不管是線下實體店還是網絡商城，積分+會員制成為當下最常見的營銷玩法，快貓開店的積分商城體系上線，助力商家輕鬆玩轉“積分+會員”營銷。商家們也是使出渾身解數去做運營，然而光顧積分商城的用戶依然少之又少。
那會員體系該怎麼搭建？積分商城又該如何玩？接下來我們做詳細解析，希望能給商家帶來啟發。
一、為什麼要搭建積分商城體系
一直以來，不斷推出新產品、吸引新客源、拓展推廣渠道是實現商家可持續發展的生存之道，但商家同樣也面臨著拉新乏力、新品推廣難、客戶不活躍、復購率低等痛點。而搭建積分商城，卻能解決商家的這些痛點。
積分直接兌換商品
吸引新用戶
設置多種賺積分途徑以及多樣化的積分內容兌換，吸引新客持續訪問門店會員卡，並以會員專享福利，刺激用戶完成首單轉化。
激活老客戶
對不活躍的客戶（沉默或將流失），用簽到有禮、積分贈送、發放優惠券等形式喚醒客戶，刺激消費。
提升留存
強化會員權益，藉助積分發放、會員特權來讓客戶享受到高折扣的會員價和積分兌換權益，對留存客戶也是相當管用的。
二、打造積分商城營銷閉環
因為積分是基於會員體系存在的，並且是一項長期運營的工作，商家也要意識到，“會員+積分”並不能實現商城訂單爆發式增長。至於怎麼打造積分營銷閉環，如獲取積分、消耗積分，宗旨就是讓積分的存在有價值，否則是無法激勵用戶和商城有效互動的。
那客戶通過什麼形式獲取積分，又如何積分兌換，商家需要設定合理的積分獲取與兌換規則。
每日簽到獲積分
多途徑展示積分商城福利
在門店小程序和微信公眾號顯眼的地方放置積分商城入口，通過微信群、朋友圈、微信分享、公眾號推文等多種渠道向用戶全面介紹門店會員卡積分商城的相關福利，也讓用戶知道獲取積分之後，該怎麼去兌換。
引導新客完成首筆訂單，並刺激多次復購
① 結合“優惠券”工具，針對新用戶發放“新人專享券”，以低利潤、高購買頻率的商品，刺激新用戶下單，並贈送積分。
② 上架兌換門檻低的商品，降低首單轉化難度，再配合階梯式額度積分兌換，吸引用戶再次進店消費。
③ 對於有實體店的商家，以積分兌換、會員優惠等福利將到店客戶引流到門店會員卡，也能帶動用戶消費的積極性。
積分兌換優惠券
調動獲取積分的積極性，增強用戶粘性
① 設置“簽到獎勵積分”規則，每日簽到可得2~3個積分。
② 我們知道支付寶每月20號是積分會員日，我們商家也可以在每個月固定一個積分會員日，在當天可以享受到超優惠福利，培養客戶每月逛一次店鋪的習慣，提升了客戶的活躍度、留存率和復購率。
可作為新品宣傳的渠道
商家可通過提供會員以“低積分”體驗店鋪新品的特權，提前為店鋪新品做宣傳，也可以根據體驗者的反饋，讓新品更好的滿足客戶需求。
可有效提高客單價
商家可利用“優惠券”工具針對復購頻次較高但消費客單價較低的客戶發放高額度的優惠券，給予客戶在積分商城內兌換高價格熱銷商品的機會。這些商品品質優良，好評率高，客戶體驗後有幾率產生復購，客單價得以提升。
擴展積分
商城的兌換內容除了實物商品外，還可以提供虛擬商品和服務項目等。用戶可兌換的種類越多，消耗積分的可能性越大，同時也會激勵用戶更快的賺取積分。
三、構建會員權益，增強客戶忠誠度
積分商城作為會員福利的發放渠道之一，對於維護會員與店鋪的關係來說，是一個不可忽視的重要抓手。接下來，就是構建會員專屬權益體系：
設定會員等級，等級越高，權益越多
① 初級會員卡，客戶可免費領取，可以附帶生日禮物等有儀式感的福利內容，讓會員感受到特殊待遇。
② 對於更高等級的會員卡，會享有更大折扣的優惠和福利贈送，以此來刺激客戶多消費，多積累積分，來提升會員等級。
③ 對於付費購買的會員卡，要給與客戶高價值的會員權益，以區別於免費領取的會員卡，讓會員更有尊享感。
尋求資源合作
單個商家經營，自身客群數量會受到限制，可以尋找其他行業的商家合作，以“積分+異業商品”組合營銷的模式，一方面拓寬了店鋪流量，也給客戶更多的兌換選擇，實現商家之間客群的相互轉化。
四、會員積分營銷運營的小建議
在搭建會員積分營銷體系前，商家要明確積分設定的目的是什麼。當然，目標不同，積分設置規則也是不一樣的。在運營過程中，要掌握客戶的消費情況以及商品的消費頻次、利潤等情況，這樣便於成本測算，避免出現兌換虧損。
① 先整理出成本預算金額及兌換商品的價值。
② 利用店鋪後臺的積分排序功能，瞭解粉絲積分的總體額度和大致分佈。
③ 根據積分分佈情況，設計兌換規則和商品的兌換等級。
綜上所述，會員積分營銷閉環的理想狀態就是：商家提供多樣化的獲取積分途徑，激勵用戶消費行為，賺取積分，同時商家也要持續更新積分商城內的兌換內容吸引用戶消耗積分，同樣也能激勵用戶不斷賺取積分和兌換商品的慾望。
為此，才能不斷積累高忠誠度、高活躍度、高復購率的核心老客戶，自然提升店鋪銷量妥妥的。通過快貓開店輕會員營銷系統的積分商城體系+會員體系，讓商家的門店會員卡能夠高效的拉新獲客、留存復購，從而為商家帶來更高的經濟價值。
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