挣扎在生活边缘的外卖
本人就从事美团专送，说真的，遇到过太多这种的，我以前就回答过这种问题。今天简单介绍一下
这些都是我们日常工作，经常会遇到的事。有些顾客，会客气的跟我说，顺路就帮我带下，没时间的话就算了。对于这种顾客，顺路还是会帮忙带的，当然也会碰到另外一种顾客，自以为自己是上帝，让你带东西的语气就是，别人都能带，你为什么不能带？有些的直接备注，带烟 槟榔……不带就给差评。专送就是苦，一个差评就得罚款。换做是众包，鸟都不鸟你。
其实对于带东西，还算是好的，我最反感的反而是，那些 写错地址，留错电话，不接电话，手机关机，号码拦截的！
也不说以前了，就讲讲昨天晚上跟今天中午发生的事情！
昨晚十一点29分接到一个送博物馆的单，没写具体位置，只写博物馆，十一点四十我拿到餐品后就送过去了，因为半夜没什么人和车，四分钟就到了地方，给顾客打电话，然后一直通话中，在博物馆门口打了十多个电话，期间还发了短信给她。上报了异常。一直等到凌晨十二点零五分，没办法只能把保安大叔喊醒了，跟大叔商量了，放在保安室，我就走了。差不多十二点四十，那女的才打电话过来，我问她手机是不是设置了号码拦截，她说忘记取消了。问我人在哪里，因为你不接电话，地址只写了博物馆，我就放在保安室了，然后还抱怨，她在家属区，离保安室还很远。那我什么办法，你不接电话，为了等你，我吹了半个小时冷风。她就挂断了电话。
今天中午高峰期的时候，我接了三个单，有个超市订单 一箱牛奶跟大米。、备注是放门口。我进小区后，找到了顾客所在栋数，结果门禁坏的，只能刷卡进入，我就给顾客打电话，也是不接电话，期间打了四五个，没办法就上报异常单。通过异常后，我就把东西放在保安室，跟保安打了招呼，我就送别的单了。十分钟后，顾客打来电话，手机静音，没听到。问我人在哪。我跟顾客讲，因为你不接电话，在你楼下又等了七八分钟，我还要送别的单。只能放保安室了，麻烦你等下去保安室拿就可以。结果她给我来句，我点外卖就是不想出去，我离保安室还很远，我要出去拿，我还不如自己出去买。你不接电话，我有什么办法，我又上不去。你不能放我楼下么，不是备注了放门口么。
你楼下又没保安看着，又没监控，要是别人顺走了，你不得找我赔钱，你那些东西一百多块呢。最后我只能说，等下回头我再帮你送过去。她让我现在就送过去，还等着米煮饭了，我现在没办法送，我还得送别的单，因为你这事情，别的单马上超时了。她要求退款。最后我让后台处理这个事情了！
不知道为什么，我遇到大部分事情都是女的，可能因为点外卖的也差不多都是女的。各种奇葩的人都有。
T丶天琪哥哥
你好，经常有人点外卖，让外卖小哥带买东西，帮买的话，第一种人，发现家里没有东西了想要解决问题，所以就下了一单外卖，而且还在外面单子上备注，帮买什么东西，如果不带就差评，会把买什么写在外卖单子上面，或上面说请联系我，这样的人现实大把的。
第二种人点外卖需要带东西的，就是在饿了的时候，点外卖，占便宜特强，要求在外卖商家，分外之事，这样写，老板给我来一个大蒜头还带点生姜，还给点干辣椒，这完全就是贪便宜，不想去超市买，通常做生意不容易就有给了，最可能很的是今天给了，明天走来了，要求占便宜比今天还严重，写了一大堆备注要这要那的，我们有就给，没有就在纸条备注写一下没有了，他还生气了给了一个差评，说一大堆难听的话，这类人没有良心。平台为了挣钱维护客户，不能回复辱骂客户，商家做生能忍就忍。
3有这客户点外卖把自己当皇帝了，花20元都没有，点外卖没有备注带东西，骑手接了单子，客户主动打电话联系骑手带东西，有些骑手手上好几个外卖单子要送赶时间，非要让骑手带东西，结果骑手给他带东西，其他的外卖也超时了，客户还辱骂骑手说脏话，弄的几个外卖都超时了，在说外面小哥没有义务帮代卖东西，请大家点外卖不要给外卖小哥打电话带东西了，还有不在分内的之事问题，尊重别人，也是尊重自己，谢谢。
