职场新人王小明
【羊仔的职场之路】观点：当我看到这个题目时，第一反应就是这个员工太可恶了，在团队中扰乱军心，必须开除。但静下来细想一下，发现不对。身为员工的我，也会存在埋怨公司的时候，难道我发一个牢骚就被公司开除吗？那我作为员工肯定不服气的。辞退了我一个人不重要，还有千千万万的同类事件发生，那怎么办呢？这个问题要引起管理者的重视。因此，我还是建议用理性的角度去分析这个问题，希望从中得到满意的答案。
发出这个问题，想必题主就是一个管理者，面对员工天天发牢骚，却不肯离职，还分分钟会带坏新人，给团队带来影响这件事措手无策。其实，这件事并不难，我们要做好管理，首先要理顺下面4个问题：
1、从源头出发，找出员工天天发牢骚的原因；2、从员工本身、团队合作、公司三方面去衡量利弊；
3、通过对标，找出公司管理上的问题；
4、综合考虑后，如何做出理智的合理的做法。
下面，我们逐一来分析：
一、员工天天发牢骚，却不肯离职，什么葫芦卖什么药？
我们要注意两个关键词：“天天”、“不肯离职”，这两个词明显是存在矛盾关系的，“天天”即代表频率高、埋怨深，但“不肯离职”却反映出他的真实想法，表明了员工发牢骚的行为是有意为之的。
因此，我们可以想想，员工行为背后的原因可能是：
1、员工本意是通过发牢骚来表达自己的不满，让其他人听得见他声音，在乎他感受。
有句话是这样说的“内心越是缺乏什么，越是炫耀什么”，放在这里也是同样适用。员工有苦申诉，但无处可说，无人听，于是他就采取这种极端的手法——天天说，不停说来引起大家对他的关注。
2、员工通过不断发牢骚，吐槽公司，是一种自我防卫的举动。
我们都知道，公司的人员会有流动性，不断有新人涌进来，如果公司有意换新血液，就会通过招聘新人来替换老员工，为公司增加活力。因此，这种情况下，对于老员工来说是一种赤裸裸的威胁。他们很有可能会想到一些自保的方式：如吐槽公司工资少、福利差、管理不人道等，以此来降低新人对公司的期望值，吓退新人。从而就能让巩固好自己在公司的地位不受动摇。
这个情况我也遇到过。
无论是哪种原因，都指向同一个问题——员工有苦无处申诉，想维护自己的利益，就只能通过这个举动来宣泄。
大致了解了员工行为背后的原因后，我认为题主还需要认识到，员工发牢骚会引发多重矛盾的事实。
员工天天发牢骚，不但影响了员工本身，还会对团体、公司带来不良影响，这点苗头不是忽视。
1、对员工本身的影响
员工对公司不满，内心满是委屈、不平衡、肚子里一股怨气，带着负能量去工作，只会影响工作效率。因不断地纠缠其中，个人成长也受到阻碍。
2、对团队的影响
我们工作在团队中，每个人都属于团队的一部分，如果一个人整天满腹牢骚，负能量，愤怒的话，想必，团队也会弥漫着满满的负能量。如题主所说的，对新人的影响也大，新人会从只言片语中获得公司不好的一面，对公司产生怀疑，从而，会影响新人归属感的问题。
3、对公司的影响
公司也会担心打造的外部形象被员工胡乱说一通，歪曲了事实，这无疑是给公司招牌抹黑，给客户等外界带来不好的印象。
因此，无论员工发牢骚所带来的影响，是不容忽视的。不能一昧地想着辞退员工就能抑制事件的发酵，而是需要从根源上去解决问题，减少同类事件的发生。
通过对标，找出公司管理上的存在问题，并作出应对措施，才是管理者的当务之急。
题主面临这种事会感到措手无策，说明了贵公司的管理模式上存在问题。我们不妨来分析一下：
1、对比一下，员工目前所处的岗位是否符合行业薪酬水平要求。
员工发牢骚，很大程度上就是抱怨报酬与付出不对等，干得多，收获少，这些都是造成员工巨大不满的主要因素。
此时，公司在进行薪酬管理时，应结合公司在职员工薪酬和各岗位特点平衡考虑。
公司可以通过以下三点去综合评估：
- 要了解公司所在行业的基本薪资标准，依据该标准确定本公司的薪资水平；
