2017年11月6日，浙大一院托管团队正式进驻义乌市中心医院，标志着浙大一院全面托管义乌市中心医院工作在浙江大学、义乌市委市政府的坚强领导与大力支持下，正式全面启动。
▲ 2017年11月6日，浙大一院托管团队正式进驻
两年来，中心医院在市委市政府的领导下，依托浙大一院托管优势，承载两百余万义乌百姓的期望，提出了“一切为了病人，一切服务病人，一切方便病人”的核心理念，做义乌老百姓的医院，打造浙中医疗高地，以病人之心为我心，在“最多跑一次”改革、医共体建设、高端医疗技术提升等方面做出了特色、做出了亮点。
两年来，医院各项服务指标快速提升向好，托管仅一个月便创造了多项历史最高记录。2018年，医院门急诊总诊疗量192万人次，同比增长9.1%，2019年预计突破200万人次。
2019年上半年, RW≥2例数1546例，较2017年同期接近翻倍。
2019年1-10月，出院人数较2017年同期增长43.2%，住院手术量同期增长95.9%，转院人数同期下降64.1%，药占比同期下降6.6%，耗占比同期下降7.0%。
两年来，医院充分发挥党委“把方向、管大局、做决策、促改革、抓落实”领导作用，创新探索新时代公立医院党委领导下的院长负责制，2019年召开党委会40次，通过决议353条；
打造了全市医院首条党建长廊、廉政长廊，设立了全市首个公立医院党建工作办公室 ；
以党群服务中心为核心，8个党员活动室为基本点，探索形成“一支部一阵地、一支部一品牌”格局，推动党建工作特色化、科学化、体系化。
▲ “一支部一品牌”评审会
浙大一院托管后，医院坚持把党的建设与现代医院管理制度建设紧密结合，
以创新党建为抓手，从日常工作入手，从医德医风着手，充分发挥党员干部的先锋模范作用。
▲ 陈望道故居：重温入党誓词
与此同时，医院党委将党员活动办在红色教育基地上、办在所有党员中，通过走进陈望道故居、庆祝建党98周年大会、“不忘初心，医心为民”演讲比赛、党委书记上党课、组织参观主题展览、观看主题电影等多形式、多载体的活动，全方位开展
“党建+”工作。
▲ 党委书记上党课
▲“不忘初心，医心为民”演讲比赛
▲ 党员义诊活动
1个党委、16个党支部、555名党员，两年来，紧随党建这根“指挥棒”，中心医院始终不忘医者初心，牢记健康使命，托起了义乌百姓的健康梦。在党建引领下，医院获
金华级党建示范点、金华市五星基层党组织等称号，党建工作成为医院改革发展的“指挥棒”、凝心聚力的“强磁场”、增强战斗力的“加油站”。就医流程显著便捷
▲ 病人服务中心
两年来，医院持续深入开展“最多跑一次”改革，始终“以病人为中心”，推动就医流程更便捷、医疗服务能力再升级，切实提升了患者就医获得感、满意度。
▲ 无障碍、开放式取药窗口
▲ 门诊协调办公室
从被动服务变主动服务，从单一服务变综合性服务，在“最多跑一次”改革过程中，中心医院不仅圆满完成日间手术中心、入院准备中心、MDT和远程会诊中心建设等“规定动作”，更是高标准、严要求完成各项“自选动作”，推出急诊虚拟病房、检查当天做、病人服务中心、门诊协调办公室、24小时自助服务点、窗口持续服务、护士站结算等一系列省内乃至国内首创的改革措施，打造了医疗卫生领域“最多跑一次”改革范本。
▲ 轮椅热线
▲ 免费无纺布药袋
▲ “迎候式”服务
轮椅热线、健康大讲堂、免费无纺布药袋、免费手机充电站、外网无线覆盖、“迎候式”服务、药房无障碍窗口……一件件、一桩桩有温度、有态度的便民举措所处可见。正是这些从病患角度查找出的就医堵点、痛点、难点的改进、解决，消除了紧张的病患关系，得到了市民的肯定和点赞。
就医环境显著优美
▲ 全新护士站
两年来，医院的每个角落“苟日新，日日新，又日新”，不断给病人创设更好的就医环境，为提供更加优质的医疗服务创造了条件。
▲新发热门诊
