什么样的销售是好销售？

xiaodi1990

『职同心合』为您答疑解惑：什么样的销售是好销售？看到你的这个问题，我的第一反应是，好的销售应该具备2点要求：第一，良好的职业素养；第二，突出的销售业绩。这两点缺一不可。很多人选择销售工作，一部分是真的喜欢销售这份工作，觉得很能锻炼人，一部分是觉得销售来钱快，想快速致富。真心的喜欢销售这份工作的人，在销售职业生涯中，大部分都能够做得顺风顺水。而那些单纯的只为挣钱而来的人，一般情况下，如果毅力和恒心不够坚定的话，基本上都会半途而废。

我在零售行业做了6年多的人力资源管理，从招聘的角度来说，让我体会最深的就是，销售岗位的人员太不好招聘了。很多人都觉得销售能够锻炼人，能够让自己学到很多知识，能够接触到不同的人，并且还能够赚大钱。但是，只要一听到销售的艰难，有一大半人就会顷刻之间泄了气。为什么呢？因为他们只看到了销售光鲜亮丽的一面，却没有看到，要想成为一名优秀的销售人员，在背后付出了多少不为人知的艰难困苦。

优秀销售基本上都具备以下特点：

针对优秀销售员所具备的特点，我将从什么样的销售是好销售？这个话题展开分析论述，希望能够帮助到想成为优秀销售员的职场人。

一、通过不好的销售员，来看什么是好销售？

在多年的招聘工作中，我发现，很多人之所以选择销售工作，更多的是带有一种较强的功利心，在这种功利心的驱使下，他们更加的急功近利，一时半会儿若是无法获取到理想中的回报，90%以上的人会选择放弃。因为他们得出了一个结论：“我根本就不适合做销售工作。”

实际上，世界上的任何一项工作，从人力资源的角度出发看待，只要你能具备做这项工作的基本条件就可以做，至于能不能做好，那就要看如何去看待，如何去坚持。

为什么很多销售人员无法做出优异的业绩，通过总结，一般有以下原因：

1.只有“买方思维意识”，而不具备“卖方思维意识”

也就是说，具有买方思维意识的销售员，他们销售的过程中，只是被动的在等待客户的购买意向，而没有发挥自己的主观能动性，促使客户改变想法，产生购买的想法。实际上，销售员的作用，除过了解客户需求，向客户介绍产品之外，还有一个非常重要的作用就是将客户非购买意向转变为购买意向。

具有“卖方思维意识”的销售员，他们的想法和做法正好和具有“买方思维意识”的销售员恰恰相反。如果具有“买方思维意识”的销售人员能够将自己的思维意识转变为“卖方思维意识”，肯定能够在销售上取得自己意想不到的结果。

2.缺乏销售的信念

销售的信念，从本意上来讲，就是一种相信自己能够做好销售工作的信心和意念。将这种信念引申到实际的销售中，就是一种相信自己，相信公司，相信自己所销售的产品。

缺乏销售信念的销售员，在日常的销售工作中，表现的不善于制定合理的目标，就算有了目标，也不会立即行动，即使行动了，如果遇到挫折和困难，就很容易产生抱怨情绪，进而可能会选择放弃。

作为销售人，信念其实是必备的思维意识，那些优秀的销售者，甚至是世界著名的销售精英，他们在选择销售的那一刻起，就已经对自己充满了信心。我认为，信心是我们做销售时，最大的软实力。

经理看他信心十足，就给了他两个月的机会。经过两个月的努力，乔·吉拉德以实际行动向经理哈雷证明了自己的实力，开始了他的汽车销售员生涯。

所以，销售的信念还是比较重要的，乔吉拉德首先利用销售的信念，反败为胜，将自己成功的推销出去，然后通过自己不懈的努力，走上职业销售的道路。

3.不懂得建立属于自己的人脉圈

世界上所有企业对待客户的通用语就是：“顾客就是上帝”。吉拉德的250法则，有力的论证了这一至理名言。

作为一名销售人员，除过自身需要具备“卖方思维意识”和“销售信念”以外，还要借力使力，借的和使得就是人脉圈的力量。很多优秀的销售员都道出了一个真理，要想让自己的销售工作基业长青，就必须要建立属于自己的人脉圈，而且这个人脉圈还必须要持续不断的更新迭代。

