核心提示:
随着国内疫情防控形势持续向好,自3月中旬,平顶山市第一人民医院(以下简称市一院)在扎实做好常态化疫情防控的基础上,通过优化就诊流程,提高就医效率,提升检测能力,加强病房管理,推动优质医疗资源下沉等,多措并举,保障了患者安全、高效、便捷、有序就医。
门诊全面开诊
优化就诊流程
门诊大厅入口,有护士对前来就诊的普通患者测量体温,并询问流行病学史等,体温正常并得到否定答复,方可进入门诊就医。
门诊大厅里,各收费窗口处和自助机设备前,大家有序排队,保持着一定间距。
门诊实行预约挂号,使用手机下载并安装平顶山市第一人民医院APP、或关注平顶山市第一人民医院微信服务号、支付宝生活号后,动动手指即可完成预约挂号、报告查取、缴费、办理自助入院等一系列功能,减少患者在人流聚集区域的滞留时间,保障就医更加有序、便捷。
一般患者办住院
只花了5分钟
“蛮方便的,只用5分钟就办好了。”近日,在市一院内分泌代谢科病房的护士站,戴着口罩和墨镜的市民沈建庄先生拿着刚办好的住院手续,轻松说道。
为什么住院手续会办得这么快?沈先生说,他在手机上下载了市一院的官方APP,直接通过手机办好了电子住院证,不用去窗口排队,还能在手机上缴费,然后来病房护士站打印出来电子住院证就可以了。
据市一院医教部主任赵武斌介绍,医院全面推行电子入院证,入院登记、入院通知、确认入院、押金缴纳、费用查询等都可以通过手机下载医院的官方APP来完成,患者办理住院更加快捷。
加强病房管理
提供良好住院环境
为保持病房的整洁、安静、舒适、安全,维护医院正常诊疗秩序,为患者提供良好的住院环境,市一院护理部主任吴玉红说,目前对于住院病人仍限制陪护,谢绝探视;对于确需陪护的病人,原则上只允许一人陪护,陪护需要办理陪护证,每天监测体温。
同时,医院要求护士加强病房巡视,及时发现病情变化;多关心、多了解住院患者的生活和心理需求,及时为他们排忧解难。目前,医院的这个做法有效控制了来院家属的数量,又让患者家属能够在家中安心、放心;不但为病房病人的健康筑好安全屏障,同时也得到了患者及家属们的理解与支持。
不断提升检测能力
维护群众健康安全
为做好常态化防控,医院不断提升检测能力,目前对门诊病人和住院病人可同时提供核酸检测、抗体检测服务,并保证核酸检测24小时内发出结果,抗体检测30分钟内发出结果,努力做到应检尽检、愿检尽检,积极推动精准防控、维护群众健康安全。
让患者更便捷的享有
优质医疗资源
市一院作为河南省远程医学中心平顶山市分中心,日前开通了远程门诊预约服务。不仅住院患者可以预约远程会诊,门诊患者在完善相关检查的情况下,通过预约也可以享受到和住院患者一样的远程会诊服务。
得益于信息技术手段的进步,在医院远程会诊室,患者、医生和北京、上海以及郑州的专家,只需通过网络就可以对病情和治疗进行了详细的探讨交流,并制定出下一步的治疗方案。整个过程与现场会诊无异,隔空解决看病远、看病难的问题,减少了患者来回奔波、排队挂号、看病交费的不便,大大节省了医患双方的时间成本和经济成本。
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