疫情防控工作開展以來，為科學疏導疫情對山陽轄區居民、患者及醫護人員造成的心理問題，山陽區多措並舉，打出了守護心靈健康的“安心”組合拳。
專家到位專業排憂。該區特邀市精神病院心理專家、區教育局心理健康教育團隊和社會志願者共計80餘人，組成新冠肺炎疫情心理干預小組，下沉到轄區9個街道、13家社區衛生服務中心和2個集中隔離醫學觀察站。該小組充分發揮專業優勢，科學研判隔離人員、醫護人員、普通公眾等各類人群心理狀況，提供專業的心理輔導和干預援助服務，及時為其疏導因疫情產生的不良情緒。
精準服務解開心結。該區新冠肺炎疫情心理干預小組全面整合各類資源，通過“線上+線下”“通話+視頻”“個人+團隊”相結合的方式分類施策，精準服務。對於出現不適應新環境、飲食不習慣、擔心環境消殺不徹底等思想顧慮的被隔離人員，專家實行一對一個案電話交流，幫助分析情緒問題存在的癥結，積極協助調整心理認知，有效提升了隔離人員與醫管人員的工作默契度；對於已解除隔離回家的人員，通過團體視頻互動進行心理援助跟進，確保居民的身心健康；對於在封閉管理模式中，高負荷低表達人格的工作人員，通過在微信群中發佈提高適應能力的心理知識和減壓視頻，幫助其緩釋精神壓力、減少工作焦慮、提高工作效率；對存在焦慮情緒、不配合隔離的境外返焦人員，通過電話交流幫助其認清當前疫情形勢，勸說其積極配合政府進行集中隔離醫學觀察。
特殊家庭跟蹤隨訪。該區新冠肺炎疫情心理干預小組對轄區4個有確診患者的家庭，開展從住院治療、集中隔離、居家觀察全過程互動跟蹤隨訪，每一兩天與確診患者分別電話溝通交流一次，科學評估負面情緒狀況，並記錄資料綜合分析，對存在心理問題的援助對象給予重點關注，採取因人而異的援助干預策略，緩解焦慮情緒。
同時，該區開通24小時免費心理援助熱線，為群眾提供心理健康諮詢、專業心理輔導、防疫知識普及等服務，為轄區群眾疏導心理壓力，增強心理“免疫力”。
截至目前，山陽區新冠肺炎疫情心理干預小組累計對47名各類管理人員進行一對一個案交流114人次，累計心理干預時長1650分鐘；進行團體視頻指導10餘次，累計時長300分鐘。
焦作日報全媒體記者 原文釗 報道
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