如何管理員工，提升業績？
店鋪生意不好，老闆問責員工的時候，員工往往都理直氣壯的將責任推卸給產品！當然，我們不能說產品不會影響銷售，但是這世界上沒有100%完美的產品，一款產品終究是有它服務的客戶，以及客戶需要的地方，員工要做的就是為這款產品找到需要併合適的客戶，並將它出售。
那麼生意不好，如何改善生意？
（1）讓老顧客的回頭率增加10%，這應該是不難辦到的事情；
（2）把新顧客的數量提高10%，這應該是不難辦到的事情；
（3）顧客購買我們產品的數量提高10%，這應該是不難辦到的事情；
（4）使顧客購買頻率提高10%，這應該是不難辦到的事情;
（5）提高效率的前提下增加銷售人員10%，這也是不難辦到的事情。
如果我們能夠同時做到上面五件容易做到的事情，銷售就能提高50%！
很多終端店鋪浪費了大量的銷售機會，僅僅是因為銷售人員沒有得到適當的管理和簡單的培訓。銷售人員通常會犯以下12個簡單的錯誤，而這是可以通過培訓和管理矯正的：
1.不瞭解自己的產品。
不瞭解自己產品的銷售是不稱職的銷售。而不給員工做嚴格的產品培訓的要好看店長是不稱職的管理者。
2.不傾聽顧客，急於推銷產品。
請記住這句名言：“賣一個客戶自己想要的東西，比讓他買你有的東西容易很多”。
3.不善於“向上銷售”。
一個人來買魚鉤，能不能賣他一個漁船？如果不能賣他一個漁船，能不能賣他一個魚竿？很多時候，賣貴的產品比賣便宜的更好賣，當然也更值。
4.對自己沒有信心。
幾乎沒有顧客像銷售人員那樣瞭解自己的的產品、企業和行業。大部分情況下顧客也沒有銷售人員更瞭解他自己的需求。一個人沒有信心，是因為自己不專業。
5.不瞭解推銷的要點。
要點就是讓顧客瞭解你的產品，明白它的益處，信任你這個人，打消顧客的疑慮，要求顧客做決定。
6.只做一次努力就放棄。
許一元老師在《裂變系統》課程中說，很多員工只跟顧客做一次接觸，就會放棄努力，其實這是最傻的做法。銷售成功通常要4-11次顧客接觸，在此之前放棄，等於前功盡棄。
7.雖然做多次努力，但每次都用同樣方式。
結果當然是惹顧客煩。換種方式接近顧客，能大大提高成功的概率。
8.不善於分配自己的時間。
把時間平均分配在所有顧客身上，而不知道顧客有大小輕重之分。銷售額高的銷售人員通常不是顧客數量最多的，而是能抓住重要顧客的人。
9.不每天都反省自己的做法。
每個銷售方法都是有壽命的，好銷售每天總結，每天反省，不斷嘗試新的做法。
10.不善於從做得好的同事那裡學習。
同一個公司、店鋪裡做得好和差的銷售業績通常有3-6倍的差距。從做得好的人那裡學會幾招，就可以讓原來銷售差的業績倍增。
11.不定業績和投入目標。
沒有目標的銷售肯定做不出成績。被拒絕對很多人來說是件痛苦事，因此銷售人員必須給自己規定每天的最低投入（花多少時間和顧客通話，交流等），沒有投入就沒有產出。
12.不培養和顧客的長期關係。
只是賣東西時才想起顧客，這樣做，顧客不理睬你是再正常不過的事情。
許一與老師說，很多時候，店鋪生意不好，其實不是真正的不好，而是管理問題，如果稍微改善一下員工的管理問題，業績提升10倍、20倍，甚至100倍都不是問題。
裂變教練許一元，應中國7000萬中小企業持續發展的剛性需求，創立億元商學院， 緊扣中小企業成長困境，依託17年企業諮詢培訓經驗，將輔導多個品類領導者的成果，提煉並研發出學之有悟，行之有效的創新性教學項目——“社群模式裂變”“連鎖模式裂變”“團隊系統裂變”“營銷系統裂變”“招商系統裂變”“領袖能量”等系列課程，同時開啟裂變計劃、教練計劃等落地計劃，截止2019年累計幫助中小企業100多家企業迅速裂變，突破“億元級”天花板。
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