【小结】：

要想走向优秀的销售员之路，就必须先从自己的思维意识上进行转变，然后给自己一定的信心，并将这种信心化为销售的动力，然后逐渐的建立属于自己的人脉圈，以图更大的发展。

二、优秀销售员在日常的销售工作中，一般都扮演了什么样的角色？

在整个销售的工作过程中，只要你留心观察，就会发现，那些优秀的销售员和一般的销售员在工作中所扮演的角色，确实存在着天壤之别。

优秀的销售员在日常的销售工作中，扮演了如下的角色：

1.市场信息“先知”的角色

优秀的销售人员，他们的神经都很敏感，在面对市场的变幻时，能够很准确的嗅到风向的变化，及时的对自己的工作做出调整，来适应市场的变化。

他们这种敏感的嗅觉，对于那些需要团队作战的销售型公司具有非常大的帮助，能够为团队的决策者提供翔实可靠的市场信息，使其做出正确的决策，进而指引整个销售团队的作战方向。

2.团队“催化剂”的角色

优秀的销售人员，由于其本身具备高超的销售知识技能，在团队中做出了突出的业绩，在很大的程度上成为了团队成功者的角色，这种角色自然而然的就成为了团队的精神支柱。

3.“沟通高手”的角色

在招聘销售人员时，最基础的要求就是语言表达沟通能力要强，但是健谈不等于沟通能力强。销售中，对沟通能力的要求是，不光要能够将自己的想法表达出来，还要能够利用一定的说话技巧，使说出来的话，让对方听起来很动听，从而喜欢上与你交流。

优秀的销售人员在沟通这一块儿，确实是属于高手，他们能够通过与客户的沟通交流，将产品的优点更突出，将产品的劣势变为优势，使客户先信服于他，而后带着产品满意而归。

4.“演技派”的角色

优秀的销售人员，在产品的销售过程中，都善于通过现场的演示来展示产品的性能和特色。实际上，产品演示是一种最常规的推销办法，但是我要求销售员不但要学会实物演示，还要学会虚拟演示。

5.“心理学家”的角色

成功的销售员，都是优秀的心理学家，在销售的过程中，客户不会轻易的将自己的真实想法告诉销售员，以防被销售员欺骗。销售员为了将产品卖出去，就必须要揣摩出客户内心真实的想法，也就是要了解和掌握客户的心理需求曲线的变化。

销售其实就是一个心理揣摩和征服的过程，在这个过程中销售员需要去分析、猜测对方的心思，摸清对方的心理底线，从而根据对方的想法来阐述自己的意见，并做到主动沟通、引导消费的作用。倘若我们无法在与客户沟通的过程中洞察客户的心理曲线变化，那必然就无法做到与客户的有效沟通与交流，也从而在谈判的过程中处于被动地位，甚至丢单。

【小结】：

想要成为一名优秀的销售员，就一定要在日常的销售过程中扮演好自己的角色，当然，仅仅只扮演好以上5种角色还是不够的，不要去轻易的迷信书本和大师的话，要在销售的过程中向团队中的优秀者学习，才是最可靠，最有效的方式。

三、优秀的销售员，在销售工作中，他们都有自身的关注那些焦点和行为原则？

很多销售从业者为什么在本职岗位上做了很长时间，却没有大的起色呢？他们更多情况下，会将失败的原因归结为自身以外的因素，很少认真的去审视自己。其实，当你销售做的没有起色的时候，还想继续坚持的话，一定要明确自己在销售工作中的关注焦点和需要坚持什么样的行为原则。

关注焦点：

1.关注产品本身

我在新员工的培训中，不论你是销售行业的老手，还是，销售行业的菜鸟，都要一定记住：“想要做好销售，就必须先要爱上自己的产品。”

爱一个事物，肯定首要做的就是关注它，在销售做的不是很好的情况下，你要先扪心自问一下：“我到底有没有真正的关注过我所销售的产品，对他们有多喜爱呢？”如果你发现自己只是为了销售而销售，没有去真正的关注过，爱过自己的产品，那做不好销售就是应该的。

