家用空調售後安裝不能不留心!

夏季即將到來,空調安裝陸續步入高峰,但現在的空調售後安裝真的不讓人放心。

日前,筆者從某東平臺訂購了某合資品牌的變頻空調,因為多年來我對該品牌還是滿意的。第二天到貨,送貨效率那是沒說的,第三天安裝,但安裝過程和結果令人失望。

安裝人員是空調廠家的第三方合作公司,態度還不錯,進門帶鞋套。但接下來的安裝過程感覺真是不用心。1、工具不全,水平儀沒帶,安裝室內機掛件是目測,可能咋看都不平吧又用尺子量了從地面到掛件的距離,能準嗎?地面也不一定平啊;2、工具簡陋。真空泵破舊,還纏著一塊破布,儀表指針從抽真空開始到結束就一直沒動過,從始至終安裝人員連儀表數值也沒看過。如果不以儀表顯示的數據為依據,這不是蒙著幹嘛,真是懷疑抽真空的效果,感覺就是為了讓客戶看抽真空而抽真空。3、安裝應付了事。安裝室外機支架時,牆上打眼後,不是先往牆上安裝膨脹螺絲,而是先將膨脹螺絲擰在支架上,然後拿著支架用錘子往牆上敲,右側支架有一個膨脹螺絲歪了沒到底,竟然就這樣歪著,導致支架與牆體有較大縫隙,而且空調支架下半部分就沒用螺栓固定,因為牆體與支架縫隙大。用手從室外機箱試著按了一下,感覺上下晃悠!更重要的是運轉起來容易產生共振和噪音,在我的強烈要求,安裝人員重新做了處理,採取的補救措施是隻是用螺絲墊了一下,左側支架下面就沒安裝螺栓!

家用空調售後安裝不能不留心!

支架俯視圖,紅色圈內就是補救措施

室內機掛在牆上後與牆體有縫隙,我提出給調試一下,被告知這個牌子的產品都這樣,塑料件軟,我真是無語,好歹運行後沒聽到有異常噪音;纏空調管子的紮帶就薄薄地纏上了一層,裡面的黑色護管都透出來啦,我要求多纏點,安裝人員稱隨機就送一卷,再纏就單獨收費。我已經按每米80元的價格單獨付費啦,難道這還不夠嗎?,在我的要求下只是多纏了一段。4、亂收費嫌疑。踩著我的陽光房頂安裝,稱因為在室外作業,使用了保險帶,收了高空作業費。

我買的是合資的大品牌,我相信廠家的產品質量,我也相信多數第三方公司是好的,但下雨的這片雲彩就讓我們趕上了,這樣的第三方安裝公司如何讓人放心?希望空調廠家上點心吧,加強合作方的甄別、挑選與監督管理,否則再好的產品也會毀在這樣的第三方手裡!

我只希望改變這種現狀,所以只對事不對公司和人,在這裡就不提第三方安裝公司的名稱和安裝人員的姓名,只希望這種現狀能夠儘早改變。

在這裡也提示消費者,安裝空調時,我們自己也上點心,減少糟心事兒。沒辦法,不是我們不相信他們,而是他們真的不讓我們放心!


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