高明的銷售總是能通過巧妙的話語來抓住顧客的心，讓顧客心甘情願去為商品買單，比如：
當顧客說不要你的贈品只要你價格幫我便宜一點就行，這個時候我們該怎樣回答呢？如果你是這樣回答的：哎，不好意思，贈品是贈品優惠是優惠，這個不可以折現，那你做不成回頭生意了。
記住，顧客這麼說的時候大概率是因為他不喜歡禮品，覺得價格便宜更實在，作為老闆或者銷售的我們來說，首先在介紹贈品的時候儘量少說值多少錢之類的敏感話語，多說禮品漂亮、說它實用，然後再去理解顧客的想法，再和他解釋贈品和折扣的區別。
比如說，哥你的想法我能理解，如果你能將贈品換成現金那肯定是太好不過的，只是這個贈品是購買產品額外贈送的，跟產品價格沒有任何關係，就是您不想要這個贈品的話，光這個產品價格也是實惠到家的，所以你為什麼不要呢，對不對。
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