受疫情影响，春节复工之日起，员工被迫“宅”在家，开启远程协同办公模式，以钉钉、企业微信为代表的“云办公”顺势兴起。而在众多竞品中，阿里旗下的钉钉“俘获”2亿用户，下载量、好评度位居第一。疫情阴影笼罩下，移动办公面临大考，沉寂六年之久的钉钉一跃而出。钉钉的火爆代表着阿里系社交超越腾讯。未来，钉钉将会得到阿里在流量导入、云计算等方面的支持。钉钉能否PK掉企业微信？
钉钉类似于传统的OA，主要面向企业管理者，通过不断优化IM（Instant Messaging，即时通讯）技术，赋能数字化办公场景。钉钉CEO陈航表示，钉钉旨在数字化技术和管理思想渗透到所有的组织，加强组织的自适应能力。为了支持万人大群，钉钉做了四点改造。
首先，钉钉大幅度控制存储扩散量。通常情况下，一万人的群发一条消息需要写一万次消息收件箱。当读扩散模型应用后，一条消息只需写一次消息收件箱，扩散量下调至原来的万分之一。
其次，针对系统整体容量超标导致IM系统崩溃的情况，钉钉采取智能限流模式。为平衡系统容量与用户体验，钉钉技术团队开启智能限流模式，当总体流量超过系统阈值时，系统将自动对消息发送频率较高的大群进行限流。
第三，钉钉建立万人群成员多级缓存，以减轻群组人数增长带来的对数据库的读写压力。当群成员人数大幅增长时，打开群成员列表时常出现长达数十秒的卡顿。钉钉增加客户端缓存后，用户输入@，用户立刻能打开成员列表，体验感明显提升。
第四，开展极压测试，强化端到端的体验保证。定期测试旨在找出系统在哪里失效以及以何种方式失效，提升过量用户下系统的负载能力以及软件系统在资源约束下的运行能力。在群消息大规模刷屏的情况下，跳频、卡顿现象将大幅下降，用户体验得以提升。
阿里的技术优势是钉钉“俘获”2亿用户的关键，在此次疫情影响下的移动办公市场积累了不错的口碑。长期占领社交办公领域的企业微信或将受到冲击，腾讯帝国开始抖动！
企业微信与钉钉的模式有所区别。企业微信是社交帝国腾讯“硬刚钉钉”的武器，其战略地位被提升至腾讯未来拥抱产业互联网的“七种武器”之一。企业微信产品部卢青伟表示：“大部分企业最终用户在哪里？都在微信10亿群体里。”所以企业微信的使命是从C端切入的。说到底，企业微信终究还是选择了腾讯最擅长的C端模式。背靠微信十亿用户，企业微信一直以来表现得底气十足。
但是，面临着钉钉已经抢占了2亿用户，切入社交办公领域，深受企业管理者的喜爱。钉钉并入阿里云，本是马云的亲儿子，近期的火爆又让整个阿里感到激动。未来，钉钉在阿里系社交生态圈的地位有望进一步提升，得到阿里系各方力量的支持。那么，腾讯还坐得住吗？
笔者认为，移动办公领域仍是“二马”的天下，阿里钉钉是企业管理的利器，但员工未必特别喜欢钉钉的消息提醒方式，而企业微信拥有了腾讯的社交基因，在C端具备钉钉不可比拟的优势。未来，移动办公市场或将出现B端、C端相互渗透的良性竞争局面。
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