一提到“剁手”，很多人就两眼发光。无论是在网上买买买，还是跑到超市里大肆采购，剁手党们在意的首先是有没有便宜可占。
比如在网上“剁手”时肯定不会错过“双11”这种日子，在实体店“剁手”时，如果赶上打折降价什么的，那也要比平时多囤一些货。
可你是否知道，无论是打折促销，还是超市里商品的摆放，其实处处都运用到了心理学的知识，目的就是为了让你心甘情愿地从口袋里掏出更多的钱，而且还是在不知不觉之间。
这些心理学的运用，在经济领域被称为“助推”，也就是把心理学和经济学结合起来的一种引导消费的方法。不过平时我们对它还有个更常见的称呼：控心术。
一、两种思维系统
要说控心术，就得先从人类的思维系统讲起。
人类的思维系统分为两种，一种叫直觉思维系统，一种叫理性思维系统。
顾名思义，直觉思维系统靠的是直觉，特点是做决策时不需要进行分析，而是根据感知做出判断和回应。比如你走路撞到树上了，无需思考就会捂着脑袋喊痛。
而理性思维系统则正好相反，它的特点是有意识、速度慢，还要消耗很多能量。比如你做复杂的数学题时，就是在运用理性思维系统，就不可能像撞到树上那样不用动脑筋就做出反应。
这两种系统，一种代表人类的动物本能，一种代表人类的理性进化。有趣的地方在于，理性思维的最佳结果，永远都是在经过大量重复的练习后，转换成直觉思维。
比如学车，你刚开始学车时，无论是松离合、踩油门、打方向盘，都需要调动理性思维系统，消耗大量的能量，花费大量的时间，就这样，还会时不时地出错。但是当你熟练之后，这些动作就再也不需要思考了，你驾驶汽车的每个动作，就跟你走路、呼吸一样自然了。
这是因为，人类的祖先为了生存下去，要尽可能地保存能量，所以我们的本能里就写着保存能量的基因。当做决策的时候，如果能使用直觉思维系统，那自然就能节省更多的能量。
因此，我们的大脑会更多地受到直觉思维系统的支配，也就是“做事不经过大脑”，后果嘛，自然就是更容易出错了。
这些常见的思维错误，在心理学上被称为“心理偏差”。今天我们就说几种特别容易被商家利用的心理偏差，看看作为消费者，我们是怎么被商家的控心术牵着鼻子走的。
二、4种消费者常见的心理偏差
1.心理偏差一：锚定效应
锚定效应的大名可谓人尽皆知，它的意思是我们常常会把头脑里已有的信息当成非常重要的参照物，就好像船上的铁锚一样，牢牢地把船栓在在一个以它为中心的范围内。
如果要用通俗的话来解释，我可以给你一个成语：先入为主。所谓“先入”，其实就是“第一印象”。
打个比方，相亲的人都知道去相亲的时候要打扮一番。这不但是一种礼貌，更是一种增加相亲成功率的方法。
因为，当两个人初次见面时的这个第一印象就是“锚”，如果第一印象好，那以后就会更多地去寻找彼此身上的优点；如果第一印象差，那相亲基本就不会有结果。而梳洗打扮一番，就是给第一印象加分的最管用的办法。
那么，商家是如何利用锚定效应来掏空我们的钱包的呢？最常见的就是“打折”。
比如很多商家在做促销时，都会在标价牌上先写上原价是多少，然后再写一个折扣价，这个所谓的原价就是“锚”。
有时候，少数不良商家会先涨价再打折，最后的折扣价很可能比真实的原价还要贵，但由于锚定效应的作用，你就会觉得照着折扣价来买好像占了大便宜似的。
你说自己特别理智不会上这种当？那你不妨想想“双11”的时候你打开购物网站后心里那些按捺不住想要下单的冲动时刻吧。
你说你就是特别理智不可能上钩？别骗自己了，这种想法其实正是我要说的第二种心理偏差：盲目乐观效应。
2心理偏差二：盲目乐观效应
它指的是人们总是会高估自己的能力，或者低估事情的难度。
心理学家曾做过这样一个实验，他们请了一批出过严重交通事故，并且在事故中要负全责的驾驶员，请他们在答卷上评判自己的驾驶水平。结果有90%的驾驶员都认为自己的驾驶水平在平均水准之上，这就是典型地高估自己的能力。