2.关注自身的短板和长处

每一个人都有自身的优缺点，就看优点和缺点谁多谁少了。

如果自身的优点大于缺点，说明你还是一个正常的人，目前在销售上没有大的作为，说明你还没有将自身的优势潜能发挥出来。

如果自身的缺点大于优点，说明你还有救，最起码还是有优点的，此时，最紧迫的就是给自己的缺点做减法，改掉自身那些坏毛病，坏习惯。

3.关注优秀的销售者

很多销售员，做不出业绩的时候，就病急乱投医，不是去网上买一套销售课程，就是在线下报名参加所谓的包治百病的销售神课。当然，这样做，我并不完全反对，只是觉得远水解不了近渴。

要想使自己能够有效的提升销售的能力和业绩，最最实用的就是在行业内向优秀的销售者学习，最好是团队内或行业内的第一名。因为向他们学习到得东西很接地气，属于那种直接拿来就可以用的方法和技巧。

行为原则：

1.发自内心的自信

很多销售人员为何做不出优异的业绩，很大程度上，是因为对自己没有足够的自信。在他们的潜意识里面，一直有个声音在不断地对他说：“你不行的！”

所以，要想成为一名优秀的销售，就必须要有发自内心的自信，而这种自信需要通过不断的“心理暗示”来获取。

2.不卑不亢

刚开始我认为，这是由于客户强大的气场压过了销售的气场，但是后来我发现，用这样的理论去解释，根本就找不出有效的应对措施。

通过对优秀的销售员的观察和访谈，我最终总结出了这样的方法，来应对气场强大的客户：

这其实也是一种心理暗示法，有必要的话，销售人员也可以试试，保证有作用。

3.正确对待得与失

无论做任何事情或工作，最忌讳的就是“患得患失”，销售人员更是要有强大的内心。

在面对业绩平平或低迷的时候，要想继续做销售，不要沮丧，而是要静下心来，认真的分析自身的原因。

在业绩暴涨的时候，一定不要过于沾沾自喜，而是要冷静下来，总结自己成功的原因是有哪些因素推动的。

【小结】：

只有在销售的工作中，将自己关注的焦点对准，坚持正确的行为原则，加上一些可行性的方式方法，就一定可以改善你当前不乐观的现状，争取做到一名优秀的销售者。

四、如何做，才能够逆袭成为一名优秀的销售员？

综上内容，我分析了无法成为优秀销售者的原因，优秀销售者所扮演的角色，以及想要成为优秀销售员所关注的焦点和坚持的行为原则这些方面出发，进行了一系列的分析和论述。接下来，我将针对如何做，才能够逆袭成为一名优秀的销售员？这个问题，给出一些合理化的建议和方法，以供有类似情形的销售人员参考。

1.以正确的态度接受自己一切不足

通过对态度概念的了解，可以看出，想要做好任何工作，都需要正确的态度，态度可以说决定着你是否能够做成功一件事情。

在做销售工作之前，先要以正确的态度接受自己的一切不足，然后将自己的不足进行一点一滴的改变。只有这样，才能够让自身的优点大于缺点，成为做好销售的基石。

2.积极主动的去挖掘客户

在日益激烈的市场竞争中，如果把销售比作捕猎者，将客户比作猎物，很容易发现，出现了猎人多，猎物少的状况。

面对这种市场的情形，作为销售人员，就不能像猎人一样，在森林中放置有肉的猎物夹，等待着猎物自投罗网，而是要主动出击，和其他猎人争猎物。

在客户资源的争夺战中，要想取得更多成功，积极主动性是必不可少的。

3.形成“销售联盟”

在新的形势下，单打独斗的时代已经不能适应当今的市场形势了，作为销售人员，更多的是需要加入或自行组建互不冲突的“销售联盟”。

举个建材行业的例子：比如，卖瓷砖的销售人员可以和改水电师傅，以及泥瓦工师傅合作。卖瓷砖的销售员可以给改水电师傅，泥瓦工师傅介绍活，改水电师傅，泥瓦工师傅可以将有需求的客户介绍给卖瓷砖的销售人员。

这样的话，就可以形成一个销售的联盟体，实现互利共赢。

4.勤于总结

说的简单一点，总结就是对已经做过的工作进行理性的思考。想要成为优秀的销售人员，就必须对自己的工作作出全面性的理性思考，在思考的基础上，总结出一些规律性的东西，然后继续的应用于后期的工作中。