- 要根据公司的现有规模、经营状况、在同行业内的位置等来确定薪资标准；
- 要确定公司发展战略和未来的发展目标来制定薪酬标准。
这里需要给题主重点提示一下第3点。
我们都知道，公司的所有管理手段是为企业发展目标为主要前提的。而薪酬福利管理作为人力资源管理重要的手段和工具之一，必然服务于企业的发展战略和发展目标。
就好比如，如果题主的公司目前处于行业领导者地位，行业内都有较高的知名度和信誉度，则建议公司要制定符合企业现时位置水平的薪酬，以保障员工的福利待遇，从而让员工自发性地拥有归属感。
2、公司管理制度无明确界限，让管理者无参照物。
员工天天发牢骚，消极怠工，不服从管理安排，从侧面上就已经扰乱正常工作的秩序了。但公司无明确规定这类行为是否属于破坏公司正常运作的条款，因此，没有明确的标准，管理者只能任凭他发牢骚，而无能为力。
因此，我建议题主要考虑一下，公司的管理制度是否会有缺失，对于消极怠工的员工没有约束力，不妨从绩效考核中去规范约束员工的行为，减少消极怠工带来的影响。
公司可以规范严格的绩效考核与管理，增加绩效压力，提高员工积极性。使用严格的绩效管理有助于明确员工个人和部门的工作目标，向员工灌输一定的工作压力，这对发挥员工的工作潜力，提高员工的工作业绩非常有帮助。
3、岗位调整，资源整合。
基于以上两条管理制度的改善，如果员工依然没有得到满足，继续发牢骚，影响团队军心的，到了这一步，我建议题主先礼后兵都不奏效的话，就不要再姑息了，可以采取进一步的措施，如：岗位调整、降职调薪等。
总结
出现员工发牢骚却不肯离职的事，管理者不要使用一边倒政策，直接开除员工，这容易引起员工的不满，甚至会引发更大的冲突。面对这问题，管理者最明智的方式是：
1、找出员工行为背后的原因；
2、了解这行为对员工本身、团队、公司所带来的影响；
3、通过对标，找出应对的改善办法。
德鲁克曾说
管理不应该是建立在强权上，而是建立在组织的相互信任上。我们做管理者要服众，应该建立在互相信任的基础上，有则改之无则加勉。
羊仔的职场之路
怎么处理，没法处理。
我一上班的时候，就遇到了这么一个老职工。现在想想，她也不算老，当时才不过四十来岁，但是她非常厉害，经常骂领导，骂组长，也在办公室各种发牢骚，说单位领导的各种坏话。
她是一个非常泼辣的女人，据说以前还住过精神病院，所以单位的人一般也不敢惹她。
她就是自己特别牛的样子，每天快到下班时，她就堂而皇之地说，回家 做饭去了。家里还有孩子等着吃饭哪！就早退了。
单位分什么东西，她一定 是过去东挑鼻子西挑眼的，各种挑剔。每次都拿着最好的东西走了。
领导不敢说她，如果说她，那就好比是惹了马蜂窝，她是会骂好多天的 。
后来，单位领导想了个办法，把我们几个年轻人挪了办公室，不再听她絮叨了。
我记得特别清楚的一件事，就是有一年三八妇女节，领导说大家合个影吧，她从老远过来，就把领导挤开，大声说笑着：我最适合坐最中间！然后左顾右盼着说：看我多有领导派头啊！
她自己也非常能，没事就挨个办公室窜，说领导的各种坏话。
后来，她在单位的人缘也搞臭了。最明显的一件事就是，她儿子结婚的时候，她请单位的人去帮忙，大家都装不知道，后来据说连搬新人被子的人都没有。她慌慌张张跑单位来，临时喊 了几个人去搬的。
再后来，她老公突然生病去世了，在追悼会上都没有人去送。
她后来也退休了，就成了一个老太太，不过还是一样的厉害，我曾看见她跟一个卖菜的人大吵大闹的。那个卖菜的愣让她给骂哭了。
这种人，不用搭理，自己就把自己的福气给弄没了。
Longsuixinyuan
之前工作的公司有个办公室主任就是这样，她表面上都是和每个人都非常要好，然后不停和你说公司这里不好那里不好，说副总、老板这里不好那里不好。但她自己也不离职，后面她因为家里有事要辞职了，辞职之前还有意无意地怂恿大家也一起辞职，还真别说，她手下有个文员，真的信了她的话，也跟着离职了。
