今天给大家分享的是一个养生美容院的案例，这家美容院通过简单3步，使店铺起死回生。李老板是个美容养生院的老板，经营着一家中高档的养生美容美体中心，总投资超过80万，刚生意还不错，每月能营收十多万。
店内有超过7名美容美体师，整体能力还是很不错的，不管她本人是否在店里，店长都能很好的把店管理好，客户也能很好的维护，因为是做中高端的客户，素质一般也不错，店里经营的都是品牌产品，效果比较明显，服务也到位，所以有一批忠实粉丝定期来消费。
但是随着竞争对手的增多，店铺生意逐渐下滑，顾客回头率降低了很多，更重要的是新客人越来越少。我对她的美容店做了一番了解后，给她提出了三个意见，帮助她的美容院转危为安。
那么具体是怎么做的呢？
第一步：对老客户撒诱饵
分析了美容院目前的主要问题是要提高成交率，要想提高成交，就首先必须有潜在的客户。
我们就拿出了近些年在店内消费过的老客户名单，进行仔细分析哪些是经常消费的？哪些是间歇性消费的？哪些人是喜欢做脸部护理项目的？哪些人喜欢做身体项目？哪些是高端人群？哪些是中低端消费人群？进行详细的分类。
然后研究了公司的产品布局，因为大部分的服务都需要美容师才能完成的，通过认真的分析，找出了一个超级诱饵——岩盘浴项目，类似汗蒸的项目。正常价格单次需要70到120元一次。
汗蒸如果遇到淡季，一个客户蒸，你也要开电，也要服务，所以说增加客户，你是没有成本的。就这样给我们所有的老客户“免费赠送价值298元的汗蒸三次，有效期10天，到店领取，逾期作废。
安排人员打电话邀请，而且特别提醒：每个受邀老客户可以另带一名好朋友同行（仅限女性），同行者本单免费，结果有30%左右的老客户响应了邀请，而且有60%以上的客户都带了朋友过来。这样我们就毫不费力的裂变了新顾客，为后续的紧急促销打好客户基础。
第二步：打造成交流程
随着美容师的不断邀请，在两天之内就会有陆陆续续的老客户回到店内，“免费体验超级礼物”！
如果你刚刚从房间里蒸出来，最少需要在养生床上静躺下休息30分钟，让你的身体慢慢冷却。如果这时候做美容和身体护理，将是在正常情况下效果的3到5倍之多，对美容和调理慢性疾病有极大好处。
我们就抓住了这个关键环节，给我们满意的客户推出了紧急量身服务，一对一追售。初步计算，十个参与“岩盘浴”的客户有四到六个客户会做下一个成本价项目，然后会有三个左右购买疗程。就这个追销，在很短的时间里，就实现了30%到40%的成交率。
第三步：放大流量
有了第二步的成交率的保证，我们就要想办法，找到更多的客户，我们分析了店内客户的生活习惯，消费习惯等，通过衣食住行乐等非同行商家去找合作，其中找到了和我们有接触点的高级时装店，通过和他们的负责人洽谈很快达成合作。
我们出示他们活动的赠品助他们成交客户，他们就源源不断的给我输送潜在目标客户，只要我们把店内的客户的价值再进一步的放大，很快就可以开分店了。
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