一提到“剁手”，很多人就兩眼發光。無論是在網上買買買，還是跑到超市裡大肆採購，剁手黨們在意的首先是有沒有便宜可佔。
比如在網上“剁手”時肯定不會錯過“雙11”這種日子，在實體店“剁手”時，如果趕上打折降價什麼的，那也要比平時多囤一些貨。
可你是否知道，無論是打折促銷，還是超市裡商品的擺放，其實處處都運用到了心理學的知識，目的就是為了讓你心甘情願地從口袋裡掏出更多的錢，而且還是在不知不覺之間。
這些心理學的運用，在經濟領域被稱為“助推”，也就是把心理學和經濟學結合起來的一種引導消費的方法。不過平時我們對它還有個更常見的稱呼：控心術。
一、兩種思維繫統
要說控心術，就得先從人類的思維繫統講起。
人類的思維繫統分為兩種，一種叫直覺思維繫統，一種叫理性思維繫統。
顧名思義，直覺思維繫統靠的是直覺，特點是做決策時不需要進行分析，而是根據感知做出判斷和回應。比如你走路撞到樹上了，無需思考就會捂著腦袋喊痛。
而理性思維繫統則正好相反，它的特點是有意識、速度慢，還要消耗很多能量。比如你做複雜的數學題時，就是在運用理性思維繫統，就不可能像撞到樹上那樣不用動腦筋就做出反應。
這兩種系統，一種代表人類的動物本能，一種代表人類的理性進化。有趣的地方在於，理性思維的最佳結果，永遠都是在經過大量重複的練習後，轉換成直覺思維。
比如學車，你剛開始學車時，無論是松離合、踩油門、打方向盤，都需要調動理性思維繫統，消耗大量的能量，花費大量的時間，就這樣，還會時不時地出錯。但是當你熟練之後，這些動作就再也不需要思考了，你駕駛汽車的每個動作，就跟你走路、呼吸一樣自然了。
這是因為，人類的祖先為了生存下去，要儘可能地保存能量，所以我們的本能裡就寫著保存能量的基因。當做決策的時候，如果能使用直覺思維繫統，那自然就能節省更多的能量。
因此，我們的大腦會更多地受到直覺思維繫統的支配，也就是“做事不經過大腦”，後果嘛，自然就是更容易出錯了。
這些常見的思維錯誤，在心理學上被稱為“心理偏差”。今天我們就說幾種特別容易被商家利用的心理偏差，看看作為消費者，我們是怎麼被商家的控心術牽著鼻子走的。
二、4種消費者常見的心理偏差
1.心理偏差一：錨定效應
錨定效應的大名可謂人盡皆知，它的意思是我們常常會把頭腦裡已有的信息當成非常重要的參照物，就好像船上的鐵錨一樣，牢牢地把船栓在在一個以它為中心的範圍內。
如果要用通俗的話來解釋，我可以給你一個成語：先入為主。所謂“先入”，其實就是“第一印象”。
打個比方，相親的人都知道去相親的時候要打扮一番。這不但是一種禮貌，更是一種增加相親成功率的方法。
因為，當兩個人初次見面時的這個第一印象就是“錨”，如果第一印象好，那以後就會更多地去尋找彼此身上的優點；如果第一印象差，那相親基本就不會有結果。而梳洗打扮一番，就是給第一印象加分的最管用的辦法。
那麼，商家是如何利用錨定效應來掏空我們的錢包的呢？最常見的就是“打折”。
比如很多商家在做促銷時，都會在標價牌上先寫上原價是多少，然後再寫一個折扣價，這個所謂的原價就是“錨”。
有時候，少數不良商家會先漲價再打折，最後的折扣價很可能比真實的原價還要貴，但由於錨定效應的作用，你就會覺得照著折扣價來買好像佔了大便宜似的。
你說自己特別理智不會上這種當？那你不妨想想“雙11”的時候你打開購物網站後心裡那些按捺不住想要下單的衝動時刻吧。
你說你就是特別理智不可能上鉤？別騙自己了，這種想法其實正是我要說的第二種心理偏差：盲目樂觀效應。
2心理偏差二：盲目樂觀效應
它指的是人們總是會高估自己的能力，或者低估事情的難度。
心理學家曾做過這樣一個實驗，他們請了一批出過嚴重交通事故，並且在事故中要負全責的駕駛員，請他們在答卷上評判自己的駕駛水平。結果有90%的駕駛員都認為自己的駕駛水平在平均水準之上，這就是典型地高估自己的能力。
