2020年，一場突如其來的新冠疫情席捲全球，對整體經濟造成了不小的衝擊。而對於AR/VR這個新興的行業，這場疫情又將帶來哪些機遇與影響？是好的影響，還是不好的影響？這些問題是行業內人士一直關注的問題。
近期，Digi-Capital對目前AR/VR的現狀和未來進行了分析，表示：原本預計2024年AR/VR市場份額將達到約650億美元，但因為疫情原因，停工、線下店停業、核心電商物流受限、供應鏈中斷（包括供應商、製造商、分銷商、批發商、零售商）、經濟危機等因素，也將會對此前的預測數據產生影響。
具體來講，上述因素對於AR/VR行業造成的不同影響如下所示：
停工/線上辦公：全球多個國家、城市開始進入居家隔離階段，在許多地方，停工/線上辦公已經成為一項強制性舉措。儘管對經濟造成一定負面影響，但這種情形下對於AR/VR的需求卻逐步增加，甚至可能推動AR/VR技術的廣泛應用。
AR/VR打破了距離和地理位置限制，可用於遠程社交、遠程協作辦公、遠程指導等多種現場場景，其最大的優勢是可以讓用戶在支持定製的虛擬空間中建立聯繫，利用虛擬形象代表自己，再加上遠程交互等體驗，沉浸感和臨場感足夠強。因此從短期來看，停工可能會成為提升AR/VR需求的關鍵驅動力。
線下實體店停業：疫情帶來的經濟危機，對實體零售行業造成了破壞性影響，進入停滯不前的狀態。對於可能會在這場危機中生存下來的零售店，它們的短期乃至長期方向將得到根本的改變。但這並不意味著AR/VR將直接受益，這種技術在一些特殊場景的應用可能並不樂觀。
核心電商物流受限：在疫情形勢下，電商行業在以前所未有的速度增長，這從表面來看，可能對AR/VR來講是一件好事。不過，Digi-Capital指出：亞馬遜等電商巨頭目前對於非關鍵物資（非生活必需品）的物流有所限制，意味著部分電商行業的發展依然受到限制。
供應鏈中斷：為了降低成本，提升效率，許多企業將工廠設在亞洲，尤其是中國。但受到疫情、貿易戰等因素影響，Oculus Quest等VR頭顯的供應鏈難以維持（工廠停工等原因），缺貨情況更是越來越嚴重。除了AR/VR領域，供應鏈中斷對於整體經濟都有影響。
經濟危機：Digi-Capital認為，目前來看世界經濟正經歷衰退，這可能會成為影響AR/VR未來的最關鍵因素。
對AR/VR領域的影響
進一步來講，Digi-Capital認為上述五大因素對於AR/VR硬件銷售、廣告支出、電商銷量等方面帶來不同的影響。
AR/VR/XR企業分佈圖
1）AR/VR硬件銷量：
居家隔離可能促使對AR/VR硬件的需求增加，企業和個人會希望通過這種方式與外界保持聯繫。不過考慮到部分線下實體店停業的現狀，消費者在購買AR/VR硬件之前可能無法實際試用，這會對AR/VR的銷售帶來一道門檻。
相比於手機、平板電腦、電腦和遊戲主機，無法在實體店試用對於AR/VR頭顯的影響更大。一方面因為AR/VR是一項新興技術，另一方面穿戴式設備更依賴試用體驗，至於本次疫情對於線下試戴的長期影響，目前還無法完全明確。
此外，AR/VR很難被劃分為必需品，因此部分地區核心電商物流的限制可能會對AR/VR硬件銷售產生消極影響。而供應鏈中斷，可能會在短期內對個別AR/VR硬件廠商產生影響，儘管如此，Nreal、微軟HoloLens等廠家正在疫情期間設法擴大產能。
考慮到市場對Oculus等部分售罄的VR頭顯依然存在需求（Rift S供不應求後，Oculus甚至開始出售官方翻新的Rift），短期內經濟大環境將不會對其產生太大的消極影響。不過是否會在長期進一步影響AR/VR銷量，還是一個值得關注的問題。
Digi-Capital表示：此前對於2020/2021年AR/VR硬件銷量的預計已經足夠保守，如果蘋果在2022年推出AR眼鏡，行業發展或許會得到小幅提升。不過目前疫情持續時間、供應鏈標準化等依然是不確定的問題，因此在疫情對AR/VR硬件銷量產生的影響上，決定短期內持消極態度，而對在此之後的態度，則保持中立（意思大概是，目前還無法下定論）。
2）廣告收益：
近年來，移動端AR廣告的收益主要來自於社交通訊等平臺的AR濾鏡。相比之下，VR和AR智能眼鏡等平臺的廣告僅佔XR廣告市場的一小部分。
考慮到疫情開始後，移動社交應用使用率得到快速增長（3月第一週，抖音在中國的使用率共30億小時，同比增長130%，同時用戶基數和單次使用時間也得到增長），意味著從表面來看，移動端AR廣告也可能會得到積極影響。