放到消费这件事上，盲目乐观效应就表现在一句俗话上：“买的没有卖的精。”这句俗话虽然人人皆知，但有趣的是，每个消费者都认为自己比商家要精明。
还是以“双11”为例，很多人见到打折力度大，都会自以为聪明地去买很多东西，想的是把这些东西存起来慢慢用，能省很多钱。就算东西用不着，见到便宜也会心动，总安慰自己说以后总有用到的时候。
比如一个妈妈本来要去给孩子买纸尿布，发现旁边的广告说鞋子打5折，就会跑去买，买完后又发现鼠标打6折……一圈下来，除了纸尿布，其他杂七杂八也买了一大堆。
但是请相信我，这个妈妈绝对不会认为自己被商家牵着鼻子走了，她只会觉得自己占了好大的便宜，比商家精明多了。事实是，买来的东西要么吃灰，要么后悔。
3.心理偏差三：损失厌恶效应
这种心理偏差指是你失去一样东西的痛苦，会远远大于你得到它的快乐。比如你捡到100块钱，会高兴1个小时，但你要是弄丢了100块钱，很可能你一整天都会责怪自己是个笨蛋。
损失厌恶效应对消费者的影响是很可怕的，只是很多人完全没有意识到。最典型的例子就是网络游戏了。
为什么游戏那么容易让人上瘾？除了游戏设计者故意做的设计之外，还有一个很重要的原因就是损失厌恶效应。
樊登读书会的创办人樊登老师就讲过一个真实的案例，他的一个企业家朋友，每年都会往游戏里充值几十万。当被问到原因的时候，这个朋友说，我要是不充值，我以前花的时间和充的钱就全浪费了啊……
由于损失厌恶效应，很多玩游戏的人就会陷入一个循环：一开始给游戏充值是为了好玩，后来是不舍得先前的沉没成本，就不得不继续充值。
4.心理偏差四：随机性效应
它是说人们会为随机发生的小概率事件去强行寻找规律。
算命就是个很好的例子，有的人特别相信算命先生的话，算命先生如果说他今年会流年不利，他就会把遇到的每一件倒霉事都作为算命先生非常灵验的证据。
我们在消费的时候，随机性效应则会被商家利用夸大功效。
比如商家说某样保健品如何神奇，能帮人增强免疫力什么的，那么当我们服用之后，只要身体感到舒适，就会觉得都是这些保健品的功效。
但实际上，人的身体状况跟睡眠、饮食、运动都有很大的关系，并且也会出现很大的波动，总会在舒适和不适之间浮动，所以让你舒适的感觉，很可能只是其他因素造成的，未必就是你买的保健品的效果。
三、控心术带给我们的小启示
明白了商家是如何把这些心理偏差变成控心术后，我们就可以得到一些相应的启示，使我们避免沦为商家案板上的鱼肉。
比如在和商家砍价的时候，你也可以运用锚定效应，先给出一个很低的价格。比如一件东西200元，你不要问商家“180元卖不卖”，而是要问他“100元行不行”，甚至是“60元行不行”。
不必怕激怒对方，如果你的价位真的冒犯了他，他会让你知道的，你只要再表示歉意就可以了。
这样做能让你把价格锚定在更加低的地方，更有利于对方还价、交涉，之后更容易得到一个心仪的价格。
再比如消费的时候要时刻牢记盲目乐观效应，你要明白，不需要的东西，就算再便宜都是浪费钱。就算白送你还要占你的通勤费和家里的空间呢。买的永远没有卖的精，这是颠扑不破的真理。
接着是损失厌恶效应的影响。经济学里有个词叫沉没成本。指的是那些已经投入的再也没办法挽回的成本或者损失。所以你在消费的时候一定要注意认清哪些是你的沉没成本，并学会不为它们继续沉没更多的成本。
就像买股票，为什么那么多人总是赚一点就卖，赔很多也不肯止损？就是因为损失厌恶效应在作怪。假如你无法克服这个问题，那你在炒股的时候一定会亏得多赚得少。
在生活中，商家利用心理偏差赚钱的案例比比皆是。作为消费者，我们不能也不应该去指责商家追逐利润的行为，但我们可以凭借对心理学的了解来纠正自己的行为，努力让自己成为一个理性的消费者，而不是一个被控心术牵着鼻子走的木偶。
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