5月17日，陕西省退役军人关爱基金首批援助金启动发放。陕西省退役军人事务厅党组书记、厅长高中印，省慈善协会副会长张文亮等一行上门为关爱基金首批援助对象、因病特困退役军人陆燕如、王振利送去医疗援助。西安市新城区常务副区长齐海兵，沣东新城管委会副主任马艳红等分别陪同。
在西安市新城区陆燕如家里，高中印与她亲切交谈，详细了解身体状况、面临的困难和需求，询问了当地退役军人事务部门上门联系服务情况。
83岁高龄的陆燕如老人，13岁参军，曾参加过2次战役，后因患病而复员。因身体原因一直未参加工作，以前依靠自己娘家兄弟姐妹接济，随着兄弟姐妹的相继离世，现在与患病的50多岁的儿子相依为命。看到省退役军人事务厅上门送来的3万元医疗援助关爱基金，陆燕如老人感激地说道：“现在退役军人事务部门就是我的娘家人，是我新的拐杖，感谢政府让我老有所依、所养！”
高中印一行还为沣东新城三桥街道沈家寨村的王振利老人送去了3万元医疗援助关爱基金。
王振利是一名86年参军的老兵，年轻时非常聪明好学，后因外因患病，需要长期服药，日常生活依靠患有冠心病的70多岁老母亲照料。王振利看到省退役军人事务厅和省慈善协会对他的帮助，激动地与高中印握手，这一举动令大家十分感动。
在上门发放关爱基金中，高中印对新城区、沣东新城悬挂光荣牌、困难帮扶、上门联系服务退役军人等工作给予肯定。
高中印强调各级退役军人事务部门要把解决特困退役军人的实际困难作为工作重点，建立常态化联系工作机制，密切联系群众，真正践行群众路线，及时了解退役军人所思所想所盼，带着感情，带着责任，下大力气解决反映强烈的突出问题，把退役军人的事当大事、当家事，把关心、关爱、帮扶的温暖送到退役军人的心里，让军人成为全社会尊崇的职业。
要坚持上门服务和上网服务两手抓，充分利用信息化手段，按照简明、实用、准确的原则，建设有感情有温度、用起来有效率、专业化全覆盖的退役军人信息化服务管理系统，明确联系人和联系对象，规定走访频次内容，做好走访记录，形成历史资料，倒逼服务方式，工作作风转变，全面提升退役军人服务管理质量水平。
要尽快建立镇、村（社区）两级退役军人服务站，完善退役军人服务保障体系，打通为退役军人服务的“最后一公里”。
据了解，陕西省退役军人关爱基金首批援助项目，分为医疗援助和生活困难援助，分别提供3万元和1万元援助，计划于5月底前全部完成首批155名退役军人关爱基金上门发放工作。
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