一【案例名稱】
Octalysis模型簡析洋蔥學院成長系統
二【洋蔥學院】
2.1 洋蔥學院簡介
洋蔥學院原名洋蔥數學是一個全學科的K12在線教育品牌，課程全面覆蓋小學、初中和高中。與常規的網課不同，洋蔥學院自創立之初就摒棄用真人教師授課，依據國家課程標準和教材，截止到2019年已經自主研發了超過2500個富有創意的動畫視頻課程。每節課平均5-8分鐘精講一個知識點或思維點，幫助學生深度理解。在課中、課後還配有豐富的交互練習，以達到知識鞏固。
2.2 核心功能
洋蔥學院當前的核心功能是課程學習、題目練習、成長體系三大模塊（本文以初中階段為例）
（1）課程學習分為在線直播課、教材同步動畫視頻課（知識點講解為主）、知識點應用題動畫視頻課（會員）、多知識點綜合題（會員）、思維方法及總結類（會員）
圖1 洋蔥學院APP的學習功能
（2）題目練習分為教材知識點同步練習、經典考題專項練習、試煉場（PK和挑戰）、試卷
圖2 洋蔥學院APP的練習功能
（3）成長系統包括我的個人形象、一週表現、能力總覽、能力數據排行榜、好友功能、題目收藏六部分。
a. 個人形象由學生自己裝扮，服裝的來源主要有洋蔥幣購買、試煉場段位獎勵、天梯段位獎勵、拼圖碎片兌換這四種方式，服裝的級別有S級稀有、A級高級、B級普通三類，服裝還具有增益效果和套裝額外獎勵。
圖3 個人形象及獲取
b. 一週表現主要體現學生3個關鍵行為的數量與所有同學的平均數量的比較，以激發學生不甘人後，超越平均，激發學生主動學習、做題、PK的動力。
c. 能力總覽是6維雷達，經典的能力模型可視化呈現方式，洋蔥學院的能力有6種，在學習完知識點之後才能點亮。每一個能力維度，還有能力值，根據能力值來判斷雷達圖的顯示和具體的排名名次。
圖4 能力總覽及能力數據排行榜
2.3 洋蔥學院成長系統
洋蔥學院的成長系統是一個激勵系統，從傳統的PBL方式來看這個成長系統
（1）積分（points）的概念是能力總覽中的能力值和洋蔥幣，能力值是隨著學生學習的知識點越來越多解鎖的越來越多，洋蔥幣通過學習知識點、完成任務、完成試煉場練習或PK這三種方式來獲取；能力值不可花費，會一直累積，洋蔥幣目前只能用來抽取服飾來裝扮個人形象
（2）勳章（badges）的概念是能力總覽中的能力點和服裝形象，洋蔥學院共有6類能力共23個能力點，知識點學的越多點亮的能力點越多，能力值就越高，能力數據排行榜的排名就越高；服飾有三個級別，S級服裝有增益效果，效果主要是提高洋蔥幣的收益百分比或獲得服裝的可能性，大部分A級服裝也有增益效果，也是提高洋蔥幣收益百分比，比例比S級服裝小；B級是普通服裝，沒有增益效果
（3）排行榜（leaderboards）的概念是能力數據排行榜，依據所有能力點的能力值之和來排名
2.4 流量轉化模式
洋蔥學院的流量主要從公眾號推文、APP活動、官網、抖音素材視頻、頭條內容來。
通過1元低價引流課的方式，轉化為428或698元的系統班；還有渠道銷售洋蔥學院的會員卡；還有拼團等形式的活動銷售一些科目單獨的課程包。
三【Octalysis模型簡介】
Octalysis模型又名“八角行為分析法”，出自《遊戲化實戰》。
