悲催，住离考场750米的酒店提前30分，却错过高考，谁负责

据《山东商报》报道，6月8日下午，济宁6名考生被困酒店电梯40分钟，致错过英语考试！

6月8日下午14点15分左右，梁山县六名考生从所住的酒店去750米外的考场参加英语考试。结果悲剧了，电梯从5楼下到1楼，电梯门却打不开。紧急求助，酒店工作人员承诺5分钟打开。但几个5分钟过去了，人却出不来。最后，求助119才出来。可是时间已14点55分，14点45分就禁止考生入场了。

六名考生错过考试。谁负责？

酒店怎么赔偿呢？这几名还有艺术类考生。