4月8日，西安市委副書記、市委政法委書記、市信訪聯席會議召集人韓松到西安市信訪接待中心，調研西安市恢復群眾來訪接待工作，看望慰問工作人員。
韓松一行首先來到市信訪接待中心接訪大廳，詳細瞭解了疫情防控期間接待工作流程，瞭解恢復接待群眾工作情況，要求結合疫情防控要求，落實落細防疫措施並優化便民措施，保證接待群眾來訪工作安全、有序、有效；隨後韓松來到人民調解室接訪窗口、市司法局接待窗口等窗口單位，分別瞭解人民調解在源頭化解矛盾的制度機制、律師提供免費法律服務工作機制，勉勵工作人員以熱情飽滿的精神狀態，在矛盾問題一線發揮好作用。
韓松強調，信訪工作是黨委、政府聯繫群眾的橋樑和紐帶，也是加強和創新社會治理的重要環節。信訪部門要進一步提高站位，履職盡責，把群眾反映的突出問題解決好，把群眾不瞭解、不理解的事情解釋好，不斷提升服務群眾的能力和水平；要找準融入社會治理的著力點和切入點，充分發揮了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的職能優勢，充分發揮好信訪在社會治理中重要作用；要勇於擔當，主動作為，積極圍繞西安市十項重點工作等決策部署，謀劃推動信訪工作，為加快國家中心城市建設營造良好環境。
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