該書的重要觀點是遊戲化並不是給產品加上PBL，這些往往只是錦上添花的額外獎勵。因為這就是外在動機和內在動機的區別——前者是因為目標、獎勵而行動，而後者是活動本身有趣好玩，獎勵則可有可無。遊戲元素只是一種手段，不是目的，遊戲元素只是為了產生核心驅動力，從而推動用戶的行為，使用戶能夠經常來學習知識點、完成試卷和練習，促進用戶的留存和每日活躍。
圖5 洋蔥學院成長體系的Octalysis模型
四【八大核心驅動力】
4.1 史詩意義與使命感
讓用戶認為自己正在做比自己更大的事情或被“選擇”做某事，這種現象的徵兆是用戶投入大量時間來泡在APP內，正是產品和運營人員期望的用戶長時間活躍在APP內。
在洋蔥學院裡，各個科目的動畫視頻非常多，配合的題目也很多，還有專門的練習題，然而做這些的目的就是把一個個能力點點亮，點亮23個能力點對於學生而言是非常重要意義的事情，彷彿點亮的越多，自己就越厲害，這是孩子們互相炫耀的資本和蔥寶們之間的談資。
當學生們以蔥寶自居時，那麼學生已經認同了洋蔥的教學體系，將學習洋蔥的課程點亮洋蔥的能力點視為一名蔥寶應有的使命。
4.2 進步與成就感
發展與成就感是取得進步，發展技能並最終克服挑戰的內在動力。這裡的“挑戰”一詞非常重要，因為沒有挑戰的徽章或獎盃根本沒有意義。
洋蔥的年度成績單很好地證明了孩子長期學習的效果，進步可以用數據量化，更真實可信。
4.3 增強創造力和反饋
驅使用戶全身心地投入到創造的過程，不斷找出新事物，並嘗試進行不同的組合。
這一點洋蔥的成長體系進行了轉換，將孩子的創造力用在PK和天梯榜，鼓勵孩子學習
4.4 所有權和擁有感
指當用戶感到他們擁有某樣東西時，會因而受到激勵，自然想要改善它、照顧它、保護它，並且想要得到更多。
洋蔥幣就是非常好的一種所有物，用戶在學習中得到洋蔥幣之後，用洋蔥幣來裝扮虛擬形象，擁有更多數量更稀有的服裝，不斷滿足用戶的滿足感。
4.5 社交影響與關聯性
激勵人們的社交因素，包括師徒關係、社會認同、社會反饋、夥伴關係、甚至是競爭和嫉妒。
洋蔥的能力數據排行榜就是社交的一種形式，可以在排行榜中加好友，然後互相點贊，儘管不能聊天，但加一個好友這種默默的感覺，也將孩子們的關係建立起來。
4.6 稀缺性和渴望感
由渴望感而引起的驅動力。我們天生偏愛那些得不到、難以獲得的東西，大腦會直覺地追求那些稀缺、不可用、正在消失/遠離的東西。
這裡無疑要說的就是個人形象中的S級服裝了，用洋蔥幣抽或買服裝，都是有難度的事情。而當某個蔥寶有了下圖中某一個稀有的服裝，必然也成為了這條街上最靚的仔。
4.7 未知性和好奇心
當用戶遇到未知的事物時，就會產生好奇心，因為不清楚接下來會發生什麼，大腦就會產生興趣並持續關注它。
在用戶使用辛辛苦苦聽課做題賺來的洋蔥幣去抽服裝時，和陰陽師抽SRR是一樣的心情吧（現在出了SP更高級更稀有），這種賭徒心理和成功後的喜悅感等一系列心理動作，都催使用戶不斷的聽課做題PK，來賺取洋蔥幣，形成一個閉環。
4.8 損失和逃避心理
不希望有壞事情發生，在PK和天梯賽的時候，用戶都不希望自己會輸，從而掉段（同理王者榮耀的排位），因此會激發用戶努力學習準備儘可能的的知識點，並將知識點掌握紮實，才能在爭分奪秒的賽事活動中取得勝利，不斷衝上更高的段位，獲得獎勵。
