“承德中院司法為民服務做得好，法官業務水平高，讓我們感受到了公平公正，這面錦旗不僅是對你們工作作風的肯定與支持，也代表著人民群眾對法院的信任與鼓勵！真的太感謝你們了！”4月8日上午，當事人於某將印有“執法如山扶正義，辦案廉明為人民”的錦旗送到承德中院，案件主辦法官金小雁代表合議庭接待了當事人於某，在於某深深的感謝和敬意中，這面鮮紅的錦旗顯得格外耀眼。
於某是來自平泉市的一名重病患者。幾年前，在病情治療過程中，於某與承德市某醫院及該院的一名醫生髮生糾紛，現又因名譽權糾紛與該醫院和醫生產生激烈矛盾。一審判決後，於某表示不服，向承德中院申請再審。
正值疫情防控期間，審監一庭庭長王毓蘭高度重視該案，多次與主辦人金小雁、合議庭成員燕金玲研討案情。考慮到案件雖為名譽權糾紛，但因醫患糾紛而起，雙方矛盾較深，牴觸情緒很大，處理起來非常棘手，若處理不當，一方面會間接影響於某的病情，另一方面也可能導致醫院及醫生聲譽受損，所以要盡最大努力嘗試達成調解，做到“案結事了人和”。
金小雁法官在詳細瞭解案件的來龍去脈後，設身處地為當事人著想，充分利用網絡和電話辦案，儘量讓當事人在疫情期間少跑路，降低感染風險。此外，金小雁法官多次苦口婆心勸導當事人，不厭其煩地給雙方當事人做思想工作，用司法溫情逐漸消除了雙方當事人心中的積怨，最終成功達成調解。雙方當事人對案件處理結果均表示非常滿意。（通訊員 王菲）
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