春節到來之際，茅臺專賣店飛天有貨，穩價1499元

春節是這個行業最忙的時候，當別人都在忙著辦年貨，大掃除，還有這樣一群人依然堅守在自己的崗位。

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春節到來之際，茅臺專賣店飛天有貨，穩價1499元/瓶，服務升級更貼心！

新的一年應該有新的跡象，而2019年，茅臺銷售市場也確定了兩大主題：“文化、服務”。

有記者日前走訪多家四星級茅臺經銷商店鋪及茅臺北京自營店，發現53°飛天茅臺價格較往年保持穩定，購買難度較往年有所緩解。尤為值得注意的是，今年春節期間茅臺服務質量明顯提高，消費者滿意度等方面得到大幅改進。

多家茅臺專賣店經銷商表示，今年將把讓顧客滿意的服務作為工作改進的重點，目前已取消身份證登記、電話登記才能買酒等諸多不便於顧客的措施。

貴州茅臺(北京)經銷商聯誼會副會長、北京宏拓宏達貿易發展有限公司總經理方在康表示，廠家今年定了八個字，要求

“服務提升，文化建設”，我們作為經銷商，也要從賣產品向賣服務轉變，關注消費者的內心感受，引導銷售個性化產品，儘量讓顧客滿意，不要空手而歸。

此前茅臺發佈消息稱，為保障旺季供應，集團將在春節前向市場投放7500噸茅臺酒。 “今年顧客在經銷商店鋪普遍都能買到茅臺，廠裡為此專門要求經銷商下到專賣店賣酒保障供應，提升服務質量，力爭讓消費者滿意。”在位於東城區的茅臺專賣店，茅臺經銷商、北京鴻泰達源科貿有限公司總經理李建軍對記者表示，雖然茅臺今年給的整體配額較往年只是略有增加，但春節期間供應量明顯提高，“往年受供應量限制，春節前一個月大概一天賣二三十箱，今年(同期)一天大概能賣三四十箱。”

作為茅臺在京唯一一家自營店，北京國酒茅臺銷售有限公司經理助理陳懿也表示，今年1月供貨量已經達到2018全年供貨量的50%，1月1日至今銷售額超過4200萬。

除了集中放量滿足消費者需求外，多位經銷商表示，今年春節的茅臺銷售還有“速度快”“價格穩”兩特點，較往年顯著改善了消費者滿意程度。據茅臺經銷商、北京玉冰欣建貿易有限責任公司經理徐大富介紹，今年從網上下單到到貨只需要2-3天，“也就是說缺貨的時候顧客只要等兩三天就能拿到貨，這在往年是很難的，而且主渠道的價格比去年穩定得多，我們都是以1499元的價格銷售。”

為防止茅臺春節鬧“酒荒”，徐大富表示，店裡還在盡全力滿足消費者春節期間購買需求，“其實一到二月的配額是1100箱酒，截至1月25日已經銷售了918箱，因為還要保證年後銷售，原計劃留10%的庫存，但從目前銷售情況來看，大概最多隻能留5%。”他說。

在廠家及經銷商加量投放的全力保障下，消費者究竟能否獲得滿意購物體驗？

在海淀區國酒茅臺自營店，記者一早就看到多位消費者在收款處排隊。其中一位消費者對記者表示，自己買了兩瓶準備帶回家過年喝，“去年沒買上，今年也是來碰碰運氣，沒想到第一次來就能有貨，價格也確實是1499元，感覺沒有網上說得那麼難買，購物環境也好，接待也熱情，以後有需求肯定還會來這裡。”

“其實中間也發生過斷貨，確實是供不應求。”陳懿說，由於店鋪內存儲空間有限，1月1日到25日，中間總共有五天沒貨，但我們一方面積極跟消費者溝通，另一方面也及時從倉庫拉貨，儘快、儘可能地滿足更多消費者需求。

在另外一家位於阜成門的茅臺專賣店，記者遇到了一位來取酒的消費者。“我就是附近的商戶，買的也不多。上次來的時候沒有(茅臺飛天)了。店裡給我登記了信息，等了差不多四、五天，就通知我來取了，這樣挺好，往年我老得跑來問，今年知道有酒了就會通知，心裡有數，感覺這種服務真是很貼心。”該消費者表示。

據瞭解，今年以來，茅臺“從上到下”對提升服務 “不遺餘力”。茅臺集團黨委書記、董事長、總經理李保芳在多個場合強調，茅臺要突出文化、服務兩大主題，緊盯品質、價格、供應等重點領域和環節，全力做好春節市場、抓好全年工作。

為更好服務消費者，據瞭解，今後一段時期，茅臺酒將不再新增專賣店、特約經銷商、總經銷商。而茅臺酒也將重點擴大直銷渠道，推進營銷扁平化。

陳懿對記者表示，當前茅臺購買用戶有全國聯網系統，沒有過購買記錄的新客戶無法購買整箱，只能兩瓶起買，假如是公司批量購買，則需要公對公付款，且一次銷售不超過五箱。

通過聯網數據比對，各店鋪能夠根據過往購買數量及次數判斷究竟是不是“黃牛”，從而保障廣大消費者的權益。“我們的目的就是希望儘可能多的用戶能夠購買到茅臺，讓消費者節日期間能夠喝上酒。”陳懿直言。

持續緊張、相對短缺的供需現狀，因品質、環境要求所帶來的產能有限，讓茅臺長時間處於“賣方市場”。但稀缺不等於天價，李保芳亦表示，在2019年乃至更長的時期內，茅臺酒、系列酒價格都會封頂一個時期，不會再調整。

好的服務也獲得消費者“點贊”和認同，“能夠按1499元 / 瓶的價格買到茅臺酒就很高興了，更別說還有這麼好的服務和購物體驗，我覺得這體現出了一個企業的社會責任和文化內涵。”排隊購酒的消費者發出由衷感嘆。

市場行情

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飛天茅臺 2000元/瓶

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精品茅臺 2900元/瓶

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狗年茅臺 2800元/瓶

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豬年茅臺 2700元/瓶

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王子豬2.5L 2500元/瓶

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王子豬500ml 800元/瓶

△以上產品價格為終端市場活躍產品的參考價格

溫馨提示

全國多地的飛天茅臺批價已過1800，批發市場交易火熱；生肖酒方面，各年份的生肖酒都有出貨，但還是以豬茅、狗茅為主；此外，員工品鑑酒、十五年茅臺等酒交易火熱；更值得注意的是，臨近春節許多經銷商即將放假，需要用酒的茅粉們要儘快採購了