这件事已经过去了整整九年，但是每每想起来还是心有余悸,但却无怨无悔…..
那是2010年3月的一天，那天下着小雨，窗外的世界湿漉漉的，马路对面的公园在小雨中更加静谧。打开窗户，一丝丝凉意扑面而来，初春时节，空气里仿佛有拂不掉的新鲜泥土气息。刚刚忙完手头的工作，打开窗户凭栏远眺，匆匆一瞥美景，疲惫的心还未缓释，楼下突然传来“砰” 的一声巨响，随后是小张尖叫的声音和一个粗哑男人的吼叫声掺杂在一起，整栋楼好像都在颤抖。大家赶紧放下手头工作，从三楼冲下二楼。
一个衣衫不整的男人，涨红着脸，确切的说是紫红色的脸，微微卷起的头发，五十多岁的年纪，穿着一双不常见的解放胶鞋。他在二楼的接待大厅里东倒西歪地胡乱挥舞手里的雨伞，嘴里还含糊不清地骂人，浑身散发着浓浓的酒气和不常洗澡的汗酸气味。根据以往的经验，可能是生活陷入困境的残疾人朋友寻求生活困难补助。但是，情况远比我们预想的还要糟糕。
这个衣衫不整的男人是C先生，早年在工地上班的时候被高空坠物砸伤了头部，经过长期治疗也未痊愈，最终诊断为脑外伤综合征。C先生平日和健全人没有什么两样，但是一旦酗酒就会精神异常，言行举止近乎癫狂。不巧的是，那天C先生中午刚刚饮酒，且已经到了醉酒的状态。
我那时虽然到残联已经工作一年的时间，但怎么安抚精神病人经验严重不足。不过，无知者无畏。而且，一年多来，接待的残疾人朋友大多都是通情达理的，没有过不去的坎儿他们是不会轻易求助的。想到这里，我让几个吓坏了的年轻同志退到了三楼，只我一人留下和C先生交谈起来。可惜的是C先生的情绪始终处于混乱状态，甚至拿着伞差一点就划伤我。我坚信一点，“有的时候，刺猬比兔子更渴望拥抱”。眼前的C先生生活状态不容乐观，他一定是受到了很大的打击或是伤害才会这样。我不断安抚他，始终冲他微笑，但那时我的内心也变得紧张起来，因为我根本找不到可以让他安静下来的办法。
C先生的吵闹声终于渐渐小了，我大着胆子请他坐下来，他居然也同意了。小张不知什么时候下来的，她很懂事地给C先生倒了一杯水，见他痛饮的样子，小张赶紧又倒了一杯，这样C先生连续喝了三四杯水，脸上的紫色渐渐褪去。我见他情绪稳定下来，就向他询问为什么到残联来。哪知刚一开口，他居然又拿起伞，很认真地问我，我可以把这个电脑砸了吗？我下意识地站起来，用双臂把电脑圈在怀里，坚决地摇了摇头，说不可以。他使劲地搓了一把脸，那我杀一个人可以吗？我见他很认真的样子，心里有些扑通扑通跳了，但还是很真诚地告诉他，杀人不可以，杀人要偿命。他从椅子上腾地站了起来，走到我跟前直视我的双眼，砸东西不可以，杀人也不可以，我控制不了我自己，我不想活了。C先生痛哭起来，情绪再一次波动起来。瞅准一个机会我赶紧让小张电话询问了C先生所在的社区，了解到C先生真得生活的非常艰难，他真得走投无路了。
C先生得了脑外伤综合征后，她的女儿也突发了精神病，长大后好不容易娶了一个倒插门的外县区小伙子，可是，在共同的生活当中，这个女婿发现C先生的女儿精神异常，就跑回老家不再和C先生的女儿生活了，但是，这个时候C先生的女儿又生了一个女孩。受到感情打击的小C女士病情进一步加重。就在C先生来残联的上午，小C女士在家里面又哭又闹，把家都给砸毁了，甚至把大便拉在了裤子里。C先生急得不知怎么办，中午借酒消愁，自己喝了酒精神也失常了。
了解到C先生的遭遇后，我们都非常同情和理解那时C先生的心情。我把手搭在C先生的肩上，很真诚地告诉他，他做父亲的不方便照顾小C女士，残联会免费送小C女士到医院治疗精神病，稳定她的病情。我永远永远忘不了当时C先生的身体一直颤抖、用粗糙的双手握紧我手的样子。为残疾人朋友服务是幸福的，因为服务好一个人，挽救的是一个家。
送走C先生后再次走上二楼，赫然发现二楼卫生间的门被C先生捅了一个大洞。他是用了怎样的蛮力才把这么坚固的门捅坏的呢？回到办公室静坐，回想整个过程，如果我们没有及时从三楼冲下二楼，C先生捅完厕所的门以后捅了小张呢？如果他说砸电脑的时候，我环抱电脑背部被他捅伤呢？画面不可想象也不敢想象，不觉后背惊出一身冷汗。
残疾人是特殊困难群体，需要全社会的关注、关心和关爱，尤其是为这些特殊困难群体服务的工作人员，要有博爱之心，换位思考，用心用情工作，不让一个残疾人掉队。世界上宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的应是服务残疾人的心灵。
閱讀更多 蝸牛也是牛 的文章
