尊敬的客戶及合作伙伴們：
新年好！
在庚子鼠年闔家團聚的時刻，一場全國性的“防疫保衛戰”全面打響。這突如其來的疫情牽動著全國人民的心，更牽動著我們每一個旅遊人的心。
在這個特殊、漫長而又異常艱難的春節裡，旅遊行業開啟了一場始料不及的戰役。面對這場可能會比我們想象得更持久的戰役，旅遊圈的新年願望，就是在打贏這場“疫情”狙擊戰的同時，也能為所有的客戶們做好後續的退、改服務，全力保障平臺所有合作伙伴們的利益。
自1月24日除夕起，根據國家文化和旅遊部及相關部門下發的
為了保障遊客的健康安全，1月27日後旅遊圈就已全面停止發團，並積極響應，第一時間即成立了緊急處理小組，全面投入到為客戶處理後續的訂單退、改工作中。
這個春節相信您和我們一樣，都加班加點的奮鬥在了為客戶服務的第一線！
每天數千次的諮詢溝通，數百張的訂單退、改處理。7*24小時，不間斷的客戶服務的背後，是我們日以繼夜的忙碌和強有力的支撐。
所以，也請多給旅遊圈一些耐心和理解，我們一定是您最堅強的後盾，與您一起共渡難關，克服萬難；也感謝旅遊圈平臺上的每一家供應商，正是你們的全力配合與支持，才能讓我們更多一份信任，有足夠的協調空間，為客戶們提供更快、更好的服務！
旅遊圈已於2月10日復工，並已全面開啟訂單核損及退訂工作。無損全退的訂單，我們將會優先通知並完成後續退、改處理工作；有損訂單部分，我們也都已在與供應商再次協商與溝通，一起想辦法降低大家的損失。
作為整合旅遊上下游資源的 賦能型旅遊新零售開放平臺， 旅遊圈已經開始積極調整業務內容。
在春節期間即已上線了“土特產直銷”板塊，不僅縮短了旅遊目的地特色產品的銷售途徑，為受疫情困擾，無法正常營業的景區、地接等供應端資源創造了新的銷售渠道，為他們解決了部分員工的就業問題，也讓我們的零售端合夥人們能夠真正享受“一部手機，輕鬆賺錢”的樂趣，在和客戶保持黏性的同時，還能解決客戶們“受困”在家不便採購的實際需求。
土特產直銷產品一經上線，即收到平臺上下游用戶的積極響應與支持，上線僅短短數天，日均訂單已經順利破千，客戶好評更是紛至沓來。
此外， 旅遊圈還將陸續推出針對新零售合夥人及供應鏈合夥人的各類關懷計劃，希望能夠通過權益延期、定期營銷培訓、產品優享政策、減免房租等一系列優享政策及資金支持。
在這個特殊的時間裡，與大家攜手同行，共克難關。旅遊圈希望能與所有旅遊人一同攜手，積極戰疫，化危為機，共同度過這次的疫情，請相信我們一定可以一起度過這次危機，共同實現讓天下沒有難做的旅遊。
最後，在此溫馨提醒大家，遠離疫區、減少外出，做好自我防護， 早日打贏疫情防控阻擊戰這場硬仗！
相信疫情結束，市場必將再次井噴！
疫情終將過去，春天也一定會到來！
武漢加油，中國加油！
眾志成城，共克艱難！
匹匹扣·旅遊圈
2020年2月10日
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