放到消費這件事上，盲目樂觀效應就表現在一句俗話上：“買的沒有賣的精。”這句俗話雖然人人皆知，但有趣的是，每個消費者都認為自己比商家要精明。
還是以“雙11”為例，很多人見到打折力度大，都會自以為聰明地去買很多東西，想的是把這些東西存起來慢慢用，能省很多錢。就算東西用不著，見到便宜也會心動，總安慰自己說以後總有用到的時候。
比如一個媽媽本來要去給孩子買紙尿布，發現旁邊的廣告說鞋子打5折，就會跑去買，買完後又發現鼠標打6折……一圈下來，除了紙尿布，其他雜七雜八也買了一大堆。
但是請相信我，這個媽媽絕對不會認為自己被商家牽著鼻子走了，她只會覺得自己佔了好大的便宜，比商家精明多了。事實是，買來的東西要麼吃灰，要麼後悔。
3.心理偏差三：損失厭惡效應
這種心理偏差指是你失去一樣東西的痛苦，會遠遠大於你得到它的快樂。比如你撿到100塊錢，會高興1個小時，但你要是弄丟了100塊錢，很可能你一整天都會責怪自己是個笨蛋。
損失厭惡效應對消費者的影響是很可怕的，只是很多人完全沒有意識到。最典型的例子就是網絡遊戲了。
為什麼遊戲那麼容易讓人上癮？除了遊戲設計者故意做的設計之外，還有一個很重要的原因就是損失厭惡效應。
樊登讀書會的創辦人樊登老師就講過一個真實的案例，他的一個企業家朋友，每年都會往遊戲裡充值幾十萬。當被問到原因的時候，這個朋友說，我要是不充值，我以前花的時間和充的錢就全浪費了啊……
由於損失厭惡效應，很多玩遊戲的人就會陷入一個循環：一開始給遊戲充值是為了好玩，後來是不捨得先前的沉沒成本，就不得不繼續充值。
4.心理偏差四：隨機性效應
它是說人們會為隨機發生的小概率事件去強行尋找規律。
算命就是個很好的例子，有的人特別相信算命先生的話，算命先生如果說他今年會流年不利，他就會把遇到的每一件倒黴事都作為算命先生非常靈驗的證據。
我們在消費的時候，隨機性效應則會被商家利用誇大功效。
比如商家說某樣保健品如何神奇，能幫人增強免疫力什麼的，那麼當我們服用之後，只要身體感到舒適，就會覺得都是這些保健品的功效。
但實際上，人的身體狀況跟睡眠、飲食、運動都有很大的關係，並且也會出現很大的波動，總會在舒適和不適之間浮動，所以讓你舒適的感覺，很可能只是其他因素造成的，未必就是你買的保健品的效果。
三、控心術帶給我們的小啟示
明白了商家是如何把這些心理偏差變成控心術後，我們就可以得到一些相應的啟示，使我們避免淪為商家案板上的魚肉。
比如在和商家砍價的時候，你也可以運用錨定效應，先給出一個很低的價格。比如一件東西200元，你不要問商家“180元賣不賣”，而是要問他“100元行不行”，甚至是“60元行不行”。
不必怕激怒對方，如果你的價位真的冒犯了他，他會讓你知道的，你只要再表示歉意就可以了。
這樣做能讓你把價格錨定在更加低的地方，更有利於對方還價、交涉，之後更容易得到一個心儀的價格。
再比如消費的時候要時刻牢記盲目樂觀效應，你要明白，不需要的東西，就算再便宜都是浪費錢。就算白送你還要佔你的通勤費和家裡的空間呢。買的永遠沒有賣的精，這是顛撲不破的真理。
接著是損失厭惡效應的影響。經濟學裡有個詞叫沉沒成本。指的是那些已經投入的再也沒辦法挽回的成本或者損失。所以你在消費的時候一定要注意認清哪些是你的沉沒成本，並學會不為它們繼續沉沒更多的成本。
就像買股票，為什麼那麼多人總是賺一點就賣，賠很多也不肯止損？就是因為損失厭惡效應在作怪。假如你無法克服這個問題，那你在炒股的時候一定會虧得多賺得少。
在生活中，商家利用心理偏差賺錢的案例比比皆是。作為消費者，我們不能也不應該去指責商家追逐利潤的行為，但我們可以憑藉對心理學的瞭解來糾正自己的行為，努力讓自己成為一個理性的消費者，而不是一個被控心術牽著鼻子走的木偶。
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