AppleCare 產品的上門服務
通過上門服務,用戶在家中或辦公室就可獲得設備的相關服務。
僅特定 AppleCare 產品提供上門服務。請訪問 apple.com.cn/support/products 瞭解哪些 Apple 產品符合享受上述服務的條件。
具體運作方法如下
用戶使用 Apple 支持 app 或訪問 getsupport.apple.com 聯繫 Apple 支持。向顧客展示網站,幫助他們瞭解這是一件非常容易的事情。
如果用戶所在區域具有提供上門服務的 Apple 授權服務提供商,則他們可以預約上門服務。
服務提供商會來到用戶的家中或辦公室完成服務,或者將設備帶到服務中心,然後送回設備。
這非常適合那些想要節省時間的顧客,或不方便將設備帶到 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供商處的顧客。
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