客戶對一個企業的滿意度不僅僅是從外在來衡量，還會從這個企業帶來的優質服務上面來著手；於此同時，一流的服務可以提高客戶對公司的信任度，擴大品牌的知名度，樹立企業的口碑。可以從天河孔雀城中體會到一流的服務，給你帶來前所未有的體驗，帶來全身心的舒適。中國的物業管理行業經過30年的發展，是從無到有，從有到強，期間人們對物業管理服務品質的認識也在逐步不斷的提高，這也不斷促使物業服務企業對自身的服務能力尋求向“上”的支撐平臺，加強品質管理就是一個最重要的方法。
天河孔雀城，採用自己的幸福基業物業服務，2018年，幸福基業以優異的表現榮登“2018中國物業服務百強企業榜”第13名，榮獲“2018中國物業服務百強企業成長性TOP10”第5名、“2018中國物業服務百強服務質量領先企業”、“2018中國專項物業服務優秀企業” 榮譽。幸福基業高居“2018中國產業園區物業管理領先企業”榜首，所服務的固安產業新城及大廠產業新城分別榮獲“中國物業服務行業示範基地”稱號。伴隨國家城鎮化的快速推進及物業管理轉型升級的大形勢，幸福基業率先提出“產業新城運營”的全新理念，佈局物業服務新藍海，由傳統的社區物業服務向城市物業服務轉型。始終堅持自身服務定位同時，不斷探索新的服務模式，引進新的服務理念，引領行業發展。作為服務的開拓者，一方面，打破傳統的各類城市運營功能單獨運行的壁壘，互相依存，實現各業態的服務升級與資源整合，推動城市功能提升。另一方面，幸福基業在積極的踐行企業的社會責任，協助地區產業集聚和升級，推動區域經濟更好的騰飛。
幸福基業物業是國家一級資質物業管理企業，中國物業管理協會常務理事單位，2018中國物業服務百強企業第13名，中國物業百強成長性企業TOP10第5名，2018中國物業服務百強服務質量領先企業，公司運用高效的管理模式，先進的服務理念，依託良好的企業機制和鮮活的企業文化，力爭以品質鑄就品牌，為不同的客戶提供更加完善的專業服務，為社區業主的服務品質做一份可靠的保障。
天河孔雀城也將秉承“精品服務 真情關愛”的服務理念，打造人文社區。在精心生活的社區裡，每一處細節都離不開物業人員地默默付出。用雙手詮釋職責、用肩膀撐起責任、用良心書寫奉獻、用汗水描繪人生，為天河孔雀城業主打造安全、周到、細緻的物業管理體系，致力於為所有客戶營造一個和諧、優美的環境。
天河孔雀城客服團隊以精細化的服務為業主提供美好生活的體驗，全鏈條客戶服務，業主入住前通過手機郵件進行溝通，入住後一個電話、一條短信，房修工程師即登門服務，風雨無阻、寒暑不懼。房修工程師並不是只負責業主報修，還會定期排查項目隱患項、為客戶裝修改建提供建議、提供主動保養及檢修等其他服務，他們還會替業主聯繫產權辦理，組織各式各樣的社區活動，豐富業主的閒暇時光。
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