▲ 新自助服务区
两年来，医院神经内科、肿瘤一科、放疗科、内分泌科、呼吸二科等多个学科搬迁至独立的专科病区，真正实现了专科化管理、专科化服务。
▲ 门诊洗手间改造
▲ 体检中心
结核门诊、口腔科门诊、消化内镜中心、发热门诊、体检中心等先后完成改造，对诊疗环境、医疗设备、院感防控等进行了全面升级，覆盖全院的二次分诊系统大大提升了患者就医的舒适度、温馨度。
▲ 二次分诊：一医一患一诊室
就医环境的改变，不止是硬件的提升，更是软件的持续优化。
▲ 智能移动母婴室
- 智能移动母婴室让带娃上医院的哺乳期妈妈告别尴尬；
- 门诊洗手间改造后能满足不同人群的不同需求；
- 像游乐园一般的儿科门急诊、病房、雾化室、输液区让孩子们不再恐惧；
- 急诊红色导引通道和亮灯工程让每位夜间就诊患者更加安心；
- 院内便民超市、水果店可一站式购齐生活所需；
- 晓风书屋为患者、家属、医务人员提供了一方闹中取静的读书空间。
▲ 晓风书屋
两年来，中心医院已成为一个接地气、有人情味的医院，但就医环境的升级之路，始终无止境。
学科建设显著强化
▲ 康复科病区迎来第一位病人
两年来，浙大一院专家团队对中心医院临床、医技科室等进行全方位、全周期传帮带教，实现了学科发展、人才优化、技术提升的跨越式发展。根据学科基础、百姓需求、学科发展战略，开设肾内科病区、妇科病区、产科病区、内分泌病区、EICU等10个新病区。
▲ EICU
▲ 多学科联合义诊
截至目前，医院共有浙江省县级龙头学科3个，义乌市医学重点学科13个，义乌市医学重点扶持学科3个 ，医院看大病、解难症水平明显提升，吸引了大批义乌周边县市群众就医。
▲ 积极开展“传帮带”，注重对年轻医务人员的培养
从初期的“输血”，到之后的“造血”，两年来，浙大一院既下沉了优质医疗资源，同时也为中心医院提升综合实力注入了“强心针”，打造了一支业务接得住、干得好，百姓信得过的优质医疗队伍。此外，浙大一院全面开放科研、教学资源，截至目前，已有22人前往浙大一院进修学习。
▲ 六大义乌分中心
截至目前，中心医院已建立浙大一院血液骨髓移植、妇科肿瘤、肿瘤放疗、肿瘤综合、心胸外科、脊柱微创等六大义乌分中心，另有一大批分中心正在谋划和筹建当中，义乌百姓实实在在享受到了同质化的医疗服务。
两年来，中心医院紧抓“互联网+医疗”发展机遇，深入实施大数据探索实践，在智能化、信息化建设方面实现了从无到有、从弱到强的跨越。
▲ 远程会诊
“互联网+医共体”、“互联网+危急重症区域救治平台”、预约挂号、刷脸就医、大数据中心、远程会诊……两年来，越来越多的健康医疗项目借助“互联网+”、人工智能、大数据分析等技术，逐步实现了全流程智慧医疗与服务，进一步推动了
“数据多跑路，患者少跑路”。
▲ 刷脸就医、刷脸结算
与此同时，在“互联网+医疗”发展浪潮中，医院管理从经验型时代迈进智能型、精细型时代，医院决策更加科学化、医疗服务更加精准化、公共服务更加高效化、资源配置更加合理化，医院医疗服务模式开启全新篇章。
▲ “救是现在”
两年来，医院不遗余力地开展文化建设，深化文化内涵，形成了“一线服务病人、行政后勤服务一线、院领导服务全院”的文化理念，催生了义家人志愿者、“宝贝不哭”、“救是现在”、轮椅热线、快乐走江滨、授衣仪式、手绘地图等一系列特色品牌项目，打造了一批让人家记得住、有力量的医院文化符号。
▲ “宝贝不哭”
▲ 手绘地图
以社会需求为导向、人民满意为标准，中心医院积极开展“我最信赖的医生”评选 ，树立了人民群众认可的品牌文化。这些受老百姓认可，由老百姓选出的最信赖医生和暖医，是医院“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人”文化的生动实践，是“技术上有名医、服务上有明星”文化的生动体现。
