不惜代價，只爭朝夕，抗擊疫情。
作者｜趙先超
2017年9月8日，阿里巴巴18週年年會，馬雲說，18年以前，我們的理想就是做一家讓世界尊重的中國公司。我們未來必須要有“家國情懷”和“世界擔當”。
2年後，新冠肺炎逐漸肆虐中國大地。2020 年1月21 日，阿里發佈公告，呼籲和要求口罩、消毒液等商家絕不漲價，阿里實行專項官方補貼。
這則公告用了很急切的八個字：此時此刻，勿需多言。這是阿里巴巴針對疫情發出的第一個公告。
25 日，阿里發佈名為《馳援武漢，就這麼幹了！》的公告，宣佈設立10 億元醫療物資供給專項基金，這不是簡單的現金捐助，它是一張直接點名、細緻到團營的急行軍“作戰圖”——所有業務一起上陣，不惜代價，只爭朝夕，抗擊疫情。
28日，釘釘發佈“在家辦公指南”，向1000多萬家企業組織免費開放移動辦公能力。
29 日，馬雲公益基金會捐贈一億元支持疫苗研發，馬雲呼籲認真處理廢棄口罩、合理有效使用口罩。3 天后，阿里13 名女合夥人發起的湖畔魔豆公益基金會捐贈1000 萬元，保障疫情定點醫院醫護人員的餐飲和生活。之後，蔡崇信捐贈2500萬元，用於支持醫護人才培養。
疫情爆發時逢春節之際，阿里巴巴1688 緊急協調國內口罩工廠復工；阿里全球採購直送湖北，1月30日，首批物資7萬多個N95口罩從印尼運抵中國，2小時後，70多萬件物資又從韓國運來。
2月2日，逍遙子發全員郵件說，17年前，全社會給予阿里巴巴莫大的支持，幫我們度過難關，今天，阿里人必須站出來，為社會承擔更大責任。
當天，火神山醫院超市“無接觸收銀”啟用。當天，菜鳥啟動全球救援物資綠色免費運輸通道。
5日，阿里“防疫直採全球尋源平臺”開通。翌日，286萬隻醫用口罩從南非緊急運抵杭州。
這期間，淘寶、天貓、盒馬全力保障物資供應；菜鳥免費運送捐贈物資，攜手快遞公司將30 多萬件物資先行送達武漢協和醫院；餓了麼外賣不停、配送不漲價；阿里雲開放AI 算力縮短疑似病例基因分析；阿里健康“在線義診”；支付寶在線募捐；釘釘上線健康打卡，保障兩億人在線辦公；受疫情影響，餐廳暫停營業，雲海餚等餐飲企業員工先後4000多人被“租借”到盒馬上班，中國企業自發上演疫情下的合璧互助。
為了籌集更多防護物資，馬雲聯絡到日本自民黨幹事長二階俊博，2月7日，日本方面表示找到12.42萬套防護服，其中10萬套由日方捐贈，2.42萬套由阿里巴巴集團採購。
2月9日，紅黃綠三色的健康碼在杭州市餘杭區率先使用。6天后，國務院指導支付寶、阿里雲加速研發全國一體化政務服務平臺疫情防控健康碼系統。至少超過200個城市使用健康碼作為電子通行憑證。
2 月10 日是節後復工第一天，全國中小學在線開學，60 萬名教師通過釘釘直播上課，武漢小學生在線升國旗唱國歌。
當天，阿里巴巴經濟體發佈《告商家書》，推出六大方面20 項具體措施助力中小企業：免天貓商家2020 年上半年平臺服務年費；淘寶天貓網店裝修工具“旺鋪智能版”免費；為湖北淘寶天貓商家撥出為期12個月的100億元特別扶助貸款；淘寶天貓菜鳥設立10億元基金補貼供應鏈物流；餓了麼口碑向餐飲企業提供10億元專項扶持資金等等。
這份《告商家書》坦言，讓天下沒有難做的生意，是阿里巴巴的使命，“現在就是檢驗我們使命堅持的時刻，我們要讓經濟和商業的機器轉起來，讓物資生產流通起來，讓服務行業重整旗鼓，讓資金到最需要的企業手裡，讓健康人上崗、上班、上學。”