一个公司有这种员工在，有时候真的是很烦人，影响士气，该如何处理呢：
一、了解员工为何如此
做为HR，对待这种员工首先要了解别人不发牢骚，她为何会如此之多的牢骚。
如果是对公司薪资待遇、管理制度不满意或者觉得公司什么地方亏待了她。和她谈清楚，薪资待遇不涨是因为她能力限、未达到涨薪条件等原因，让她心服口服。
如果是公司什么地方对她造成不公平感，也请她说出来，真的有委屈的地方就协调解决。
若是对公司管理制度不满意，也请她提出意见，对她进行制度的讲解，确实提出有效建议则可虚心采纳。
二、明确告诉员工这一行为对公司的影响
以上为先礼，之后就要后兵。要和她谈清楚，她这种行为已经给公司造成了一定程度的困扰，请她注意一下影响，暗示如果她确实觉得公司各方面都令她不太满意，那她则可以考虑辞职，公司会批准的。
奈奈姐姐
我是美瑾之年，为您解答：遇到这种天天发牢骚的员工，却又不肯离职，新人被他影响到，我觉得我们公司的人事很善于处理这种情况。他们把喜欢发牢骚，且抱到一起的员工列成名单，要么是派遣去项目，要么是经常安排任务，有时会扣绩效里的表现分，有时还会故意批评。我非常反对职场传播负能量，影响别人工作之余，自己也是吃力不讨好。
01
怎么处理那些充满负能量的员工
以前我们老板常说，要是有员工敢胡闹，做领导的要学会包容。可一旦影响到身边的同事，就需要好好处理。最简单粗暴的方式，是让他忙起来，非常忙那种状态，忙到整个人很疲惫，想抱怨都没有力气的程度。
我最常遇到的状况是，有员工直接在办公室骂老板，按合同约定，属于违反公司规章制度的其中一项，有权予以警告。若发生三次以上，则可以辞退。但老板通常不会因为员工散播负能量而将其辞去，反而是工作上没有作为，才会有所行动。
这时人事部门负责人就会出动，当着众人的面将其带走谈话。这么做的目的除了小惩大诫以外，也是告诉其他人，不要随意挑战权威。
① 处理散播负能量的员工，应先考察其行为带来的影响力，分为轻度、中度和强度，且根据程度来设置处理方式；
② 轻度散播负能量，仅仅逞一时之口头勇气，可以私下交流，了解其抱怨的原因；
③ 中度散播负能量，如有意在公众场合说公司坏话，刻意找团队来站队，公然和公司管理对抗（尚未造成对外的负面影响），可进行公开谈话，逐步加大任务派遣，让他真正忙起来；
④ 重度散播负能量，尤其是通过渠道扩散到外部平台上，且对公司带来一定的负面影响或损失，应予以书面警告，三次即可辞退。
02
刚柔并济，才是处理问题的好方法
无论是处理何种事宜，我们都能遇到黑脸和白脸，成就哪种事情，都能碰上专门来咬你的人。平衡是自古以来非常有利的处理问题的方法，即任何问题，可大可小，都应遵循平衡的原则。
① 遇到重度传播负能量的员工，即便予以强硬的手段，仍然有另一个人站出来宽慰，有聪明的企业家，专门在部门员工里安排了自己人，充当老好人的角色；
② 遇到中度传播负能量的员工，即便派遣异地或时常安排拜访，仍需要安排另一个人事部门同事跟进，且给予关怀；
③ 遇到轻度传播负能量的员工，就算只是小惩大诫，但仍需有人唱黑脸，私底下批评与引导。
可见，刚柔并济是把控平衡的重要方式之一。
03
新人的指导不容忽视
刚招进来的员工，需要辅导，不容轻视新员工培训的重要性。员工刚入职，对公司内外环境充满好奇，若没有正向引导，则更容易被负能量感染。
新员工更注重个人感受，听到的即便不一定是真的，但他们会去感受。负能量的传递太过迅速，往往比正向培训来得更迅猛，而新员工对公司感情薄，不一定能分清利弊。
① 重视新员工培训，尤其是阶段性聆听员工反馈；
② 让榜样员工多传播正能量，用身体力行打动新员工；
③ 定期组织团建，让新员工真正融入组织。
