車輛定損5.6萬元海南一4S店卻收5.7萬元 維修廠:已返還顧客1000元並道歉

南國都市報、南海網、南海網客戶端4月22日訊(記者 蒙健 )去年5月底,市民許先生所駕駛的貨車與另一車輛發生交通事故,經事故責任認定,雙方各承擔百分之五十的責任。同年8月14日,許先生支付了3萬元的貨車維修費用。“今年4月,我發現保險公司出具的估損單與4S店的維修清單價格相差了1000元。”4月20日,許先生向南國都市報記者反映了此事,質疑4S店亂收費。對此,海南雲興康盛汽車貿易有限公司前臺主管吳先生說,該公司沒有亂收費,是業務人員核算錯誤,他們已將多收的1000元於4月8日返還,並向許先生道歉。

據許先生介紹,這臺福田奧鈴貨車的車主是他哥哥,主要用來拉貨。去年5月底,他在駕駛該車輛幫哥哥拉貨途中,行至萬寧大茂鎮一路口時,與萬寧一家公司的攪拌運輸車相撞,他的車副駕駛室位置受損。“根據責任認定,我們雙方各承擔50%的責任。”許先生說。

許先生說,去年7月12日,他的車輛被拉到海南雲興康盛汽車貿易有限公司,也就是北汽福田汽車在海南省總代理商4S店入廠維修,至同年8月底維修結束。 4S店按5.7萬元來維修,事後他們收到了太平洋保險公司轉賬2.7萬元。“由於我們的車沒有買車損險,因此8月14日我們便支付3萬元給4S店。”他說,車子修好後他便開走了,並未在意太多。

今年4月初,許先生準備到中國人壽保險公司辦理車輛保險手續,便要求海南雲興康盛汽車貿易有限公司出具相關維修清單。當許先生向中國人壽保險公司提供了 4S店的《奧玲品牌維修結算清單》時,核算人員告知他,4S店多收了1000元。為求證,許先生到太平洋財產保險公司打印了《機動車輛估損單》。

記者看到,《機動車輛估損單》上車輛換件項目49項,其中,換件金額為45919元,維修工時費用為8891元,加上其它費用共計5.6萬元。維修廠名稱為“海南雲興康盛汽車貿易有限公司”。而海南雲興康盛汽車貿易有限公司《奧玲品牌維修結算清單》則為5.7萬元。通過比對發現,兩份單的維修項目名稱也不相同。

許先生告訴記者,事後他找到辦理其業務的修理廠人員,對方於4月8日通過微信將1000元退還給他。許先生質疑,該4S店存在亂收費的行為。

那麼,定損價格為何與維修單會相差一千元的呢?4月22日上午,記者隨同許先生來到海南雲興康盛汽車貿易有限公司瞭解情況。“多出來的1000元,4月 8日我們已經退還,許先生也收下了。”據該公司前臺主管吳先生介紹,公司並不存在亂收費的情況,保險公司出的維修明細他們通常不看,只是看總金額。因此工作人員計算錯誤多收了1000元。當許先生反映這一情況後,他們也予以退還。

吳先生解釋,配件的名稱分學名與俗稱,保險公司和他們公司所標註的名稱不同,但所換所用的配件材料是一樣的,這個也可找別的維修公司來鑑定的。“對於我們工作失誤給許先生造成的不便,我們也表示歉意。”他表示。

原標題:司機質疑4S店維修廠亂收費 “車輛定損5.6萬他們卻收了5.7萬” 維修廠:因工作失誤多算1000元,已返還顧客並道歉


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