铁娘子的和谐与公正

董明珠是个女人，也是个妈妈，但她最响亮的名头还是“铁娘子”。这是她在商海里真刀真枪拼出来的身份和地位。

年轻的时候她也单纯过，但在商海里游过一次泳后，她才明白，有些东西只有争，别人才可能给。

儿子东东12岁那年，有次想去广州，他对身边的董明珠说:“妈妈， 我想去广州，你坐飞机送我可以吗?“

董明珠摇摇头:“妈妈很忙， 没有时间。”

“那可以让你的同事送我吗? “

”他们也很忙啊，不行。“

几天之后，儿子东东就一个人坐着飞机去了广州。

据替董明珠接机的同事说，那天，东东几乎是从机场跑出来的。听了这句话，董明珠心里咯噔揪了一下。

广州飞机场乱得很，对于这一 点， 董明珠心知肚明。但在商场上纵横交错，追求和谐与公平的铁娘子，面对自己的儿子，却不能碗水端平。 那个时候，董明珠已经在商场 上闯出了名堂，她已经从一个名不见经传的小业务员成长为公司高层也有了自己的一个名头：董姐。“董姐走过的路不长草”，就是从那时候流传开来的。

其实， 最开始的时候，董明珠并不像现在这般强势。一个生于南京水乡的女子能强势到哪去? 那时，对她最形象的写照就是一张留了两个大辫子的照片， 照片上的董明珠婉约恬静，看就是温柔的南方女子。但生活和商场中却是两个截然不同的世界，一入商场，她就知道，自己非改不可。

1990年，刚进人格力不久的董明珠被派往安徽开拓那里的市场。她没想到，这次被她看成是一次拓荒之旅的行程，竟给自己带来了如此大的困难，而董明珠也在这过程中得到了锻炼， 逐渐打响自己的名声。

在安徽，她遇到的第一个问题是追债，一个无赖销售商让她知道 了什么叫市场的残酷险恶。

欠债方是家规模不小的电子公司，仅临街的商铺就有200多平方米，装修虽然不是富丽堂皇，但也足够气派，办公室员工各司其职，十分繁忙的样子。董明珠第一感觉就是这家企业经营状况不错，只要自己讲明道理，追债应该不难。

公司的经理姓牛，是个微微发福的中年人。董明珠恭敬地将名片递给该老总，然后礼貌地进行自我介绍。谁知道话未说完，就被牛总粗暴地打断: “我们是跟格力有业务来往，可我不认识你啊!”

董明珠未动怒，继续解释说，原来的业务员已经调走了，自己是刚来接任的。讨债者虽然有理有据但也不能着急。更不能动怒，这个道理董明珠当然明白，于是她就和牛总聊起格力空调在当地的销售情况，希望对方能回馈些格力产品的印象， 眼见对方心平气和了，董明珠就步人正题: “由于我初来年到，不熟悉前任业务员的业务情况，为了我们能有一个重新开始， 先把我们双方在前段时间里合作的情况，拼一下盘，对一下账，把前面的结清，你看怎么样?”

牛总听董明珠要账，马上脸色一变，话锋一转，故作吃惊地说道:“对什么账? 我代销人家的几百万，上千万的产品，压在库房里，也没谁敢说要对账，看你也是个新手，以前做过生意吗? 我告诉你做生意就是这么一回事，你给我一批货。 卖完了我付给你钱。就这么简单，有什么账好对的?”

至此，董明珠心里才明白企业是家好企业，老板却是个彻底的无赖。而董明珠也铁了心跟她耗下去。就这样，她和对方耗了40多天，对方将一个无赖的特性发挥得淋满尽致，他或不在办公室或答应第二天退货，但到第二天去找他的时候就又消失了。 那人东躲西藏只有一个目的一一不还钱。也不退货。他想慢慢磨掉董明珠的耐心， 让她知难而退。可是，碰到董明珠，他的如意算盘注定要落空。

终于有一天，欠债经销商被董明珠逮个正着。一见那人，董明珠就说他不守信用，不按时退 货。此时，经销商还想百般抵赖。董明珠实在忍无可忍了， 她用几乎失控的声音喊道：“你是不是总经理?你当面讲的给我退货，怎么又说话不算数了?从现在起，你走到哪里我跟到那里!我不像你，绝对说话算话，不信咱走着瞧。”

看着董明珠怒目圆睁的样子，那人也有些害怕。

“行了行了，算你凶，明天退货给你。”

第二天一早，董明珠赶紧雇了一辆载重五吨的东风车，直接开到这家电子公司门口，终于将价值42万元的货物拉走。

货物装好，车子发动，董明珠一颗悬着的心才终于放了下来。 车开动以后，董明珠从车窗探 出头，冲着无赖老总高声喊道“从今往后再不和你做生意了!” 话音未落， 她已泪流满面。这 些天一直被欺骗，受委屈，与对方的斗智斗勇，终于在此刻结束。

现如今，人们已经很少会看到董明珠的眼泪，一个“铁娘子”的名号就足以让所有人感受到 她的强悍。不流泪并不是没有眼泪， 而是意识到眼泪不能解决问题。商场之中，没有人会因为眼泪而多给你一丝怜悯，要想争取更大的价值和尽量公平的地位，只有通过竞争才能获得。同时，在不公平的游戏规则面前，也要学会违背和反抗，自己的利益才能得到最大的保全。

在收回那42万货物后，董明珠在自己的管理条例中加上了“先款后货“的制度，绝不赊账。刚得知这个条例的时候，几乎所有的经销商都不子合作。董明珠也是处处碰钉子。直到她碰到一个好心的中年女商人:

“先进20万的货，卖得好再要，不好就不要了。”

第一单“先款后货”生意做成，其他的经悄商也开始慢慢接受，一条新的商规就被董明珠这 样确立了，这一切，都是她的坚持和斗争得来的。

非贤智， 不能守家以义，不能守国以道。除非大智圣贤之土，不能用仁义守家，不能用大道守国。

然而，董明珠就是个从和谐与公正里斗争出来的 “铁娘子”。公平和公正一直是董明珠追求的商业环境和地位，她深知在弱肉强食的商业社会，弱小者总是最可能被强大者欺侮，而为了避免这种情况发生，只有使自己强大起来，通过强硬的竞争，争取自己的利益。市场经济已经不养懒汉，更不养弱者。要想活下去，只有在合理的对抗中争取更多的话语权。 只有你主动去要，你才有可能获得想要的东西。