04
总结五点营造正面工作环境的经验
① 遇到员工传播负能量，一定要采取措施，对此员工进行沟通；
② 强硬处理传递负能量的员工，不是好办法，必要时还是采取强硬手段，但一般是以沟通为主；
③ 沟通不宜单方面，若是采取强硬方式处理，则需要安排人员进行再次沟通，做到刚柔并济；
④ 新人的指导不容忽视，重视新员工的培养，尤其是阶段性聆听员工的反馈；
⑤ 让榜样员工多传递正能量，多组织团建活动，让新员工真正融入团队。
美瑾之年
看有的回答，说得很邪乎，好像把发牢骚的员工辞退了，他就能祸害你全家一样。不是每个发牢骚的员工，都是滚刀肉，都是吃过牢饭的。大部分情况下，作为领导，以德服人，服不了以制度服人；还服不了，请他走人。如果请他走人很难，就想点巧妙的办法。能够被员工治住的领导，都是不合格的领导。
如果是国企，事情就比较麻烦，因为想辞退他很难。但是题主说这位员工发牢骚“却不肯离职”，应该不是指国企。那下面就以私营企业来考虑了，还假定你是这家私企的领导，并且会真心考虑公司的利益。
我的观点是：对这种散发负能量的害群之马，想点招数治治他，找个借口辞退掉最好。
1、先看看员工发的牢骚，是不是有道理。
如果员工的牢骚，经过仔细调查分析，是有道理的，那就先解决问题，再观后效。有些员工，总是能找到牢骚点的。这个解决了，就抱怨那个。那个再解决了，就继续发现新的牢骚点。我们身边都有这样满身负能量的同事朋友，对吧。
2、习惯性发牢骚的员工，想办法治他，慈不掌兵。
如果判断一个员工是习惯性牢骚大王，赶紧想办法解决。“新人都被他带坏了”，还在犹豫。不知在犹豫什么？等待他改过自新？
作为领导，想治员工的话，办法多了。就怕领导妇人之仁，眼前发生的问题看不见，净担心处理牢骚员工后，莫须有的那些问题。
慈不掌兵。这是古今中外无数领导者总结的经验。如果觉得自己做不来这个，那说明你不适合当领导。
3、改不了的，找借口辞退，赔他点钱也是值得的。
对那些治他也没有用，依然牢骚满腹的员工，赶紧辞退，杀鸡儆猴没说的。谁还想拿赔偿金？可以学他，我也给你赔。
赔偿那点小钱，跟团队战斗力下降相比，不值一提。只算小账，也不是合格的领导。
总结一下吧：
哪怕公司真的存在很多问题，员工也不应该天天发牢骚，这是一种职业道德。你那么不满，干嘛不辞职呢？偏要留下来祸害大家？
所以对这样习惯性牢骚的员工，必须当成害群之马，尽早清除出团队。在古代军队里，“妖言惑众”是个罪名啊，弄不好要掉脑袋的。
我是猎旗，专注职场发展问题。感谢你的阅读，欢迎留言，谢谢关注。
猎旗飘
如鱼来解答：员工发牢骚的情况屡见不鲜，在学校的时候经常听到老师发牢骚，上班后经常听到同事发牢骚，最终还是“钱”的问题。每个员工心里都会有个底，工作和工资的匹配程度是否合适，如果工资低于预期，那肯定经常发牢骚，经常抱怨自己多么努力勤奋做了多少事，却从未见工资有一丝变动。
对于员工发牢骚的事情，如鱼想先分析一下原因，找到原因才能够去避免类似问题发生。
1、员工觉得工资低，干了很多事情也没听见领导有涨工资的风声
如鱼觉得这是发牢骚的最主要原因，在学校的时候老师就给我留下深刻的印象。我是我们班的班长，经常都会跟老师打交道。有次我去辅导员办公室交材料时，就听到他在和另外一名老师在疯狂吐槽：现在物价越来越高，生活成本也随之增加，教学任务还越来越重，人也日渐消瘦，可是就是工作没有点提高的迹象。
上班后也是，和我同一办公室的老员工们也经常吐槽：今年完成了好几个项目，领导说要涨工资，为啥现在都还杳无音信？还有同事讲：经常加班到11,2点，做得事情也多，基本没有自由时间，全部都耗在工作上了，加上最近的猪肉越来越高，每月吃肉都要反复计算后才买上一斤肉。
这样的吐槽和抱怨，对他们来讲无疑是一种倾吐自己对工作的不满。但对于新同事来讲，每天听他们说这些事情就可能对公司失去希望和信心。但最终的原因，其实就是工资“比较低”。