不過，線下零售店停業對於廣告業整體消費力產生較大沖擊，再加上電商物流對於非必需品的限制和供應鏈中斷，我們可能會看到各領域廣告支出的縮減。畢竟，消費者能否收到產品如果都成問題，對於打廣告的需求可能也就沒那麼高了。
目前為止，對AR/VR廣告支出造成消極影響的最大因素來自於經濟危機，而且許多企業正持續受到嚴重影響，包括廣告預算減少，即使是Facebook等主流社交平臺的短期廣告收益也受到波及。
總之，疫情危機影響了整個媒體廣告行業，不只限於移動AR/VR領域。因此Digi-Capital對於短期和中期的AR/VR廣告營收狀況，持消極態度。
3）電商銷量：
總體來講，居家隔離和線下店停業似乎成為了電商營收的催化劑，甚至還有望推動AR/VR發展。尤其是支持AR預覽功能的電商平臺，甚至可能成為最主要的受益者。移動端AR的用戶活躍度足夠高，而且用AR預覽3D產品模型的功能可進一步優化線上購物體驗。
據家裝電商Houzz數據統計，在AR中查看過商品的消費者，購買產品的可能性是其他消費者的11倍。儘管如此，相關數據顯示，疫情對於電商行業的影響目前並不明確，增長趨勢可能依然受限。
Digi-Capital指出，電商對於非必需品的物流限制，可能會影響電商公司的變現機遇，尤其是家居裝飾（移動AR的主要電商應用場景之一）等一些被認為是非必需的電商行業。同樣，供應鏈中斷也會限制產品範圍和產量。而經濟危機方面，則可能會對消費者和企業的信心和需求產生影響，限制電商產品更廣泛銷售。
不過考慮到反補貼稅等因素，Digi-Capital將對AR/VR電商的短期到中期銷量持中立態度。
4）B端應用：
看起來，居家隔離推動了AR/VR企業及軟件和服務的需求，企業希望通過AR/VR的方式來實現與團隊的遠程交流、協作，高效的協作更有助於幫助企業在危機中尋找機遇。因此Digi-Capital認為，今年的疫情有望加速現有的B端AR/VR趨勢，推動市場對AR/VR的採用率。
線下店停業並不會成為影響B端AR/VR的重大因素，但電商物流限制和供應鏈中斷可能會帶來一些問題，比如：企業在購買AR/VR解決方案後，可能無法按時交付到團隊成員手中；或是，供應鏈原因造成AR/VR產品供不應求。
此外，經濟因素甚至會造成更大影響，比如：企業的CIO（首席信息官）們可能正在將預算優先用於支持遠程辦公的技術，但同時許多IT部門的預算開始減少，非必要的技術項目甚至可能會被取消。考慮到B端AR/VR技術依然處於早期發展階段（儘管部分已經完成測試階段，開始擴大生產），它們也可能被花費在非必要技術範疇。
總之，在平衡供需因素後，Digi-Capital對於B端AR/VR在短期到中期的發展前景，持中立態度。
5）應用商店：
疫情期間，可以看到移動應用下載量和用戶活躍度激增的趨勢。據數據研究機構SensorTower數據顯示，儘管疫情使得許多玩家無法正常出門玩，LBS AR遊戲《精靈寶可夢Go》並未受到太大影響，依然在上個月收入創下本年度最高紀錄。同樣，VR應用下載量提升的潛力也變得更大。Digi-Capital認為，營收受到疫情推動增長的主要AR/VR應用場景，將會是遊戲領域。
線下店停業和物流限制對於AR/VR應用的影響較小，但是供應鏈中斷已經造成《鋼鐵俠VR》等遊戲推遲發佈進度，未來又將如何恢復和穩定目前還不明確。
還有一大未知數是，全球經濟危機對於應用內支出和付費應用的影響。玩家/消費者不可避免地，要在滿足家用必需品或是娛樂需求上做出選擇，而這將有可能在中期內降低玩家/消費者在AR/VR應用上的支出，不確定性依然存在。
Digi-Capital表示：最早到下一個季度之前，對於AR/VR應用收入的前景都會保持一箇中立態度。
6）線下娛樂：
總體來講，居家隔離對全球大多數線下娛樂行業帶來巨大沖擊（不只限於AR/VR），包括The Void等線下VR體驗店已經宣佈暫時關門。而現在需要考慮的問題是，恢復營業後，消費者能否願意大批量回歸。因為在線下娛樂場所，接觸其他人、公用物品等都是難以避免的。尤其是線下VR體驗店，不管是頭顯還是手柄，都需要得到高度清潔，但尋找實用的清潔方案，以及消費者行為等問題在未來都會起到較大影響。
另一方面，在短期到中期內，線下實體店停業都將給線下娛樂行業帶來破壞性影響。而長期將如何影響線下娛樂行業，依然是需要討論的問題。
物流限制、供應鏈中斷對於線下VR造成一定負面影響，不過與AR/VR硬件和軟件缺貨或延遲交付相比，停業的影響要嚴重得多，甚至超過經濟危機的影響。
Digi-Capital表示：對於2020/2021年線下AR/VR的前景，將持一個消極態度，並期望長期會逐漸恢復。