总结其实，也是一种思想的升华，可以让销售人员对自己的工作有更为深刻的认识，以便于在以后的工作中能够做出更加客观合理的计划，达到事半功倍的效果。

【小结】：

要想逆袭成为一名优秀的销售人员，这个过程说简单他也简单，说难也难。要想让自己少走一些弯路，就必须要按照以上4点去执行。

职同心合

什么样的人适合做销售？你怎么看？

我也是做销售工作的，个人认为做销售的应该在以下要注意。

1、 在认知层面有正确的认知，销售不是去恳求别人买自己的东西，这样你的东西越买越廉价。销售就是帮助对方。是对方有这种需求、有这种需要，我去帮他实现。对方有需求我刚好能帮到他，仅此而已。

2、 有肯学习的精神。不怕世上无难事，就怕有心人。销售面对各种各样的人、对产品或是服务有各种苛刻的要求，你就要去学习，学习行业知识、产品知识、思维认知。只有你对草才能面对这些问题。当然这个还有在公司身边跟同事、领导去学。

3、 要有沉淀的心态来做事。简单来说就是能在一个行业去深扎下去，俗话化内行赚外行的钱，你只有在这个行业深扎下去，才知道行业内的一些所谓的“套路”，但是现在人都很轻浮，赚快钱。这个行业做一年二年，感觉没希望，又去换另外一个行业，到头来一场空。

4、强执行力。再好的想法、再好的产品不去执行，就是纸上谈兵，没有多大意义。事情既然策划好了，就去照着执行去做。在做的过程中不断的完善、改进。

5、  “利他之心”做销售要能想着客户、有利他之心，怎么为客户、帮助客户着想，这是最根本的。当有了“利他之心”，自己所所做的动作、肢体语言都能是让客户感觉到的。

在很多人看来，说是性格外向、能说会道、脑袋灵活的适合。其实不然，谁说客户一定就喜欢外向的，有的客户就喜欢内向、这样踏实、安全。只是说外向大多数情况下相对好一点。现在的能说会道、脑袋灵活的、客户还感觉你把他骗了你，不知道有没有感觉到，不愿意去脑袋灵光、会说的人那里去成交。

总结：对事物有较高的认知、肯定学、能沉淀下来、有较强的执行力、还有“利他之心”的人才适合做销售。

万里风扬

这个问题是既简单，又复杂。说他简单，是因为销售所要的结果非常简单，产品卖出去，款收回来。不管你是干什么行业，搞什么产品，你要的结果不过如此。你说简单不？那为什么又复杂呢？因为要把产品卖出去，货款收回来太难了。各种方法，各种方案，反正就是无所不用其极，但是很多产品还是收效甚微，你说复杂不？

那按照我的想法来说，干销售需要具备的知识面是要很广的，但是必须具备的几点能力我认为如下：

1，学习力。销售需要与不同的人打交道，他们的性格千差万别，你需要不断的学习，不断的充实自己，能够在大多数人面前，具备一定的知识面，别人在和你聊天的时候，不至于冷场。

2，诚实守信。做销售就是在做价值交换。你所提供的产品价值，要和你的客户的价值在他认为是值的。那么在里面就存在一个问题，你的客户想要的你所提供的价值越高越好，一些销售人员为了达成价值交换，就会给客户很多承诺，有的是可以做到的，有的是根本做不到的。可能今天你达成你的销售目的了，但是你也给你后期的工作带来了更大的挑战，甚至会违背诚信原则，那样就失败了，也不可能是一个好的销售。

3，沟通能力。沟通能力不是口若悬河，不是夸夸其谈，而是掌控沟通的主动性。这个比较抽象，我举一个案例。一个商人，去一个客栈住宿，把马拴在一棵树下，一个农民的马也拴在旁边的树下。农民好意的提醒商人，说我的马还没有被驯服，非常的凶恶，你的马最好拴远一点，要不我担心我的马伤害了你的马。商人不听，就走了。过了一会儿，一声马的嘶鸣传来了，出来一看，商人的马被咬死了。商人于是找农民理论，并告了官。官府就审理了这个案子。商人陈述完毕，要县官就问了农民，农民一句话也不说。县官就说，你是不是哑巴？不会说话。商人急了，就说他根本不是哑巴，我拴马的时候，还给我说话了。县官问，他说什么了？商人就把农民说的话复述给了县官。这个时候县官说，那这个真不能怪人家，因为他已经好意提醒你了。这个故事，告诉我们，沟通很重要，但是沟通不是口才好，是应该知道，什么地方说什么话！

