“概不負責”也要負責 霸王條款一律嚴查

 石家莊市市場監管局開展利用合同條款侵害消費者權益專項整治


  長城網訊(通訊員劉倩倩 記者袁立朋)“違反定金罰則”“概不負責”生活中遇到商家的霸王條款怎麼辦?為維護消費者合法權益,石家莊市市場監管局已經啟動利用合同格式條款侵害消費者權益的違法行為專項整治行動,嚴查各類霸王條款,維護消費者合法權益和市場秩序。

  據悉,此次專項活動重點整治房地產行業、汽車銷售、租賃服務行業、供水、供熱、物業服務、洗滌、電信、快遞、銀行、涉農商品交易及服務、旅遊和電子商務等行業。嚴厲打擊以濫用“不可抗力”“概不退換”“本店擁有最終解釋權”“定金一律不退”“概不負責”等典型的條款內容免除經營者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法、違規行為。

  同時,該局根據各縣(市、區)地域實際及消費者反映集中的行業,有針對性開展有特色的區域監管。石家莊橋西區、新華區、長安區、裕華區、高新區側重開展對房地產行業、銀行、物業服務、汽車銷售和租賃等行業的格式合同的整治;鹿泉區、正定縣等側重開展對旅遊、供水、供熱、洗滌等行業的格式合同的整治;欒城區、藁城區等側重開展對快遞、電信行業和涉農商品交易及服務等行業的格式合同的整治。


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