南部县税务局税务干部为纳税人寄递增值税发票
王星 封面新闻记者 刘旭强
为支持企业复工复产，四川税务系统围绕“非接触式”办税，推动4大类30条便民举措落实落地落细。线上缴费、税务云课堂、线上私服等措施的接连推出，掀起了便民办税的“春季攻势”。
多跑网路少跑马路 “非接触式”办税成首选
为鼓励纳税人和缴费人“多跑网路，少跑马路”，四川税务大力推广线上税费业务，“非接触式”办税成为更多纳税人和缴费人的首选。
“我们连邮费都不用付。”4月7日，遂宁汇智公司刘先生领到免费寄递的发票后十分高兴，“原本申领发票必须去办税大厅，如今在公司动动手指头就能在网上申领发票。”
青川县税务局税务干部远程辅导纳税人网上申领和开具发票
“没想到办理小朋友的医保业务这么方便！”刚刚荣升“奶爸”的都江堰市市民梁先生一脸喜色地说。都江堰市税务部门与医保部门联动，在各大医院妇产科定点投放城乡居民医疗保险新生儿参保登记缴费业务“非接触式”办理宣传资料，市民可线上提交电子资料完成参保登记，全程“网上办”。
“新办企业如何网上登记？”“个税汇算怎么做？”国家税务总局乐山市市中区税务局将7大类64个涉税缴费事项，制作成视频作品推送，以便纳税人学习掌握。
遂宁市安居区税务局开设“税务云讲堂”
税务云讲堂 政策推送更精准
在第29个全国税收宣传月期间，四川省市、县税务部门开设云课堂，为纳税人、缴费人培训税费政策，用税务“新服务”助力纳税人走进复工复产的“春天里”。
“近几年税收政策层出不穷，好在有‘笮税云课’为我们答疑解惑。” 盐边县金源快运公司会计余静称赞。 “笮税云课” 是国家税务总局盐边县税务局推出的线上培训辅导课程，目前已推出手机App缴纳医保、税务Ukey使用以及电子税务局操作等视频课程27个。
国家税务总局四川南充经济开发区税务局开设“绸都纳税服务大讲堂”，每月一讲，每次1小时。国家税务总局遂宁市安居区税务局采取钉钉直播、视频会议两种方式，8名税务骨干变主播，在一个半小时的“云讲堂”中解答企业财务人员的留言提问。
南充市税务局“税收助企青年帮帮团”在线为纳税人答疑解惑
线上私服 诉求响应更及时
“老师，我们年前办理的退运证明数量填错了，但是已经申报了，而且货卡在海关了，怎么办呢？”“我们和日本有一笔来料加工业务，需要来料加工免税备案，能不能通过非接触式办税办理？”“这个疑点是因为退运引起的，能不能跳过呢？”…… 四川协力制药办税人员李海泉在电话那头发出一连串询问。国家税务总局彭州市税务局第二税务分局税务干部辅导企业线上办理了出口货物退运已补税（未退税）证明、来料加工免税证明和免抵退税申报，并在1个工作日内完成内部流转，将相关资料寄送到企业手中。“多亏你们，药物已从海关运回，3月出口退税也已经到账。”李海泉在电话那头向税务干部报喜。
国家税务总局南充市税务局组织“税收助企青年帮帮团”成员靶向解疑惑，助力企业复工复产。活动开展以来，已累计提供“一对一”在线咨询服务50余人次，现场辅导600余人次，在线答疑200余人次，发放推送宣传资料500余份。
成都、德阳、广元、攀枝花、眉山等地税务部门科学统筹人力资源，建强线上咨询辅导专家团队，开设“空中课堂”，畅通对外公开电话，税企QQ群、微信群全天候在线值守，采取电话、网络“两条腿”走路的方式，实现涉税咨询“线上问、实时答”。
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