兩天後，淘寶宣佈設立10 億元愛心助農基金，幫助滯銷農產品打開銷路，直到把全國滯銷農產品賣光為止。
同天，盒馬宣佈招聘三萬人，招聘書中說：“春天終將到來，2020 年開頭難了一點，但我們充滿信心，因為我們對每一個嚮往美好生活的人有信心。”
2月13 日，身處戰“疫”前沿的阿里巴巴準時發佈財年三季度財報，逍遙子說：“不論是過去，現在，還是未來，阿里巴巴始終堅守使命，一起共渡難關。”
2月17日起，淘寶每天發佈《淘寶經濟暖報》，引導生活如常、生產繼續，共待春暖花開。
同日，釘釘通過各大社交平臺在線“求饒”，懇求全國小學生別打一星，成為疫情期間一個全民“可樂”事件。
21日，阿里達摩院宣佈其研發的AI診斷技術不到20秒完成疑似病例的診斷。
24日，農曆二月二，龍抬頭。淘寶直播推出“雲剃頭”，讓美髮老師直播教人理髮。之後，淘寶直播武大櫻花，創造了1分鐘湧入30萬人的記錄。
25日，馬雲為援鄂醫護人員送上3萬杯奶茶，並附一張卡片，上寫：醫之大者，亦士亦俠。同日，阿里健康推出五項措施力保湖北1300萬慢性病人不斷藥。
截至2月27日，阿里“防疫直採全球尋源平臺”累計180多個國家和地區超過1200萬人參與物資尋源助力分享，2100多家國內外商貿及生產企業提供醫療物資供應信息。
2月份以來，100多種線下職業在淘寶直播“雲工作”，雲賣房、雲賣車、雲發佈會、雲演唱會、雲春遊等等，正如淘寶所說：沒人上街，不等於沒人逛街。
到2月底，阿里巴巴已投入6.88億元用於海內外醫療物資採購；累計送達抗疫物資5670萬件。在阿里巴巴公益、支付寶公益平臺上，超過629萬人次捐贈2.98億元,支持了60多個抗擊疫情公益項目。
3月2日，杭州戰疫情促發展工作會議上，逍遙子表示，小微企業扶一把就能活。在抗擊疫情和發展經濟兩場仗中，阿里巴巴持續馳援一線、扶助商家、助力復工復產。經此一“疫”，發展數字化成為全國上下的共識和經濟社會發展的核心競爭力。
同天，阿里巴巴國際站三月新貿節正式開啟，從線上運營到流量引入再到履約扶持，助力中國中小企業數字化出海。
3月4日，網商銀行與100家銀行推出“無接觸貸款” ，助力更多企業復產。
國際婦女節當天，安徽援助湖北醫療隊9名護士向馬雲發出邀請，疫情結束請馬雲吃火鍋。馬雲回應：約起。
9日，菜鳥宣佈，國內快遞除湖北之外，100%恢復運送能力。
兩天後，淘寶宣佈，免費0賬期服務延長到6月30日，網商銀行為此墊付近千億資金。
13日，聯合國教科文組織向全球小學生推薦使用釘釘等平臺進行網絡學習。
進入三月，國內疫情大大緩解，海外疫情逐漸爆發。3月1日，馬雲公益基金會聯合阿里巴巴公益基金會向日本捐贈100萬隻口罩，就在20天前，日本各地積極為中國募捐，對當時的中國可謂“雪中送炭”——這是真正的“青山一道，同擔風雨“。
隨後，向韓國捐贈100萬隻口罩。
第三批100萬隻口罩發往疫情嚴重的伊朗，馬老師3月5日在微博上深情地寫道：“浪滔滔人渺渺，海天雲外，心憂波斯小昭安好？”看過《倚天屠龍記》的人或許還記得，小昭最後去了波斯擔任明教總教主。
3月11日，180萬隻口罩和10萬個病毒檢測試劑盒捐贈給意大利和西班牙。在給意大利的物資包裝袋上，貼著一張巨大的《圖蘭朵》曲譜，歌詞是：消失吧，黑夜，黎明時我們將獲勝。
在捐贈給美國50萬份檢測試劑盒和100萬隻口罩時，馬老師寫了這樣一句話：United we stand,divided we fall.
