9條幫助物業人更輕鬆工作的小技巧

9條幫助物業人更輕鬆工作的小技巧

在微小區的日常使用過程中,收銀臺是用戶最常接觸的地方。在我們的設計中,收銀臺會在用戶日常工作中,起到數據庫搜索引擎的功能。正確掌握收銀臺的使用辦法,能節省很多時間和精力。但是在實際的使用過程中。我們發現收銀臺的利用率並不是很高。

面對僅有一個搜索框的收銀臺界面,很多用戶顯得不知所措。寧願在【已繳賬單】與【未繳賬單】的列表中一條條的翻找。所以,我們希望微小區的用戶,能夠通過這篇文章,瞭解收銀臺的一些使用小技巧。

相信我,學會使用收銀臺之後,你將會無所不能,成為你們小區裡最閃亮的那顆星。

微小區收銀臺都能夠幹什麼?

1、查詢房屋未繳費用賬單

收銀臺可根據房屋號、車牌號、車位號、住戶姓名/手機查詢相應未繳費用賬單,並進行相關操作。

登錄【微小區管理中心】-【收費管理】-【收銀臺】,進入界面後,根據所需選擇查詢對象,並輸入對應房號、車牌號、車位號、住戶姓名/電話,進行查詢。

9條幫助物業人更輕鬆工作的小技巧

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2、查詢房屋已繳費用賬單

根據條件查詢到相應住戶未繳費用賬單後,可在“欠費”頁面中,點擊列表左上方“歷史繳費”頁籤,即可進入歷史繳費記錄頁面,查看相關房屋/住戶/車輛的全部已繳費用賬單。

9條幫助物業人更輕鬆工作的小技巧

3、查看房屋相關住戶的未繳賬單

如果搜索條件為房屋,在進入欠費列表界面時,可選擇左上角“相關住戶”下來狂中的房屋住戶,查看相關住戶的未繳費用賬單(即該住戶全部房屋、車位、車輛對應的未繳費用賬單)

9條幫助物業人更輕鬆工作的小技巧

4、調整賬單優惠金額

有時候,物業需要對部分賬單給與一定優惠,此時可通過【收銀臺】搜索該賬單,點擊未繳費用欄中優惠“編輯”按鈕,設置賬單優惠金額。

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5、調整賬單滯納金金額

滯納金用於防止住戶惡意拖欠費用,彌補時間成本。有時,住戶並非惡意拖欠,產生滯納金之後,物業會酌情給與一定優惠,甚至免除。在微小區中,滯納金的計算是系統自動進行的,可通過“收銀臺”修改滯納金金額。

在收銀臺-欠費類別界面,可點擊未繳費用滯納金欄中的“編輯按鈕,調整未繳費用的滯納金金額。

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6、添加臨時收費

有時,物業需要針對某一住戶增加臨時性收費,可通過收銀臺直接添加入未繳賬單。該費用就能夠直接通過手機繳納。

在“收銀臺-欠費列表”,點擊左上角的“添加臨時收費”按鈕,向房屋添加臨時收費項目,該收費僅出現一次。

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7、繳費到指定時間

當需要處理預交費時,除了可以讓住戶充值預存款外,還可通過收銀臺直接預繳納未來的款項。

在“收銀臺-房屋欠費列表”界面,點擊“繳費到指定時間”,可看到截止指定時間,所有的未繳費用。勾選後可進行繳納。

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8、收款

如繳費是發生在線下,未經過系統的繳費。亦可通過收銀臺進行人工記錄,方便對賬與其他操作。

在“收銀臺-欠費”列表界面,勾選未繳賬單,點擊界面中的“收費”按鈕,可多房屋欠費進行收款。在核對收款金額,選擇繳款人、收款方式,填寫備註後,點擊確認,該筆收款將錄入系統,同時未繳賬單變為已繳賬單。

9條幫助物業人更輕鬆工作的小技巧

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9、打印繳費收據

收銀臺完成收款操作後,界面跳轉到歷史交易頁,點擊操作欄中 打印按鈕,選擇預設的收據打印模板,確認後,將進行繳費收據打印。

9條幫助物業人更輕鬆工作的小技巧

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這9條功能,如果能夠熟練運用,物業60%的收費管理工作都將變的非常輕鬆。

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