▲ “我最信赖的医生”评选
同时，也在全院掀起了向可亲可敬、可学可信的先进人物榜样学习的热潮，大大提升了义医品质，充分展现了我院医务人员的精神面貌和时代风采。
医疗技术显著跃升
▲ 成功完成义乌首例眼角膜移植手术
两年来，中心医院与浙大一院之间形成了紧密的技术支撑体系。
▲浙中地区首例机器人手术
▲ 完成义乌市第一例“人工肝”技术
在浙大一院专家的帮扶指导下，中心医院积极开展新技术、项目建设，累计开展角膜移植、“人工肝”、保留幽门的胰十二指肠切除术、内镜下治疗肝硬化引起的食管胃底静脉曲张破裂出血、鞘外法解剖性肝切除术、视网膜剥离手术、机器人手术等新技术、新项目148项，实现了医院零的突破，带动学科发展进入省内领先行列，其中多项技术更是填补了浙中区域医疗服务技术空白。
人才培养显著提升
两年来，医院先后引进一大批高学历、高职称人才，其中主任医师1名，硕士49名。截至目前，医院拥有正高职称108人，副高职称276人，中级职称466人，博士8人，研究生123人，成为全市高学历人才最多、最集中的公立医院。
提升员工职业荣誉感、工作幸福感是医院托管后多管齐下抓发展的一个重要组成部分。
两年来，医院依托浙大一院优势资源，坚持为员工搭建平台，创造成长空间；积极打造人才培养的“摇篮”，善当人才“伯乐”。
▲ 进修班学员在英国
2018年，医院首批赴英国进修学习的15名医护人员分赴英国皇家自由学院、圣巴塞洛缪医院、英国圣玛丽医院等先进医疗机构进行了为期3个月的专业学习。今年4月初，第二批“国际顶尖医学中心进修义乌班”活动启动，又一批符合条件的优秀中青年临床医疗和护理骨干即将启程。
▲ 援川专家开展联合义诊活动
以“义乌所能”补“汶川所需”，援川活动开展一年以来，医院先后派出肝胆胰外科、胃肠外科、消化内科、口腔科、心血管内科、妇科、神经内科、产科、呼吸内科等学科专家接力奔赴汶川县人民医院，切切实实留下了一支带不走的医疗队伍。
▲ 援川专家参与义诊
今年8月，汶川县境内连续普降暴雨，特大山洪泥石流瞬间爆发，全县12个乡镇不同程度受灾，在汶川帮扶的专家们自发组成医疗应急救援队，第一时间参与救援。
▲ 急救培训项目进工地
▲ 牵头组建“义乌市校园救护联盟”
- “救是现在”急救培训项目覆盖全市，自救互救技能走进千家万户；
- 牵头组建 “义乌市校园救护联盟”，推动“校园救护”工作抓实抓好；
- 为在校师生免费提供防治流感药材，协助中小学校开展预防流感工作；
- 对现役军人、优抚对象、退役军人全面落实各项医疗优惠政策，实行“四个优先”；
- 进社区、进农村、进企业，常态化开展健康义诊活动……
▲ 义家人志愿者
作为义乌市最大的综合性公立医院，浙大一院托管后的中心医院正以更高的站位，承担着更大的社会责任。
▲ 央视
▲ 学习强国
▲ 浙江卫视
▲ 其他媒体
两年来，医院特色服务、医疗救治、技术创新、正能量故事等多次在央视、学习强国、浙江卫视、浙江日报等平台专栏专版报道，获广泛关注和好评，也让更多义乌老百姓形成了“看病就去中心医院”的健康共识，医院社会形象明显提升。
两年来，中心医院发生的点滴变化，正持续加载着人们对健康美好生活的向往，能在家门口享受到省级医疗资源和服务已成为义乌老百姓津津乐道的事。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。站在新起点，中心医院将继续以改革创新为动力，始终“不忘初心、牢记使命”，集中力量落实好“十项工作”、传承好“六个文化”，齐心协力办好“义乌老百姓的医院”，将医院建设成为一个顶天立地的医院，切实服务好义乌200多万百姓，一步一个脚印推动“健康义乌”建设取得更大成就。
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