Shopify上線了一款新的應用 SHOP，Shopify對這款應用的介紹是“digital shopping assistant”“closing the distance between buyer and seller and, in turn, making commerce better for everyone.”更準確的來說，是將原來用於追蹤訂單信息的應用 ARRIVE 重新規劃上線，並整合了Shop Pay的功能，然後就有了現在我們看到的 SHOP。
SHOP是什麼？
SHOP是一款可以安裝到蘋果手機或者安卓手機上的應用。消費者將SHOP安裝到自己的手機上之後，他就可以直接通過這款應用查看在任意Shopifyf網站上的訂單，並且追蹤在任意Shopify網站上下的訂單最新物流信息。他還可以通過這一應用直接找到他曾經下單過或者收藏過的網站，再次去購買產品。又或者直接在SHOP中通過搜索品牌名稱或者產品名稱去找Shopify賣家。
SHOP具體功能有哪些？
SHOP PAY快捷付款功能
目前要使用SHOP PAY快捷付款功能，前提是你的Shopify網站有啟用Shopify Payment收款服務。在開啟SHOP PAY功能之後，在你的Shopify網站付款頁面，就會在快捷付款一欄，PayPal的旁邊出現SHOP PAY按鈕，如下圖所示。
當客戶使用SHOP PAY購物之後，下次再使用同樣的郵箱在shopify上購物，就不需要再輸入任何收款信息，直接完成付款。
如果你已經在使用Shopify Payment，那麼在Shopify Payments設置選項中，你可以查看Accepted Payments中有沒有Shop Pay的小圖標，如果沒有的話，點擊右上角的Manage按鈕，然後將 ACCELERATED CHECKOUTS 選項中的SHOP PAY勾選上即可，默認狀態下是勾選上的。
訂單同步功能
當消費者在任意Shopify網站上購物之後，訂單信息就會被推送到消費者在手機中安裝的SHOP應用中，他可以隨時打開SHOP查看訂單信息。另外，SHOP也有遺棄訂單挽救的功能，如果客戶沒有完成訂單的付款的話，SHOP有可能會通過推送的方式提醒客戶完成訂單的付款。
如下圖所示，當我在演示網站 shopify.waimaob2c.com 下了一個測試訂單之後，在訂單Thank you頁面 Order Updates選項中會有一個“Track Order with Shop”的按鈕，客戶點擊按鈕，然後輸入手機號碼，就可以通過手機短信的方式收到Shop App的下載鏈接。
至於要不要在Shopify Thank you頁面顯示“Track order with Shop”，這個按鈕，Shopify賣家是可以在Shopify後臺的 Setting - Checkout - Customer contact 頁面進行設置的。
另外，即使你沒有勾選上面的選項，你的Shopify付款成功頁面沒有顯示SHOP應用的下載按鈕，只要客戶手機上安裝了SHOP應用，使用同一個郵箱註冊了SHOP以及在你的網站上下單，那麼他的手機就會收到SHOP應用推送的訂單確認通知信息。
如下圖所示。當我完成付款的同時，SHOP APP就會立即像Shopify的訂單通知信息一樣通過手機彈窗推送的方式在手機屏幕上推送訂單通知信息。
遺棄訂單挽救功能
在Shopify官方提供的Shop應用介紹中有簡單的說了下Shop可能會提醒買家完成未付款的訂單，但是我自己在自己的網站上下訂單不付款做測試的時候，是可以正常收到Shopify系統發送的挽救遺棄訂單的郵件的，但是沒有在SHOP中收到挽救遺棄訂單的通知。可能這一功能尚不完善吧。
訂單物流信息追蹤功能
當我們完成發貨，並且在Shopify後臺填寫運單號之後，訂單的運輸信息也會自動同步到SHOP應用中。如下圖所示，當我將E郵寶的單號填寫到Shopify後臺之後，稍等片刻，手機裡面的SHOP應用物流狀態就會由 上圖中的 Order placed 變為下圖中的 In transit。
點擊SHOP應用中的Details之後，可以打開運單詳情查看當前的物流狀態。有一點對客戶不太友好的是，從中國發貨的運單信息中會出現漢字，個人覺得如果能夠將“北京市”換成“Beijing”是否客戶體驗會更好呢？我把手機的系統語言切換為英文之後，在運單物流信息中依舊會顯示漢字。
