大家好，我是小鳴。
一直在看產品經理方面的書籍，真是受益良多。
有同學可能會問，“小鳴，你是不是又要轉行產品經理了？”
並不是，我只是想學習產品經理的思考方式，並把它用在工作上。
今天想給大家分享的這個利器，對我非常有用，真的相見恨晚，希望也能給你帶來啟發。
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這個利器叫做小白思維。
小白並不是罵人，而是說產品經理要切換到小白模式，像小白一樣思考如何做產品。
用戶第一次拿到你的產品，如果產品做的太複雜，半天找不到想用的功能，體驗非常差，那麼他很快就會棄用。
很多產品經理覺得自己做出的產品很簡單，容易上手。
問題是，用戶的認知和你並不在一條水平線上，你覺得簡單易操作的功能，在小白用戶看來，卻需要翻閱大量說明才能學會如何使用。
我以前下了一個番茄APP，找半天不知道「自定義功能」在哪，體驗很不好。
所以，產品經理要從小白的角度來思考，才能把一個產品做好。
正因為如此，小白思維才在騰訊內部反覆強調。張小龍曾說，喬布斯能在1秒內變成「小白」，馬化騰是3秒，他自己大概是5秒。
周鴻禕也經常在360內部說，“像白痴一樣去思考，像專家一樣去行動”。
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那麼，「小白思維」對我們普通人來說，有什麼用呢？
先來說說我自己。
我以前寫文章，總喜歡用一些專業名詞、心理學理論，我覺得這樣很專業、很酷。
實際上，這樣的文章可讀性很差，作為讀者，你們根本沒耐心讀下去。
這裡，我與你們之間的認知存在差距，我覺得這是一篇通俗易懂的文章，這是因為我經常看這類書籍，理解起來沒問題。
可對你們來說，很多概念可能是第一次接觸，不太好理解。
想通此節，後來我寫文章儘量都是大白話，有多簡潔就多簡潔。
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再說說另外一個栗子。
很多同學諮詢的問題，多數是關於迷茫的。
其實，關於迷茫的話題，我寫過很多篇，該寫的基本上都寫完了。
但是，不斷有人問我「如何克服迷茫」，「如何找到喜歡的事情」。所以，有時候我會很鬱悶，明明我寫了那麼多篇關於迷茫的文章，這些人都不看的嗎，為什麼還會問我這些問題。
但是，從「小白」的角度來看，這是很正常的事。
比如，一位「小白」讀者想找我諮詢迷茫的問題，他的目的很明確，幾乎不會看我以前寫的文章，直接加微信諮詢。
而且，我給出的建議，他理解起來也有難度，還會不斷產生新的問題。
因為雙方的認知不在同一高度，他正在迷茫中，而我已經走出來了。
想到這裡，我不再鬱悶了，如果換做我是小白，情況也差不多。
所以，我會把以前的文章發給他看，如果還不清楚，再幫他解答。
05
對已經工作的同學，「小白思維」也很有用。
如果你經常要跟人溝通，就會發現，有很多在你這是簡單的事情，到了他那就變成「行話黑話」，難以理解。
你需要花好長時間，才能跟他解釋清楚。
接觸的久了，就會產生一種厭倦心理，覺得對方很傻，這麼簡單的都理解不了。
這其實很正常啊，因為你天天接觸這些東西，所以覺得簡單，而對方可能是第一次接觸，自然會有很多問題。
如果能用「小白思維」思考，你就不會置氣，也不會厭煩，這是正常現象。
甚至你還會想辦法應對這種情況，比如說，將對方有可能遇到的問題寫在文檔裡，發給對方。
其實和別人聊天也一樣，由於雙方認知水平不同，很多時候你需要花很長時間來解釋一個東西。
可人的耐心是有限的，解釋兩三遍還不理解的話，就會很火大，甚至放棄和他聊天的想法。
這時候「小白思維」又能派上用場了，如果這個話題對你們很重要，你會耐心的跟他解釋。
如果這個話題可有可無，那就跳過這段不愉快的談話吧。
對我來說，「小白思維」真的用處很大。
不瞞大家說，有時候我都感覺自己脾氣溫柔多了。
所以，多用用這個利器吧。
你會慢慢變成一個耐心細緻、善解人意的人，會越來越受歡迎的。
關於作者：曾經迷茫了好幾年，期間走過很多彎路，後來從傳統行業轉行，現在是一名自由職業者。
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