2、往往爱抱怨的员工，能力并不是最强的，也不敢说“辞职”
爱抱怨爱发牢骚的员工，往往在工作上表现的比较一般。为什么呢？因为他们工资低是有原因的，没有达到领导心中的预期，本职工作做得还不够好。优秀的员工，往往每天都会有很多事情去做，从而不会多出一分钟来进行抱怨和发牢骚。每天都把自己的时间分配的满满的且很合理，注重工作效率和质量，所以能为公司领导喜欢和器重，自然工资也会相对来说高一些。
能力一般的员工也就是爱在嘴上说说，其实要是说到辞职，他们并没有这么大的勇气。当然如鱼也建议不要随意的辞职，这样成本会很高。题主提到他们“不肯辞职”肯定是有原因的：
1、重新找份福利待遇、发展前景相同的工作上班，难度系数大；
2、辞职后就会面临没有收入，家庭负担大，辞职可能会影响到生活质量；
3、心里觉得这份工作也还过得去，没有想象中的那么差，如果能涨工资那就最好了。
3、新人在这样的环境下确实会受到较大的影响
就拿我来讲，本来刚进入职场，对所有的事情都充满信心、激情满满，准备在第一份工作中大显身手，干出自己的一片天地。
可是，进入公司不久就听到办公室同事各种抱怨，各种吐槽，公司这里不好，那里不好。甚至有些抱怨生活不如意，菜市场买的菜是坏的等等，总是每天都在负面情绪的环境中工作，难免会对工作收到一些影响。我不想受到别人的影响，所以现在都是每天把自己的时间安排好，别人闲聊的时候我在完成报告的编写，别人和咖啡的时候，我在处理电子表格。
新人很容易收到老同事的一些习惯所影响，无论是好习惯还是坏习惯。所以，在办公室应该给新人留下工作良好的状态，当然这也跟领导有直接的关系。
4、如何处理这种人？最好的方式是领导在会议上提，实行激励制度，充分调动他们工作积极性
领导应该专门在会议上指出这种情况是不可取的，会严重影响到别人的工作状态，进而影响到部门的工作效率和业绩。这样下去只会形成死循环，没有一点促进作用。
其次，对公司的晋升和加薪的资格给出明确的制度，达到什么样的标准就可以升职加薪，没有达到那就没办法，也不能抱怨公司怎么怎么样。当然这个制度必须要合理，不能制定的要求过高或过低。
充分调动员工自发工作和学习的积极性，提升团队的凝聚力。领导应该从这些方面入手，可以达到更完美的效果。
我是@闫如鱼，职场小姑娘，欢迎关注我，见证职场小白的成长路，共同学习共同进步。闫如鱼
该怎么处理呢？这种人应该坚决清理出队伍，不能让一颗老鼠屎坏掉一颗粥的道理，你应该懂得。
这种人也许是滚刀肉，也许是老油条，不过从HR的角度，从劳动法的角度，对待这种人也有很多种办法。
劳动法规定，如果员工不能胜任本岗位工作的时候，可以进行培训。如果培训之后还不能胜任本岗位工作，那么可以进行转岗。所以作为HR，你完全可以把这名员工调到一个非常清闲的职位上去，只有他一个人，让他没有机会与新员工闲扯发牢骚。
其实呢这种人的诉求很简单，要么别去烦他，但是还给他工资，要么就给他高额的赔偿金，让他走人。所以很多时候，办法就在眼前，就看你怎么操作，简单的方法，复杂的方法，一切都取决于你老板怎么想这件事情。
把你的想法和你的上级聊一聊，而不是自己在这里空想办法，也许你会收到意想不到的效果。
职要精益
我的观点是：负面情绪其实是最容易相互传染的，因此，当团队中有成员长期存在有负面情绪时，一定要妥善并及时的处理，要么给他纠正过来，要么干脆放弃。
天天发牢骚的员工，他们都在发一些什么样的牢骚？
人难免会发牢骚，和生活相关，和工作相关，和人相关，和事相关。不过本问题指的是员工在单位发牢骚，那么员工发牢骚，肯定是和工作有关系。既然和工作有关系，那么福利，工作强度，人际关系等就是最容易引发牢骚的热点问题。
- 抱怨工资低。