產品和網站推薦功能
當客戶在你的網站上下過訂單之後，SHOP會自動幫客戶把你的網站標記為Following的狀態，這樣，當客戶有需求，想要返單的時候，只需要打開SHOP應用，就可以通過查看歷史訂單或者點擊你的網站鏈接，或者通過SHOP的產品推薦功能再次在你的Shopify網站上下單。這對於廣大Shopify賣家朋友們來說是一個非常有用的功能。可以更有效的提高客戶的忠誠度，並增加客戶返單帶來的銷售額。
另外，客戶還可以直接在SHOP應用中點擊Contact按鈕，給賣家發送郵件，溝通訂單問題。
除此之外，用戶還可以點擊 Add shop 按鈕或者 Find your favorite shops 按鈕，然後在搜索頁面直接搜索 品牌名稱或者產品名稱，找到他想要的Shopify網站。點擊Follow就可以關注這些網站。在我隨意關注了幾個網站之後，再回到SHOPS頁面，就可以看到SHOP推薦的來自這些網站的產品。
至於這些產品是基於什麼原則篩選並推薦到SHOP應用裡面的，目前我還沒有找到Shopify官方給出的文檔。
目前通過搜索功能只能找到部分Shopify網站，我隨機搜索了5個流量比較大的Shopify網站，發現有2個也是搜索不到的。後面應該會將所有的Shopify網站都添加到SHOP應用中吧。如果你在SHOP中搜索不到自己的網站，那麼，你也可以點擊下面的鏈接，通過提交的方式，讓Shopify儘快將你的網站加入到SHOP應用中。提交的方式很簡單，只需要提供郵箱，姓名，以及Shopify網站地址即可。
https://www.surveymonkey.com/r/Shopprofilewaitlist
另外，在SHOP應用中，網站品牌的LOGO是抓取的你在Shopify Checkout頁面設置的Logo，如果你沒有設置Checkout Logo，那麼你的品牌Logo就會顯示一張默認的灰色圓形圖標。所以建議大家儘快修改Checkout頁面的Logo，提供更好的用戶體驗。
SHOP應用中的品牌描述文字，抓取的是Shopify網站後臺 Online Store - Preference - Homepage meta description 中的文字內容。
除此之外，SHOP還具有附近線下店發現功能，不過這一功能對於我們國內賣家來說沒有什麼用。
另外SHOP還有碳補償資助項目。Shopify通過資助公益種樹的方式來鼓勵用戶線上消費。用戶可以在SHOP中查看自己通過在線購物的方式對減少碳排放這一公益項目所做出的貢獻。
個人覺得SHOP應用的重新發布，絕不僅僅是把Arrive改成了Shop，只改了個名字那麼簡單。就我自己在寫這篇文章，反覆測試和體驗Shop應用的時候想了很多。例如，SHOP以後會不會做成類似天貓那樣商城性質的應用？目前SHOP是以品牌為核心的，搜索產品關鍵詞出現的是SHOP網站，那未來在SHOP中搜索產品關鍵詞，會不會直接出現相關的產品信息？不管搜索結果是產品信息還是品牌信息，搜索結果是按照什麼樣的規則進行排名的？SHOP會不會上線應用內的競價功能，Shopify賣家可以在應用裡面買廣告曝光和轉化？
作為一名吃瓜群眾再大膽想象一下，藉助SHOP功能直接打通了線上和線下的Shopify，再加上發展中的Shopify Fulfillment Network，以及來自全球各地的買家和賣家，超越亞馬遜成為第一電商巨頭是否只是時間問題？目前亞馬遜市值11500億美元，Shopify市值730億美元，雖然Shopify還有很遠的路要走，但是未來可期啊。
最後SHOP應用剛剛上線，還有很大的改進和發展空間，例如我在FB群組裡看到的不少人說到的SHOP內網站產品推薦功能，能不能直接把選擇權給到Shopify賣家，類似Shopify的銷售渠道功能那樣，要賣家來決定哪些產品作為推薦產品展示到SHOP應用中，而不僅僅是由系統自己去做推薦。
如果你也有什麼好的想法，也可以點擊下面的鏈接打開表單提交信息，直接向Shopify相關負責人員提出你的想法
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdbXRRzaxihAhoKX9vm4btd2bJOhpeEDV2xV6SJz-D1lmftOQ/viewform
Happy Shopify！
閱讀更多 福商okjian 的文章
