面對請求勇於說“不”生活中，我們經常會遇到他人的請求，比如借錢幫忙做某事、下屬提出加薪的要求等。如果我們對這些請求不願接受。卻又不好意思說“不”，就會使自己陷入十分為難的境地。若違心的答應下來，心裡一定會很彆扭；若假裝答應卻不做，又會失信於人。所以說，如果想要把問題處理的更好，我們就要學會說“不”，勇敢拒絕不合理的要求。
中國人把“面子”看的非常重要，所以在拒絕別人時很容易產生一種“不好意思”的心理，這種心理阻礙了人們把拒絕的話說出口。在這種心理的制約下，很多人會答應一些自己辦不到或者花費時間極多的事情，從而使自己的工作效率變得極為底下，自己的心情也變得十分糟糕。那麼，在溝通中我們應該怎樣拒絕他人才能不得罪人呢？
會說話的浣熊
1.解釋你說“不”的真實的原因，有時候，人們在解釋自己說“不”的真實原因時會有所隱瞞或保留，往往會提出一些自己認為對方會更容易接受的不那麼重要的理由。
這樣做的問題在於，對方通常會覺得這種無足輕重的理由很容易被駁倒，因為他們實在沒有說服力。所以說，坦誠一點說出問題的緣由，相信對方一定會理解你的苦衷。
2.在溝通中說“不”並非宣佈溝通破裂，徹底失敗，說“不”只是否定了對方進一步的要求，而沒有否定彼此的關係。溝通中的“不”通常不是全面的、總體的，相反，大多數“不”是單一的、有針對性，
3.儘量委婉、平和地說明你要說“不”的原因，讓對方有臺階下，也不致傷了和氣。如果可能，迂迴一點講也可以，而不直接說“不”，對方如果不是白痴，應該能聽懂你的弦外之音。同時為了不傷和氣，也可以說些善意的謊話。
會說話的浣熊
生活中，沒有人喜歡拒絕，而同時，拒絕他人也並非易事，不少人在拒絕別人時都存在一些心理障礙，生活中的你，是否為以下事情傷腦筋：一個你曾經認識的人，他品行不良，但非要和你借錢，你深知如果將錢借給他，就等於肉包子打狗——有去無回；或者一個熟識的生意人向你兜售商品，但明知買下就會吃虧；或者你的患難朋友，層在你最困難的時候幫助過你，現在有求與你，而你心有餘而力不足，但他不相信，認為你忘恩負義，故意不幫助他...遇到這些問題，你該怎麼辦？要記住，你不是神仙，不能呼風喚雨，有求必應，該拒絕的，就必須要拒絕。如果不好意思當場拒絕，輕易承諾了自己不能、不願或不必履行的職責，事辦不成，以後你會更加難堪。
當然拒絕的確意味著將對方拒之門外，拒絕了對方的一片“好意”，有時會讓對方很難堪。而如果我們能根據不同的場合和對象進行考慮，選擇恰當的方法、以情動人說出自己的理由，或者為對方說出更好的解決方法，那麼即使是拒絕，對方也是能感受到你的情義。
我們拒絕他人的原因多種多樣，或是力不能及，或是愛莫能助等。如果你不想拒絕而破壞你和對方的關係，那麼久不妨在你拒絕的語言中加入點情感的因素，但要注意以下幾點：
1.語氣平緩，除非是那些公認無理的要求，否則，你應儘量語氣平緩地拒絕，以免傷害對方的感情。
2.態度真誠，的確，我們之所以拒絕對方，多半是我們實在無能為力，而表明難處，也是為了減輕雙方的心理負擔，並非是玩弄技巧來捉弄對方。因此，拒絕他人，態度一定要委婉、真誠，特別是上級對下級的拒絕，地位高者對地位低著的拒絕等，更應注意自己說話的態度，不可盛氣凌人，要以同情的態度、關切的口吻講述理由，爭取他們的諒解。而結束交談的時候，還應再次表明歉意，熱情相送。
3.表達你的關心，拒絕他人的同時，你需要向對方傳遞一個信息——“你雖然幫不了他，但你還是為他遇到的問題而著急，並在內心裡希望他能解決問題”，而非“事不關己，高高掛起”之意。如果可以，儘量為對方提供一些建議或者解決問題的方法，當你自己幫不了，但有確實能給出通過其他途徑能達成問題解決這一目標的時候，你要站在對方的角度，圍繞問題本身幫他找解決的辦法，並給出建議供他參考。只要你的建議質量夠高，就算對方沒有得到你親自幫助的前提下，同樣對你心生感激之情，至少不會懷疑你的情誼。
會說話的浣熊
的確，當我們對他人有所要求，或者與人溝通的時候，如果對方都能爽快的答應，我們必定心生歡喜；如果對方一再刁難，這個不行，那個不好，我們一定會感覺此人不好合作，不通人情。為此拒絕他人時，還可以從“情”入手，人類都是情感動物。如果你能把拒絕的理由說得有情有義，那麼，不僅可以拒絕他人，甚至還可以幫你贏得友誼。
會說話的浣熊
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