7）視頻：
居家隔離大幅提升了視頻的觀看量，甚至有望推動VR視頻的發展。線下店停業可能會對VR視頻產生一定積極影響。因為電影院停業後，更多人開始選擇在家中觀影，VR將是一個不錯的選擇。
此外，物流限制對於VR視頻的影響不大，但供應鏈中斷對於360°VR直播具有消極影響。尤其是對於NextVR這種專門直播NBA等體育賽事的VR平臺來講，活動取消後，VR直播的資源也無法繼續更新。不過，VR動畫開發公司可通過遠程協作等方式繼續開發和製作視頻，應對疫情的適應能力更好。
Digi-Capital指出，儘管短期的未來依然不明朗，但經濟危機在長期可能會對VR視頻行業產生影響。目前，還難以判斷消費者將如何在基礎需求和娛樂中間做選擇。對於VR視頻前景，Digi-Capital並非過度消極，並沒有將太多經濟因素考慮在內，不過依然秉持中立甚至較消極的態度。
疫情如何影響AR
Digi-Capital認為，2019年AR安裝基數近9億，營收達80億美元，在不考慮新冠疫情在中期帶來的消極影響下，本來預計在2024年分別上升到25億（安裝基數）和近600億美元（營收）。
此外，2019年基於社交通訊軟件的移動AR的安裝基數超過6億，預計在2024年，將突破13億；同時，基於操作系統的移動AR的安裝基數在同樣時間內，預計從2億增長到10億以上；網頁端AR用戶基數的增長率甚至更高。因此原來的預測結果是，整個移動AR平臺的總安裝基數，在2019到2024年的五年之間，將從不到9億增長到25億以上。
而基於智能手機的分體式C端AR眼鏡方面，預計在2024年用戶基數達到小几千萬（如果蘋果沒能如期在2022年底發佈AR眼鏡，則實際數字可能更少）。同時Digi-Capital預計，B端AR眼鏡的安裝基數到了2024年才將達到數百萬，而在2021年之前將依然維持在幾十萬臺規模。
截止2024年，預計廣告將依然是AR營收的最大驅動力，受眾包括基於社交軟件的移動AR用戶。如果蘋果在2022年底推出基於智能手機的分體式AR眼鏡，可能會促使硬件營收在2024年成為僅次於廣告的第二大AR商業模式，超過電商模式。此外到了2024年，B端AR軟件/服務的營收可能會得到長足發展，而遊戲和非遊戲應用的應用內營收，以及線下娛樂營收排名靠後。
疫情如何影響VR
Digi-Capital表示：根據現狀將對VR預測數據進行修改，包括在中期階段，可能不會出現行業拐點。但在2024年之前，活躍安裝基數將穩定增長至1000到1500萬水平，營收將接近60億美元。
據悉，Digi-Capital所統計的高端一體式VR的安裝基數包含了累計的高端一體式VR頭顯銷量和自然設備磨損。由於較低的銷量和非常高的損耗率（與移動設備和遊戲主機等主流平臺相比）等因素，預計2023年之前，高端一體式VR的總活躍安裝基數可能僅達到1000萬臺。
移動端一體式VR（VR盒子、3DoF一體機）的安裝基數結合了累計的銷量和自然設備磨損，值得注意的是，過去幾年裡VR的總活躍安裝基數所受到的許多消極影響，原因與移動端一體式VR頭顯有很大關係。隨著三星、谷歌等巨頭逐漸退出低端VR頭顯市場，Facebook幾乎是留守到最後的玩家（Oculus Go）。
Digi-Capital認為，VR的營收主要來源於娛樂，其驅動力應該更多來自於高端VR一體機，而不是低端VR一體機（考慮到安裝基數和單位經濟效益）。遊戲軟件和硬件將佔據VR營收最大部分，接著是B端應用、線下VR、非遊戲類應用、視頻直播。
AR/VR的未來如何
Digi-Capital認為，長期來看，AR/VR的未來依然是光明的。但考慮到疫情來臨之前，市場正值過渡階段，而接下來除非蘋果在2022年推出AR眼鏡，不然市場很難出現拐點。
因此Digi-Capital預計，2020到2021整年的市場規模可能要比之前預測的要低15億美元到20億美元，AR/VR整體市場發展速度也將放緩。
長期來看，Digi-Capital認為在2024年AR/VR市場規模依然有潛力達到650億美元，但屆時市面上可能還未出現成熟的AR/VR設備（輕薄、一體式設計，價格與手機差不多，功能可替代手機）。在此之前，還有許多技術和內容上的挑戰需要解決，而且短期到中期的市場也需要摸索。真正挺過這些危機和困難的企業，才更有可能在長期的未來繼續存活下去。
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