距離第二屆進博會開幕
還有
15
天
第二屆進博會召開在即，程家橋街道作為進博會重點保障區域，為進一步做好重大工作保障，以一流的市容環境面貌迎接進博會舉辦，程家橋街道黨工委、辦事處認真落實區委、區政府工作要求，全力以赴、全員動員，以加強網格化監管平臺為切入點，完善長效管理機制，提升市容環境問題的發現、處置效率，力求做到問題發現在第一時間、即知即改在第一線。
一、
明責任，全面提高工作認識
10月18日下午，程家橋街道召開了進博會緊逼督辦暨網格化工作推進會。會上，辦事處主任遊雁和黨工委副書記黃宜勤針對近階段工作提出要求：
01
要增強大局意識。進一步發揮網格中心在提升社區精細化管理水平中的關鍵作用，結合進博會保障工作，進一步完善問題發現、派單、督辦、處置等環節的及時有效銜接。加強部門溝通協同，對工作邊界交集的疑難案件，接單部門要跨前擔當。
02
要增強責任意識。要進一步健全完善網格中心績效考核機制，壓實工作責任。路面巡查工作人員要做到定人定崗定責。加強網格派單、接單、處置的及時性和全程督辦，做到中間不停留、件件有迴音。
03
要增強研判意識。建立完善大數據分析制度，每月定期對網格中心掌握的工作數據進行分析研判，分析總結工作規律和管理短板。結合街道重點工作可能帶來的案件線索，提前與區網格中心做好溝通，提前做好受理和處置預案。
二、
強培訓，提升工作業務能力
針對網格中心運行過程中存在的案件發現、派單流轉、案件處置不夠及時等問題，10月15日下午，程橋街道邀請區網格中心指揮協調科科長王蓓君及監督受理科科長王海東進行業務指導，街道處級領導、各職能科室主任、各中心主任、各居委會書記、相關平臺信息員以及網格中心、綜管中心全體人員共70餘人參加培訓。
培訓詳細講解了網格和熱線的工作職責、辦結規範、考核機制，並結合街道具體案件，分析原因並指出了下一步改進方向，進一步增強街道全員對網格中心工作的重視，不斷提升社區治理和服務水平。
三、
強機制，打通網格化運行的堵點
結合前期工作調研，街道牽頭列出問題清單，逐項對照整改，打通網格化運行的痛點和堵點。
1
調整輔助力量結構。實現年齡結構進一步優化，力量配置更加全面均衡。
2
完善案件處置機制。結合街道路長制工作，由街道處級領導對巡查中發現的問題，現場辦公解決。針對難點問題，由相關分管領導及時會商解決。
3
建立工作通報機制。進一步完善每月工作簡報制度，由街道主要領導每週對網格工作進行點評，每月對工作進行通報，對處置不及時、滿意度低的責任部門進行約談。
4
建立社會管理中心派單督辦機制。由職能部門對責任主體為社會單位發生的各類網格“標準類”案件進行有效督辦處置。
5
壓實網格長責任制。以網格為單位每週進行排名考核，網格長髮揮案件質量把控跟蹤、溝通聯絡的作用，層層壓實責任。
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