今天中午时分，北京大兴区消防救援支队河西消防站出警归队途中，消防指战员收到了一条短信：谢谢几位盖世英雄。如此高的褒奖让消防员有点意外，这是什么情况？
今天11时16分，接总队指挥中心调度命令，位于大兴区南海家园七里一住户房门打不开，需要到场协助开门。接到命令后，河西消防救援站消防指战员迅速赶往现场。
到场后，住户告诉消防员，是家中浴室门打不开，此前联系了开锁公司，但开锁公司表示无法派师傅到场，住户只能求助消防员解决问题。
同时，该住户称自己是租户，希望消防员在开锁的过程中对门进行最小的破坏。
消防员在物业工作人员的协助下，对住户其他门锁构造进行了了解，确定浴室门并没有被反锁只是卡主了。消防员决定先用硬卡片试试能不能捅开，结果没到1分钟，浴室门便被打开。
住户对消防指战员连声感谢，在返回途中，消防指战员收到了上文提到的那条短信。
参与处置的消防员李甫说，“谢谢居民对我们的褒奖，我们并非盖世英雄，这都是我们的职责所在。”
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