安家正在热播，剧中人物牵动我们的心，鱼化龙成单，上热搜！闪闪成单上热搜！
全国人为她们庆祝。安家这部剧，不仅给我们很多欢乐，而且我们看见一个个房屋经纪人内心脱变的故事。
剧中安居天下所有房产经纪人起初都是人均白骨精、形形色色的打卡员工、浑水摸鱼的老油条组成，这个小团队无组织无纪律，处在一个被淘汰的边缘。
安居天下现任店长徐文昌也不温不火，管理上处于放养状态。店长徐文昌性格自由、随性。他的个人风格与管理方式是一致的。
孙俪饰演的房似锦出现了，她作为总部指派的新店长，性格严谨死板。
房似锦成为安居天下静怡门店新任店长，一个店两个店长很新鲜。
房似锦一来就发现门店很多漏洞，比如，磨洋工的朱闪闪、鬼精的老油条和朦朦胧胧的鱼化龙。
王子健是这些人中的佼佼者，但是骄傲自大，不讨人喜欢。
最让房似锦忍不了的是店内所有人不穿工装。
房似锦多严谨一个人，她忍不了，反复强调穿工装，大家不为所动。
后来，房似锦才知道原来是店长徐文昌领头。
一次机会，房似锦问徐文昌“公司规定必须穿正装！为什么你不穿！”
徐文昌解释一通，而且徐文昌吐槽一顿，他说“穿正装是为了体现专业性，我们有专业性不用正装体现！”
为什么不给店员制定KPI？
徐文昌说“目标，会限制房产经纪人的灵活性。”
徐文昌是一个聪明人，他说的有道理。
在职场中，领导经常会给我们设定一些工作目标，比如公司规定，每个销售人员每年要完成多少的销售额度。
目标有几个作用：
第一个作用是给员工一个压力。
有了目标，员工不能混日子，对吧？这么看很有道理，但是实际应用起来，却会出现反作用。
假如一个员工提前完成了额度，你猜他会怎么做？他会继续保持这个势头，再多签几个订单吗？不会的。
销售人员完成额度就暂缓签单。他会想办法把后面的订单留到明年再签，以便确保明年还能完成业绩目标。
员工这么做，肯定对公司不利，但这是目标管理的必然结果。
目标的第二个作用是跟踪工作进度。
领导问你“现在6月份了，工作完成多少啦？”你回答说完成了40%，请问这种回答有什么意义吗？在剧中我们看到王子健成交一单豪宅，可能前一天目标还是0，后天目标就超额完成，而且剧中有个金句：“客户没交钱时，这单都算没完成！”
卖房是一项复杂的工作，复杂工作充满不确定性。假如徐文昌2年没开单，那就是kpi为零，第三年徐文昌直接卖出一套老洋房，这三年公司培养徐文昌费用全值了。可是，kpi的标准下，会给徐文昌这样员工三年时间吗？
我记得我看过一个体育报道，报道称：梅西不是培养出来的，梅西是惯出来的。
可以说，每个公司徐文昌这类的员工都是惯出来的。
目标的第三个作用是评估员工。
完成了目标给奖金，完不成给惩罚。可复杂的工作都有不确定性，我为了挑战难度而没有按时完成，这是我的错吗？难道逼着我故意弄些简单目标应付公司吗？
员工自己给自己定目标，但那只是自我激励，或者是一个激励自己的宣言而已——目标，根本不应该是管理手段。
新时代就需要新型的管理方法，我认为徐文昌有两点做的非常好：驱使和监督 。
安家这部剧你越往后看，你越发现徐文昌在这个店不可或缺，孙俪饰演的房似锦几次撬同事单，看似性格非常严谨守规矩，但是破坏规矩的也经常是她。
徐文昌就不一样，他是这个店的道德楷模，在他这边买过房子的人都成了他的好朋友，卖完房，顾客与他的关系还没结束，他积极帮助户主解决问题，徐文昌很大一部分工作是教会员工我们为什么要做这个事业，这是作为门店领导徐文昌的作用，他为门店提供了意义。
这时，反过头来看，孙俪饰演的房似锦总有些用力过猛的感觉，似乎总在想挣什么，想获得什么，生活过于目标性，这种过分现实的人是无法提供给员工意义感。
意义能让员工对公司有足够的参与感。
还有，基层领导还有一个非常大的作用是服务和督促员工。你要保证每周至少要和你团队中的每个人都谈一次话，问他两个问题：
1.你本周的优先事项是什么？
2.我能给你提供什么帮助？
徐文昌帮自己手下理清自己的工作思路和进度，比如，徐文昌布置手下整理一批有钱的户主，推算户主家是不是添新丁，安排看房。王子健成交豪宅那单，就是这么来的。
如果手下需要帮助，他会安排其他这方面能力较强的人，去帮助他。比如，鱼化龙成交的那一单，徐文昌演戏，骗走爱吵闹的邻居，最终促成鱼化龙成单。
徐文昌的作用，是给前方人员提供情报和后勤服务 —— 用信息给员工“赋能”。
总而言之，与其提供目标，不如提供意义；与其提供计划，不如提供信息。
最后，我们聊一个徐文昌的问题。
徐文昌或许太过于追求随性，导致管理出现很多问题。
著名调查机构盖勒普做了一系列的研究，看看领导的关注对员工工作效率的影响。调查表明：一个团队如果领导完全不管员工，爱干啥干啥放任自流，员工会变得懒散。所以人的确不能完全靠自觉，你还是得管着点。人均白骨精的朱闪闪就是典型的例子。
徐姑姑和房似锦共同担任店长，是非常合理的。
徐姑姑是优异型人才，优异型人才讲创新、讲风险、讲艺术，他专注于把事情做好。
房似锦是正确性人才，正确性人才讲稳定、讲专业、讲标准，她专注于把事情做对。
两个人互为补充，互相成就。
最后，说一句正确性人才是管出来的，优异型人才是惯出来的。
房似锦
閱讀更多 動起來大腦 的文章