员工付出就要得到回报，关于回报，几乎所有员工最在意的就是他们的工资。谁都想自己工资高，谁都想自己工资比其他同事高，这个是员工最正常的想法。
如果员工一旦发现自己的付出与得到的回报差距巨大时，或者员工一旦发现其他同事的工资比自己高的时候（这些同事包括但不限于能力技术经验等不如自己的同事，或者比自己资历浅的同事，或者是新进公司的新同事等），牢骚不可避免，他们会在各种场合抱怨自己工资低，他们会在同事领导面前抱怨自己工资低。
- 抱怨工作强度大。
员工肯定希望自己的工作是轻松的，每天工作时间就8小时，而且不用加班，不用那么忙碌。
一旦事与愿违，如果长期工作强度大，长期无休止的加班，这势必会造成员工心里失衡，那么压力之下，发个牢骚抱怨一下，或者抗议一下，也就会成为常态。
- 抱怨领导偏心。
职场当中的人际关系，往往比工作本身还要难处理的多，毕竟人与人之间的关系是最复杂的，职场中的人际关系难点就在于和领导之间的关系。正常情况下，谁都希望领导能看懂自己，能青睐自己，能关注自己，能重视自己。
不过领导毕竟不是下属员工所能把控的，对于下属员工，领导有自己的喜好。这个时候如果员工发现自己被领导排除在外，特别是发现领导重视的员工比自己能力差，比自己经验少，比自己资历少，比自己技能低，那么牢骚自然而然就会出现，员工会抱怨领导偏心，抱怨领导不公。
那么什么样的员工，最容易发牢骚？
- 天天发牢骚的员工，都是工作态度一般的员工 。
天天都在发牢骚的员工，肯定是工作态度出了问题。我们知道工作态度中有两个关键的度量指标：一个是工作积极主动，另一个是工作服从安排。这不仅和工作本身有关系，还和人际关系也有关联。而员工的牢骚和这两个都脱不了关系，所以说天天发牢骚的员工，工作态度肯定一般。
- 天天发牢骚的员工，都是有点情绪化的员工。
都说牢骚太多防肠断，发牢骚不好，天天发牢骚更不好。所以说如果员工每天都发牢骚，那只能说明他情绪化比较严重，控制能力比较低下，他没办法很好的控制自己的情绪。
- 天天发牢骚的员工，都是不满现状的员工。
如果你对你自己当前的状况满意的话，那你肯定没有任何的牢骚，任何的抱怨，正是因为员工对自己当前的工作情况，福利情况，人际关系等不满意，不满足，所以才会有牢骚不断的状况发生。
为什么有些员工会天天发牢骚？其实答案非常简单，就是这些员工的工作上出了问题，就是这些员工的人际关系上出了问题，就是他们工作的现实与工作的期望出现了巨大的差距，而且这种差距他们自己没有能力去解决。
员工天天发牢骚，但又不肯离职，那他们的目的到底是什么？
- 员工发牢骚目的有可能就是让领导知道自己的诉求。
很多员工发牢骚仅仅就是发牢骚，还远远没有达到要离职的地步。他们发牢骚只是把自己心中的不满或者心中的诉求通过这种比较消极的方式，通过这种比较负面的方式表达出来。而他们的目的其实相对简单，就是想让领导知道自己存在不满，自己有某些要求，希望领导能考虑一下，当然，最终就是使得自己诉求得到满足。
- 员工发牢骚的目的或许仅仅就是情绪上的宣泄。
因为有些诉求，员工自己本身也都非常明白或非常清楚，确实很难能得到满足，或者说很难有比较大的改进，比如公司层面的，制度层面的一些东西。而这个时候的牢骚，更多的就是宣泄一下情绪，表达一下不满与抗议，发泄完之后，该工作还是要工作。
员工天天发牢骚，会对团队造成什么样的影响？
上面提到过，发牢骚其实是负面情绪的表达与发泄，而这种负面情绪是会互相感染的，也就是说今天可能只是一个员工在发牢骚，那明天有可能就是两个三个甚至更多员工在发牢骚。
另外，有一些牢骚是特别容易能引起员工的共鸣的，比如工资低，比如工作压力大，只要有人发这样的牢骚，势必会得到更多人的响应。
