來源｜商會中國
作者｜林雨霏
隨著社會轉型和市場經濟的發展，商會在發展過程中遇到各種機遇，也遇到重重挑戰。如何抓住機遇以及應對挑戰，實現商會的可持續發展，實施戰略管理將是有效的路徑。
企業戰略管理理論在實踐中經歷多年的檢驗和發展以後,在眾多領域都得到了普及與推廣，但其應用到非營利組織特別是商會領域，仍然是一個嶄新的命題。
隨著社會轉型和市場經濟的發展，商會在發展過程中遇到各種機遇，也遇到重重挑戰。如何抓住機遇以及應對挑戰，實現商會的可持續發展，實施戰略管理將是有效的路徑。
根據百度詞條：“戰略是一種從全局考慮，謀劃實現全局目標的規劃”。戰略界定了組織是做什麼的以及為什麼要這樣做。商會組織戰略管理是指一定時期內商會組織基於機遇和挑戰評價現有和未來的環境，用優勢和劣勢評價組織現狀，確定組織的使命、願景以及總體、長遠目標，並制定實現目標的行動方案。
我國商會組織還處在發展初期，商會組織普遍對於戰略管理缺乏認識，有些商會組織儘管形式上制定了戰略規劃，但由於戰略缺乏可行性，缺乏與之匹配的組織結構和內部治理機制，以及相應的資源配套和行動方案，導致沒有進入實質性的實施階段。
商會作為非營利機構，其組織目標比一般的企業更加複雜、更多元化也更不確定。另外，商會具有不同於其他組織的特殊使命和運營方式，不同於其他組織的影響力和產權特徵。因此，商會組織戰略管理的方法與措施必然也應該區別於一般企業組織，才能保證切實可行且卓有成效。
商會戰略管理系統包括戰略分析、戰略設計、戰略實施以及戰略評估與控制四個環節：
戰略分析是指商會通過對其所處的內外部環境進行綜合調查和分析和評估。通過對包括政治、經濟、社會、法律等因素的宏觀環境、與商會有直接關係的競爭者、服務對象、各方利益代表、相關政府部門等微觀因素，以及商會有形和無形資源的利用和開發潛力、內部治理機制、商會會員情況、商會職能執行情況、服務質量、組織社會影響力等內部環境因素進行分析，確定這些環境因素對組織戰略的影響，從而為商會組織的戰略設計提供指導。
戰略設計是指商會利用戰略分析的結果，制定戰略方案的過程。資源評估是戰略設計的基石。戰略設計的成果應當包括組織的使命、願景以及戰略管理的目標的描述。一般來講，商會組織的戰略重點主要集中在會員發展戰略、籌資戰略、服務戰略、管理戰略、聯盟戰略、創新戰略等方面。戰略設計還應該制定有效的執行方案、行動計劃、預算和實施步驟。此外，戰略設計還應該考慮怎樣讓組織區別於其他組織。儘管商會的性質決定了商會提供的服務存在相似性，但應該通過戰略設計，突出自己的核心優勢，表明自己的獨一無二。
戰略實施是從戰略思想轉變為戰略行動的過程。也就是解決怎樣去做的問題。戰略思想轉化成行動需要三個具體步驟：
首先，將戰略目標具體化。利用細化的執行方案和計劃，通過溝通，使戰略變成具體事務。
其次是將戰略制度化，落實到組織日常活動中。
最後，通過一系列到行動，建立一個運行系統。通過人力資源管理、組織價值觀樹立、建立多樣化的收入來源、建立和維護合作關係網絡、為會員提供優質服務、積極參與公共事務等過程，保證戰略的實施落實。
商會的戰略實施過程，就是一個提高組織運行效率、擴大會員群體、優化服務質量、提升組織影響力的過程。
商會的戰略管理的最後一環是戰略的監督和評估，主要通過建立控制系統監控戰略實施情況，並以此對戰略實施進行評價以及採取必要的糾正行動。
戰略評估一方面要跟蹤內外環境的變化情況，另一方面是衡量戰略目標的達成度和實際成效。此外，還應關注提前發現與預防組織在未來可能面臨的重大問題。
客觀的評估是改進的前提，若內外部因素髮生重大變化，或實施過程嚴重偏離組織使命，則需要採取糾正措施，使商會組織戰略管理活動按預定目標有序、有效地進行。
商會組織戰略管理的過程是一個連續循環的過程，在這個過程中，它被靈活地用於指導商會組織的思想、使組織朝有利的方面發展，最終形成商會的核心競爭力。
人們無法掌控未來，但卻可以對未來發揮適度的影響力。
對於處在成長期的商會來講，找到適合自身特點的發展戰略，從而獲得競爭優勢，對新時代中國特色商會的發展具有重要的意義。
參考文獻：
【1】《公共部門戰略管理》（【美】保羅 · C · 納特（Paul C. Nutt），羅伯特 · W · 巴可夫（Robert W . Backoff著，陳振明等／譯校 ，中國人民大學出版社2016年8月版）
【2】《非營利組織管理》（【美】詹姆斯 · P · 蓋拉特（James P. Gelatt）著，鄧國勝等譯，中國人民大學出版社2013年1月版）
閱讀更多 商會中國 的文章