疫情還在全球擴散，WHO宣佈新冠肺炎為“大流行病”。非洲相對醫療資源匱乏，馬雲說：“我們必須跑在病毒前面，非洲一旦蔓延，後果不堪設想。”馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會決定，為54個國家每個國家捐贈10萬個口罩、1000件防護服、1000個防護面罩和2萬個檢測試劑盒。
這些發往歐洲和非洲的抗疫物資，因疫情面臨航空停運等各種物流困難，幸運的是，比利時機場和埃塞俄比亞機場的eWTP樞紐運轉良好。eWTP是馬雲在杭州G20峰會提出的倡議，為了eWTP在全球落地，他2017年在空中飛了超過1000個小時。不曾想，3年後，eWTP成為中歐、中非運送緊急抗疫物資的生命通道。
3月16日，馬雲通過社交媒體堅定地說：“這次的災難比想象中更加艱鉅和長久，我們必須盡力做好準備。過去的兩個月告訴我們，認真對待，全力以赴，是可以控制疫情擴散的。今天，我們都生活在同一片著了火的森林裡，觀望、恐慌、無知、不作為和亂作為都是不負責的，我們必須有所行動！”
同天，馬雲開通推特。首推是關於向美國捐贈的消息。
3月17日，馬雲公益基金會聯合浙江大學附屬第一醫院等部門推出全球新冠肺炎實戰共享平臺，併發布《新冠肺炎防治手冊》，供全球使用，以中國經驗減少世界各國的試錯成本。
3月20日，馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會稱，已經聯絡到阿富汗、孟加拉國、柬埔寨、老撾、馬爾代夫、蒙古、緬甸、尼泊爾、巴基斯坦、斯里蘭卡，為這十個國家捐贈180萬個口罩、21萬檢測試劑盒、3.6萬件防護服，另外還有呼吸機、額溫槍等醫療防疫物資。
僅僅一天後，又向包括阿根廷、巴西、智利、古巴、厄瓜多爾、多米尼加和秘魯等在內的24個拉美國家捐贈一批應急物資：200萬口罩、40萬試劑盒和104臺呼吸機。
29日，馬雲說，呼吸機現在非常關鍵，特別是在一些疫情嚴重的國家，呼吸機是許許多多人活下來的希望。馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會宣佈通過“杭州-列日”這條生命運輸通道，再捐贈800臺呼吸機，連同30萬防護服和30萬防護面罩一起，用最快的速度送到醫療資源緊缺的歐洲國家的一線醫院。
4月3日，馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會表示，接下來全力支持國內的一線醫生助力非洲抗疫，為非洲醫生提供在線培訓。兩天後，第二批援非醫療物資發往54個國家，包括500臺呼吸機、100萬套病毒採樣設備和提取試劑，20萬套防護服和防護面罩，2000個額溫槍和 50萬雙手套……
4月7日，逍遙子發佈新冠肺炎後第二封全員信《春天的戰役》，宣佈再次啟動助力中小企業發展的“春雷”計劃，上一次發佈“春雷”計劃還是在11年前，當時正逢全球經濟危機，馬雲發佈阿里第一個“春雷”計劃，並寫下那封著名的全員信《冬天的使命》。
此次“春雷”計劃側重擴內需、穩外貿、助農興農。阿里經濟體專項支持外貿企業出海、外貿轉內銷、數字化產業帶、數字農業基地、貸款扶持等。
逍遙子說，我們正在面臨的一切，可能超過此前20年所經歷的任何大事。阿里通過20年來沉澱的商業和技術力量，創造新供給、激發新需求、促進新貿易，全力推動數字化新基建，用一切行動幫助中小企業共度難關，將疫情帶來的眼前的“危”，變成中小企業面向未來數字化轉型的“機”。
疫情突來，戰則請從。阿里巴巴聯合生態夥伴只爭朝夕、全力以赴，踐行著“家國情懷”和“世界擔當”。
附：文中所涉及的數據截至到2020年4月7日。
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