发牢骚对个人的影响显而易见，工作态度变得不端正，工作变得消极。而当你的团队中有一个甚至多个这样的人，当你的团队中天天有人在发牢骚，那么，你的团队的凝聚力肯定就没有了，你的团队就处处充满了消极因素，工作氛围也没有了。这肯定会导致团队工作变得拖拉，工作效率变得低下，团队成员各怀鬼胎，这样的团队，迟早会散。
作为管理人员如何去管理这些天天发牢骚的员工？
一个团队的管理人员，在人员管理上一定要先知先觉，而且一定要果断坚决。及早发现识别团队当中有发牢骚倾向的员工，及早的进行干预。
如何及早识别有发牢骚倾向的员工？我们抓住这几个关键：
- “多听”：多去听员工的诉求，多去听员工的想法，多去听员工的意见。听的同时还要注意他们的情绪，注意他们的表达方式，注意他们是否有宣泄与不满。
- “多想”：进行换位思考，从员工角度去考虑他为什么会有这样的诉求？为什么会有这样的想法？同时还要考虑，如果满足不了他的诉求，他会怎样？
- “多看”：多看员工平时的工作态度、工作表现、工作结果，看看他们是否有消极怠工的情况发生。
- 经常性的或者重复最多的，那肯定就能断定是发牢骚。
而对于已经开始发牢骚，天天都在发牢骚的员工，我们可以分三步走：
- 既然负面情绪容易传染，那么首先就要将他“隔离”开来。
要从他的工作以及他的人际关系上下手，第一个“隔离”其实就是让他逐步远离某些工作，也就是说，不能让他去做重要的工作和关键性的工作。第二个“隔离”其实就是让他逐步远离情绪上容易受感染的员工，也就是说，创造条件尽量避免他们之间互相接触。
作为团队管理人员，这种权利还是有的，这种便利还是有的，最简单的就是给他调整工作。
- 其次就是将他们的负面情绪纠正过来或者说是消除掉。
当他的工作以及人际关系在可控范围之内的时候，那管理人员就可以着手对他进行纠正，对他的负面情绪进行纠正。
可以找他进行仔细的沟通交流，认真倾听他的诉求。能满足的则满足，不能满足的就说明原因，并对他进行安抚，切忌不要画大饼，乱许诺，空许诺。
- 如果没办法消除或纠正，只能将他们放弃。
诉求满足了肯定就不会再发牢骚，但诉求满足不了，那只能放弃，因为这个没办法，如果任由他这样牢骚不断，势必会影响更多的人。
这里的放弃有两种情况：
第一是任由他继续发牢骚，但要把控住和他接触的其他同事。也就是说，放弃对他的安抚，退而求其次，去安抚和把控和他接触的其他同事，这里其实有点孤立他排斥他的意思。
第二是让他离开团队或者离开公司。不管是让他主动离开也好，还是公司强制他离开也罢，方法很多，衡量利弊，取最有利于团队的方式即可。
实践经验分享
其实在实际团队管理当中，由于团队成员数量多，管理人员不可能每个员工都能顾及到，不可能每个员工的诉求都能解决掉，而你又不可能实时盯着每一个员工，所以有员工发牢骚是一个非常正常的现象，你要允许这种现象的存在。
当然允许它存在，并不是意味着允许它发酵与蔓延，这就要有一种好的机制来处理，比如员工关怀机制，比如问题反馈机制，比如奖惩机制。
关于员工关怀机制：
作为管理人员，每天要抽一点时间对某些重点关注的员工进行员工关怀，要和他们进行沟通交流，要倾听他们的诉求。每周要对整个团队进行员工关怀，每个人都可以畅所欲言。
关于问题反馈机制：
作为管理人员，要制定好问题反馈机制，要允许下属员工反映问题，表达诉求，当然途径可以多样化，可以匿名，可以实名，可以通过邮件，可以当面面谈。而对于员工反映的问题以及诉求，管理人员一定要及时的进行处理，并把结果反馈给相应的员工，并要做好解释与安抚工作。
关于奖惩机制：
作为管理人员，员工的奖惩一定要做好。奖励可以是物质上的，也可以是精神上的。对于那些工作表现好，工作积极主动，工作态度好的员工，要随时随地口头表扬，而且还要利用部门的一些经费给予恰当的物质上的奖励。这会使得每一个员工知道，只要付出就能得到团队的认可。
其实上面提到的这些措施，都是将牢骚扼杀于萌芽之中，而不是当牢骚蔓延时去亡羊补牢。陪娃乐趣多
