同學在我家附近的一個大商場搞了一個卡雷拉軌道賽車的項目，發信息給我讓帶小孩去玩。正好六歲的的娃就喜歡這個，週末欣然前往。
週末人很多，軌道周圍坐了幾個小孩在玩，還有好些個圍觀的。同學給店員打了個招呼，把我家娃安排上場了。我拍了幾張照片，就開始和同學聊起他的生意。
我來的時候已經看到了收銀臺上的價格表了，大致是每次5分鐘30元。然後有個充值100元5次，充值200元15次，充300元30次，充500元80次的會員活動。
我問，是不是最多的是充值200元15次的。同學看了下系統，因為是剛開的店，還沒有多少人充值，但200元的那檔確實佔了一大半。
他奇怪我怎麼會知道的。我說你設計這個充值優惠的時候，沒有想過哪個是主打的一檔嗎？他說是看到另外一個店的就直接拿來用了。
我說，先給我充一個吧，但一定要收錢，我要300元30次的。同學死活不肯收錢，我說就當是開業賀禮了，他收了我300元，還是給我充上了500那檔的。
同學問我為什麼要的是300的而不是我開始說的200的。我說因為我住得近啊，隨時都可能遛過來，加上小孩喜歡玩，來一趟玩一次可能都打不住，所以30次很容易就會用完了。
但稍微住得遠點的，可能只是週末來一下，還不可能每個週末都來，每次來玩上一兩次，15次差不多要半年才能用完。
這算是個小極限了，因為這種項目，經常開不到一年的。
同學連忙解釋說，他絕對不可能開著開著就跑掉的。
我說不是因為你想跑，這點會員充值的款也不至於讓你亡命天涯。但很可能哪天商場要做什麼調整，就把你給勸退了。也可能你有什麼其他生意兼顧不過來，就算想給人退款，可能都不一定能聯繫上人。
所以顧客會打個小九九。30元一次肯定太貴了，除非這個商場他們以後不怎麼再帶小孩來。只要經常來的，就會考慮要充值辦個會員。這個時候就是一個信心問題了。都知道充得越多越便宜，但是能用上多少次，能不能用完，會打一個大大的問號。
一方面，家長會考慮小孩子不可能一直有興趣。畢竟這種軌道賽車就是一直按著按鈕車就往前跑的，沒有什麼操作技巧可言，小孩子看著好玩，大一點可能就沒感覺了。
另一方面 ，家長還是會考慮這個店能不能一直開下去。就算自己沒遇到關店走人的，看到的還是不少。不管什麼原因，就算會退款，或者是換地方，都會來帶來不方便。這些因素家長多少都會想到。
同學說我說的有道理，問我有沒有什麼好主意。我琢磨了一下，給了以下幾點建議：
1、採用微信電子會員卡，而不只是現在報手機號碼的方式。一方面看起來更正規，二來可以有一個和家長的聯繫渠道。當然手機號碼加密碼的方式繼續保留，因為有的會是爸爸媽媽充值，回頭爺爺奶奶帶過來玩的。
2、如果主推200元那一檔，在會員權益裡面增加一個200元的單次時長8分鐘，300元的單次時長10分鐘之類的。也就是充值多的會員，除了單次便宜了，單次時長也增加了，而單次時長增加是幾乎不增加成本的。
3、找同樓層的某個玩具店合作，你家的會員卡在他家可以享受優惠，他家的會員卡在你家可以享受單次25元的優惠。找一兩家就好了，畢竟不是做平臺，也就是個簡單易行的互相帶客戶的方式。
4、因為小賽車也可以單獨銷售，所以我建議支持餘款可以用來購買小車，這樣給充值的家長一個很好的餘額退出通道。
5、把電腦拿回去，用個手持的收銀設備就好了。一來節省空間，二來如果只有一個店員在可以兼顧收銀和服務。
同學覺得我的建議不錯，然後問我他現在的收銀系統沒辦法支持電子會員卡，以及不同充值檔位可以不同時長之類的功能。
我說還是給你介紹個專業的吧，於是讓他加微信號spirits001，這個朋友公司的收銀系統開好店在會員這塊很有特點，特別適合他這種希望做精的小店。
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