cgm陈光明
我就是做外卖的，这种事差不多天天有发生，顾客经常会让骑手帮带东西，
这个对骑手而言，骑手可以帮带，可以不帮带，因为骑手是没有这个义务说一定要帮顾客带东西的，骑手的的任务就是帮你送着个餐而已，并不包括带别的东西，所以骑手帮你带是仁慈，不帮你带是本分，不要埋怨骑手。
对顾客而言，你定的外卖，你只给了这份外卖的配送费，而没有给其他费用，对应的骑手也只带这份外卖，你叫骑手帮带东西，而没有给这个帮带的东西的配送费，所以骑手自然可带可不带，顾客你自然也不能怪别人。
不知道这样说你们是否理解！
一日三餐做美食
我认为这是被小哥非常反感的事情，本来就非常赶时间，顾客让捎东西就是在剥削外卖小哥的时间，当顾客随便发句捎东西的信息，小哥看信息、找卖东西的地方、付款、送给顾客后还得收款……这一套下来耽误不少时间。当然有偿的可以。我认为尽量不要去麻烦外卖小哥，因为他们真的不容易。
疼豌豆
买烟买打火机的居多，但是在中午送餐高峰期让外卖小哥带东西就有点坑人，高峰期单子多时间紧，外卖小哥可以说是和时间赛跑，就怕超时罚款，在碰到一个带东西的订单能把人给逼疯，带也不是不带也不是，不给带可能就会有差评的风险，带了又有可能超时，时间上会更加紧张，所以，高峰期千万别让外卖小哥带东西，做人要善良，你要带东西就错过高峰期点餐，给人加个小费，来个好评，再说声谢谢……
原来是振哥呀
这种情况没有什么可意外的，现在好多平台的业务种类是越来越多了，有些是外卖平台的主打业务，有些小种类的业务只是在外卖员和客户之间的交易。就是和外卖平台没有关系的独立私下存在，它只是外卖小哥的一种服务的沿伸，是外卖小哥的一种留客的手段而以。在服务客户的同时也给自己的业务增值起到了很好的作用，提高了外卖平台的业务量 ，也提高了外卖小哥的额外收入。像现在出现了许多的跑腿app就是这种情况的另外一种全新的，更细致化的代买跑腿业务。力求于把这种新型业务更大化，更专业化，更细致化的做好，做精。在我看来出现这种新的变化是应该的，是值得提倡的。因为随着网络化的逐步发展壮大，物流配送体系越来越成熟，必然的会成就一批新的风向标和新的业态。随着生活水平的提高，快节奏的生活越来越需要这种新的新的形式服务出现。可以想象，在不久的将来，会有更多的这种形式的服务业务出现，她体现的是一种变革，是一种更广泛的服务水平的提升与升华。
春雨了无痕LIU
我认为不合适，从职场的角度来看，一是送外卖是职业，所有的服务职业都有其服务范围一样，我们不应该要求超过他们的范围的服务。二是外卖小哥的工作是用时间成本和体力来换取报酬的，一天就那么多时间，为了好的服务体验，外买公司对每单时效有严格要求，所以挤占这两样成本就是在抢夺他们的劳动报酬，就像我们去饭馆吃碗面，那碗面就是赚钱的成本，我们不可能付一份钱加两份面一样。
兔爪太太和兔脚先森
这个问题我经常碰到 但我会考虑代买什么 不会买复杂的 很重啊 等等 我觉得小哥也有拒绝的权利 毕竟这个不是必须的
zhanghui的单曲循环
我也经常这样，如果是路比较远的会额外给外卖小哥加点费用
纯秀890
两面看，现在很多人懒是点外卖的原因，所以顺便希望外卖小哥去购买一下，但是很多时候我们要求的是外卖小哥必须要答应自己的要求，但是你试想一下你只点了外卖的东西，却让他给你待额外的物品 是不是已经超出范围，给你代买的小哥可能也是因为怕你给差评，将心比心吧，个人很少点外卖，也不太会麻烦小哥去代买