五【亮點與可複用性】
（1）洋蔥的能力點是非常有特色的，設計地像武功秘籍一樣，一個小人比劃著一個招式，並且需要一個一個慢慢解鎖，讓孩子們在學習中圓了自己的武俠夢
（2）個人形象這個功能點，和一起來捉妖相似（現在很多遊戲裡都有），確實可以使用這個方式來吸引用戶持續性活躍
（3）在APP中，由於拆解案例的原因，我體驗了APP很久，完成了今日任務，聽了好幾個課打了幾輪PK，被洋蔥提醒需要休息，這是一個很溫馨的提示，防止用戶過渡沉迷遊戲化
六【可優化點】
（1）儘管上文沒有提到，最近參加的1元引流課（還在進行中），由於課程是動畫視頻，AI搞定了大家的作業和解析，班群的老師就略顯無聊，只能在群裡開簡短的小會，卻缺少乾貨，互動和參與率都很少
（2）1元引流課現在開始轉化動作，只是簡單的公司介紹和學習回顧，整體流程較短邏輯還可以再完善，形成更充分的論述以吸引家長
（3）引流課的視頻以及所有的動畫視頻，都只能1.2倍速，而且沒有截屏鍵，最近體驗的其他幾家直播都有，這個截屏鍵確實很方便，快速記下老師的重點
七【個人思考】
（1）洋蔥的成長體系是極具特色的一套系統，對於用戶留存和用戶活躍都有很好的作用，整體的邏輯可以學習，以遷移到自身的產品或運營工作中。
（2）其實，體驗了很久之後，我都有點想買個課繼續聽下去，一個個解鎖那23個能力點了，也是由於還沒付費的原因，現在體驗的課程比較少，很多更深入的玩法沒有體驗到。最大的收穫還是聽課+做題+PK可以獲得洋蔥幣+能力值，洋蔥幣可以用來打扮自己讓自己看上去很好看，能力值可以讓自己內在很強大，兩者結合，養成了一個外表美麗帥氣內在紮實渾厚的學生。
（3）洋蔥這套成長體系最大的特點是將洋蔥幣和能力值結合起來，洋蔥幣作為一種虛擬財富，具有交易性，可以用來購買服裝或抽取服裝；能力值是學習成就，卡片解鎖形式的能力點獲取，富有儀式感，數據化的能力值雷達圖，將能力可視化，再通過排行榜具象化呈現；到這裡，排行榜+服裝形象，形成了一個社交環境，可以在裡面看到厲害的人和好看的人，建立好友關係，網絡姻緣一線牽，這種我關注了厲害的人和好看的人，有沒有像極了刷抖音到天明的你？
（4）對於成長系統，在增長工作中，將眼光放長遠，考慮到用戶的全生命週期，評估各個階段的價值和需求，以用戶為中心來設計增長策略，不斷地提高用戶的黏性的同時，也能讓用戶一直有獲得感。洋蔥這個能力點卡片和能力值雷達圖，是用戶通過努力獲得的，卡片點亮的數量+能力值的高低是洋蔥對於用戶過往行為的認可。洋蔥的洋蔥幣這個財富體系，最重要的是洋蔥幣是具有價值的，它是用戶完成規定的任務事件才能獲取的，早期時候學生反應可以使用洋蔥幣換取體驗課，現在不能了，只能抽/買服裝來打扮自己的個人形象，不過這依然吸引了無數蔥寶趨之若鶩，畢竟S級稀有的服裝並不是那麼容易獲得，尤其當你有一套的時候。總得來看，洋蔥幣作為一種利益激勵，它的激勵效果是短期的，而能力點和能力值就是一個長期的精神激勵，但當用戶用的時間久了，能力點都亮了能力值增長緩慢之時，慢慢營造社交環境來對用戶進行情感上的激勵，這樣由淺及深的設計是很好的增長思考方式。
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