供应链决策都是在需求实际发生之前根据预测作出的。利用历史需求信息来预测未来需求以及这些预测结果是怎样影响供应链的。
1、供应链中预测的作用
需求预测是所有供应链计划的基础。 供应链中推动流程都是根据对顾客需求的预测来进行的,然而,拉动流程都是根据对市场需求的响应来进行的。
对于推动流程,供应链管理者必须对生产、运输或任何其他需要计划的活动的预期水平进行计划; 对于拉动流程,供应链管理者必须计划的是可获得的产能和库存水平,而不是执行的实际数量。不管是推动式供应链还是拉动式供应链,供应链管理者必须做的首要工作都是对未来顾客的需求进行预测。
一间销售油漆的家得宝门店通过对顾客订货的预测来采购底漆和染料, 然后根据顾客的实际需求进行油漆的最后调色。 家得宝公司正是通过对未来需求的预测来决定追溯到供应链的上游,油漆生产企业同样需要进行需求预测以确定它们的产量和库存水平。油漆生产企业的供应商也需要进行需求预测。当供应链中的每一环节都独立进行预测时,这些预测值之间往往存在很大差异从而导致需求与供给不匹配。 而当供应链的各个环节合作进行协作预测时,预测结果将会准确得多。 精确的预测可以使供应链更好地响应并自效地服务于顾客, 从电子产品的制造商到销售包装食品的零售商,很多供应链的领域者都是通过协作预测来提高供给与需求匹配的能力的。
牛奶,纸巾这样稳定需求的成熟产品很容易做出需求预测。但是,当原材料供给或者成品需求非常难以预知时,进行预测和管理决策就十分困难。时尚商品和许多高科技产品就属于这类难以预测的产品.。对于任何产品,对预测误差进行估计都是非常关键的。
为了预测顾客需求,首先需要识别那些影响未来需求的因素,并确定这些因素与未来需求之间的关系。
2、与预测有关的因素
日本7-11便利店给零售店经理提供了一套先进的决策支持系统以进行需求预测并提供建议性订单。 然而最终做决策和下订单的是零售店经理,因为只有这些零售店经理才有条件了解有关市场状况的信息,而这些信息是不可能存在于历史需求记求中
企业在选择合适的预测方法之前必须了解以上这些因素。 例如,通过顾客历史需求数据,了解到一家经营鸡汤面的餐馆的需求淡季在7月,需求旺季在12月和1月。
如果该餐馆决定在7月对产品进行打折促销,那么情况可能会发生变化,一些未来的需求可能会转移到7月。 那么,该餐馆在进行预测时必须考虑到这个因素。
3、预测的基本步骤
4、应对需求的波动
产品需求的变化会给供应链带来很多问题。如需求旺季大量缺货，淡季库存过多，这些问题增加供应链成本，降低了市场供应链的响应性。
目标是平衡供给和需求以实现利润最大化。
1、通过调整产能、转包、建立库存、延期交货来实现供给管理。
2、通过短期价格折扣和促销来实现需求管理。
影响促销时机的因素
促销活动对需求的影响
库存持有成本
改变产能水平的成本
产品利润
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