遇到这种问题，如果你有能力的话，直接把它开除或者直接调岗都可以。
一颗老鼠屎坏了一锅汤，这样的抱怨的人呢，在职场中说真的还不少。往往是什么呢，天天抱怨的这些职场老员工没走，新入职的新员工当时离职了不少。
因为大家一进一家这种公司，对他满怀期待，但是呢，碰到这种老员工天天吐槽天天抱怨，让他们觉得看不到希望。
这个情况不仅仅出现在传统行业，尤其在互联网公司也是如此。之前有一家公司就是然后当时招聘了大概有6个人，让我们带新人一起吃饭。
然后在一起吃饭的时候呢，没什么事情，所以老员工就开始吐槽了，然后说公司这个也不行，那个不行，然后又从这个薪资待遇啊，又讲到这个人事管理以及项目安排等等还有晋升制度。最后呢两个月的转正期，但是过了一个月之后呢，6个人就剩两个了，走了4个。
你说像这样的老员工要他干啥？除了给公司抹黑。你抱怨就抱怨呗，你还不走。
杨子翔
员工上班时，应该当着老板的面，撸起袖子，攥紧拳头，高喊几句“我能！我行！为了目标，加油！！”领导就认为员工很有“正能量”了，是这样吗？！
员工天天发牢骚。作为员工的管理者，不说仔细分析“员工为什么要天天发牢骚？员工发的牢骚集中在哪些方面？这些方面公司存在什么不足？应该如何改进？”，却关注在“员工发牢骚，怎么处理这位员工？”。实在是有点奇葩！
绝大多数情况下，员工“发牢骚”约等同于向领导“提意见”！老板需要认真倾听！
很多公司都大讲特讲“关爱员工”，通过各种团队建设活动增强团队凝聚力。为了了解员工对公司的看法，老板还牵头组织各种“员工大会”“员工沟通会”等！实际效果如何呢？实际效果就是没有效果！通过这些是不可能了解到员工的“真实想法”的！
而“发牢骚”却是员工的“最真实想法”，很多“牢骚”是很有价值的！比如员工抱怨“我司报告多”，可能你们报告真的太多了；员工抱怨“我司工资低”，可能你们的工资真的没有竞争力；员工抱怨“我司市场反馈慢”，可能真的反馈慢……
员工“天天”发牢骚固然不妥，但老板最应该反思自己是否没有尽到“管理”责任！
员工发牢骚是正常现象，天天发牢骚确实不妥，但一位员工“天天”在发牢骚，最应该反思的还是领导！我问领导以下几个问题：
员工开始发牢骚时，你了解到他发牢骚的真实原因了吗？
员工开始发牢骚时，你和员工进行过深入沟通了吗？
员工开始发牢骚时，你采取了什么措施了吗？有效果吗？
你采取的这些措施如果无效，你尝试过进行改进了吗？
如果员工天天发牢骚，新人都被他带坏了，领导沟通无果，不说给与赔偿让其走人，难道寄希望于该员工主动辞职吗？
看到这个题目，我的第一感觉就是“可能这位员工是故意天天发牢骚的”！因为他就是想让公司把自己“开掉”，拿补偿金走人！
我们假设一下，一个团队，某位员工天天发牢骚，把新人都带坏了，给团队带来很大的负面影响。而领导多次和他耐心沟通，他都拒不改进。作为领导，这时候必须做出决策，是继续留用这位员工，还是让其走人，很明显，开掉该员工是最好的选择！
我给你的处理方式：
1、耐心沟通
通常员工都会发些牢骚，这和负能量没什么关系，有些公司还专门设立“吐槽大会”让员工发牢骚。作为领导，需要和员工耐心沟通，让其做出改进！
2、员工拒不改正，领导应给与补偿金，立即辞退！
如果你耐心和员工沟通，员工依然天天发牢骚，对你的团队造成重大影响。直接和他协商解除劳动合同就可以了，不就给点补偿金吗？！
作为领导，员工天天发牢骚，把新员工都带坏了，你却既不耐心沟通让员工改正，又不愿意给与补偿金责令其辞职，而是被动的等待该员工主动辞职。那我只能说，他天天发牢骚，估计应该对你没什么影响吧，不能你怎么能忍这么久……
-END-
点击上方关注【职场再出发】：为你深度剖析职场！世界500强资深经理人，2家管理咨询公司创始合伙人，全部原创，助你职场再出发！