另外，还有执行力、勤奋、等等等等的素质，才能做一个好的销售！

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阅尽浮华

一、沟通能力销售到底是干什么的？其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此，只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的沟通能力。沟通能力也决定个人及团队的发展速度，做直销要善于与下属及旁部门之间的人员沟通，所以沟通能力是至关重要的。

二、观察能力观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。销售人员活跃在市场的一线，需要对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、市场现状等信息先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

三、分析能力分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。在与客户的谈判当中从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

四、思维能力做销售虽然是始终在变换的，但是在做之前也是要制定好步骤的，之后会根据之前制定的步骤去执行，去继续发现新问题，然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常，因为这个是要不断学习的一种能力。

五、执行能力思维决定方法，执行决定成败。执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。\\

六、学习能力不管做什么样的工作，都离不开学习能力，尤其做销售更需要具备学习能力。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。

卓聚乐学

销售是一门综合素质要求很高的职业，好的销售人员起码有以下几个特质。

一、口才好，能够给销售加分。在当前消费品不再短缺的社会背景下，虽然口才好已经不是成为好销售的绝对条件，但毋庸置疑，好的口才，一定是能够促进销售的。

二、性格外向，乐于助人。我身边的干销售的朋友，那些成绩优秀的人，一般都是热心肠，能够为朋友两肋插刀的那种，而且真正把别人的事当自己的事情去干。

三、诚实。销售产品很大程度上是销售自己，只有让自己得到客户的认可，才有可能让客户接受你的产品。获得客户信任，已经在当前的消费市场环境下越来越重要。

四、知识面广。聊天也是一门技术活，而销售人员会聊天，是接触客户卖出产品的首要条件。虽然不需上知天文下知地理，但社会经济、时政热点等等，还是都需要平常积累一些的。

五、认真做好销售基本功。那些成功的销售人员，往往都是基本功很扎实的人。比如：仔细了解客户，挖掘客户需求；认真学习自己的产品知识，掌握产品技术特性；深入掌握竞争对手情况，知己知彼，百战不殆。

