圣商观点,企业应该用数字化转型推动业务增长

近年来,呼吁企业数字化转型的声音不绝于耳。在圣商的合作伙伴中,也不乏与圣商时常讨论数字化转型的企业家。企业是否需要数字化转型?企业又该怎样完成数字化转型?圣商认为,企业的数字化转型是大势所趋,也可能是下一个业务增长的契机。

数字化转型将大浪淘沙

“我们公司应该做数字化转型吗?”这是企业家们与圣商交流数字化转型问题时,最常问的一个问题。最直接的回答是,你所在的行业有被互联网影响吗?如果没有,那么能保证将来不被互联网影响吗?当互联网的大潮来袭时,各行各业都已经无法避免的被卷入其中。其实大部分企业都已经开始了数字化转型,只不过有的并不自知,有的程度很浅。

达到5000万用户数,电台的收音机听众用了38年时间,MP3播放器用了4年,一般互联网公司用3年,而更快的只用了9个月的时间,这就是数字化带来的力量。所以,只要是想不断前行的企业,数字化转型是必然的。

数字化转型将给企业带来不可估量的价值,通过数据可以推动业务的增长。比如,原先的线下实体零售登录电商,金融公司做起了互联网金融,餐饮通过线上平台做起了外卖,手游通过在线充值赚的盆满钵满……这些都是实实在在发生在我们生活中的例子,不管是以什么样的形式呈现,其结果都是通过新技术,来让业务以数据作为驱动,从而产生出新的价值。

做好这五步,顺利完成数字化转型

在了解到数字化转型对于企业的必要性之后,下一个问题就是,企业该如何进行数字化转型?圣商认为,需要由以下五个部分组成。

一,根据企业特点决定数字化转型的业务形态。由于每个企业所处行业不同,面对的垂直领域和受众用户群体也不同,所以要首先确定下来什么样的业务形态,是自身数字化转型的目标。比如,如果是线下的零售超市,就应该走线上电商的转型道路;如果是传统广告,就应该研究线上媒介和新媒体的应用;如果是农业种植,就去寻找通过数据判断土壤、天气、施肥量的方法。

二,建立数字化转型所需的企业文化。我们知道,任何一家成功的企业都应该以人为本。数字化转型对于企业的冲击是巨大的,因此在变革中一定会对现有员工的工作产生影响。如果想要让员工接受企业数字化转型,就必须构建接纳数字化转型的企业文化,且这种文化影响是自上而下的,由企业高层开始,引导全公司进行数字化转型的变革。

三,更新适合数字化转型的企业架构。企业架构对于企业来说如同命脉,将直接决定企业的管理模式和效率。传统企业偏好于金字塔式的管理架构,层级众多,人员复杂。而这种管理模式将直接对数字化转型的推进速度产生影响,甚至形成阻碍。企业的架构应该向扁平化发展,消除冗余的层级,并专门建立一个数字化转型部门,以独立的部门推动整个公司的数字化转型进程。

四,完成数字化转型的技术支持。以IT系统的建设作为数字化转型的根基,ERP、CRM等系统是必不可少的数字化转型系统,再加上人工智能、大数据等数字化技术的应用,虚拟现实等数字化技术的新呈现形式,这些内容和名词将围绕着企业数字化转型一一展开,从技术层面让数字化转型从纸上谈兵付诸于实践。

五,将数字化转型形成合理的运营体系。圣商认为,企业的数字化转型并不是一蹴而就的,它是一个长期积累的过程,因此当初步的数字化内容建设完毕后,还需要有合理的运营体系来维持它,并深化它的作用。比如建立数字化技术的快速发展迭代机制,以数据驱动业务增长的监察机制等等,都需要有专门负责的运营人员进行操控,才能让企业达到数字化转型的目标。

通过圣商的介绍,相信企业家已经对是否需要做数字化转型做到了初步的心中有数。圣商认为,这是一个宜早不宜晚的战场,抢先一步完成数字化转型,就能在这场数字化变革中抢得先机,和圣商一起拥抱未来。


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