另外，销售已经不是一个人在孤军奋战了，往往是团队作战，协调和组织能力，也是好销售的基本素质。

果米壳

一、自信心

信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。

二、诚心

凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力

刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

五、良好的心理素质

不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。

六、要有执行力

一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。

七、团队合作心

销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。

八、要不断的学习

业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。

醉老弟

安安的超级奶爸告诉你好的销售人员应该满足如下条件：

一、自信心

信心是人办事的动力，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

二、诚心

有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力

刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

北梁精神小伙

按销售场景：

有面销（面对面销售），有会销（会议营销），

有电销（电话销售），有网销（网络销售）。

按销售效率：

有一对多的方式，针对快速决策低单价的，

比如会销，直播带货；

有一对一的方式，针对单价几千元的，

比如电话销售；

有多对一的方式，针对高单价几十万几百万的，

比如购房，买车，

对于大宗高单价商品的交易过程，

你会发现多数时候不是一个人来完成的，

这里面有销售员/主管/经理/甚至总监多方配合，

所以在购买大宗高单价商品时，最好事前有决策，

不然就是狼入虎口。

销售在商业中有多重要？

从基本面来看，主要看供需关系。

酒香到底怕不怕巷子深，

关键不是酒到底有多香，也不是巷子到底有多深，

核心关键点是到底想不想喝酒。

换句话说，就是需求强度与销售重要程度成反比。

好了言归正传，什么样的销售才算好销售。

我总结了三类比较典型的销冠。

第一类.智商型

聪明分两个层次，

第一个层次，记忆力好，学习力强，能够举一反三，

只会卖汽车的销售不是好销售，一定要会触类旁通，

能卖冰箱还能卖电视，

能卖语数外还能卖VIPkids，

能卖经济师还能卖一级建造师。

第二个层次，快速抓住关键点的能力，

有时候根本不需要直接回答用户的问题，

聪明的人会知道用户问题背后的问题是什么，

直击要害，

用户会觉你更“懂”他，他就会信任你，

信任了，销售基本已经完成了80%

第二类.情商型

很多人都把情商定义为控制自己情绪的能力，

其实不然，

我觉得高情商也有两个层次

第一个层次，让别人感到心情愉悦的能力，

见人说人话，见鬼说鬼话。

真的听起来容易做起来难，

你要快速了解对方并投其所好，还很自然得体，

你必须是一个天生的演员。

第二个层次，让自己感到心情愉悦的能力，

有些人能让别人愉悦，却做不到让自己心情愉悦，

这叫傻X

有些人能让自己愉悦，却做不到让别人心情愉悦，

这叫自私

傻X和自私肯定都不是高情商，

只有既能够让别人心情愉悦又能自己愉悦，

两个都做到了才是真正高情商，

既有演技，又热爱表演。

高情商的人会让人舒适，

舒适就会放下戒备，

放下戒备，销售基本已经完成了60%

第三类.坚持+勤奋

高智商和高情商其实放在任何岗位上都会有异彩，

属于天生的，可遇不可求的，

对于多数人，只要做好这两点，同样会做好销售，

甚至更好。

那就是坚持和勤奋，缺一不可。

勤奋能补智商，

我们通过勤奋对行业对产品对用户有更深的了解，

坚持能补情商，

我们不会刻意取悦，但能用坚持和执着打动用户。

小鹏和小波

大家好，我觉得从我的亲身经历来说，好的销售分为两块重点。
第一个重点是不以盈利为目的的销售才是好的销售，这才是做为一个好的销售所必备的
第二个是多方面的，我认为服务是一个销售的基本，而好的服务是一个好的销售所必备的，没有好的服务就不会有好的销售。一个好的销售是具备一个良好的耐性，和一个做人的基本原则。
综合上面两点的结合，我认为这个才是一个好的销售应有的责任

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猫眼望天下

卖废品就上废品之家，我来回答您的问题！

这几点很重要！

第一点，心态很重要。 很多人在做第一份销售工作的时候会在私下无人的时候怀疑自己是不是不适合做销售，在我看来，那只是你没有掌握销售的技巧。 没有适不适合做销售。只是看你能不能找到方法，我们在做销售的时候经常会用到话术，老的销售员都是有自己的一套话术的，你说出来的话跟你的心态关系很大。你要是自己都不相信自己的话，话术再好别人觉得你在忽悠，你要是打心底认为就是那样的，再简单的话也是最好的话术，所以心态很重要

第二，量变产生质变是真的 销售都是有几个阶段的，新手都是利用激情在销售，中等的销售人员利用技巧做销售，往往这时候你都会升官，手底下会有一些徒弟，高等的销售人员可以凭借自己的气场帮助新手完成销售。

我自己的亲身经历告诉自己，量变是真的可以产生质变，一个新手能超越老手拿到月度销冠凭借的就是客户的数量，数量多了自然会有成单

质量第一，数量第二

销售技巧中最关键的一项要素就是数量，成功是一种几率，数量越多成功的几率也将随之提高。市场中有这样一句话：“销售永远是一个数字的游戏”，这句话没错，但还可以加上这样一句：“追求质量会让这个游戏更精彩”。

开展业务时在扩大数量的同时尽可能提高质量，要对质量进行控制，这里指的质量包括更有价值的客户、重视程度与谈判技巧等。因为单纯只求数量极可能把大量精力消耗在低质量却很难产生效益的客户身上，80/20定律在这里同样适用。只有在保证质量的同时不断提高数量，才是提升业绩的根本。

销售员提高销售水平的方法十、不要轻视每一个与业务相关的人我们通常忽视一些看似非客户的人，而有时这些人很可能是大客户或影响购买决策的人。比如，一家汽车销售公司来了一对夫妻选购汽车，与销售人员沟通的主要是其中的男士，但销售人员敏锐地发现购买决策权在一起前来的那位女士手里。

这时一位女性销售人员过来与这位女士闲聊，原来这位女士的丈夫马上要出国工作2年，为了妻子上下班方便安全，打算为妻子买一部汽车，但这位女士有很多顾虑与疑惑，于是，销售人员主攻这位女士，打消了其各种顾虑并提供了一些建议，最终顺利地达成了交易。

这个案例中男士为购买者，女士为购买决策者与使用者。如果单从表面来看，把重点放在这位男士身上，很可能失去这笔交易。不要轻视每一个与交易相关，甚至看似无关的人并且善于准确发现谁是购买者，谁是购买影响者，谁是使用者。

最后也就是！

销售自己

虽然我也觉得很有道理，但是不得不说“销售自己”属于纯粹心灵鸡汤的答案。

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