洗碗效应"就是指经常洗碗的人难免偶尔失手将碗打破，在自责之余，旁边不干活的人也不依不饶。当事人干半天活却因为小失误落埋怨、受责备，常常出现好人费力不落好、懒汉落好不费力的现象，这种现象在逐渐被人们归结为"洗碗效应"。
工作中，任何一个人出现失误、任何一个地方出现纰漏都是难免的。其实只要找得出失误的原因，让人主动反省，吸取了教训，即可因利势导，这样才会使得人员在工作中不断成长、发展，积累丰富的工作经验。
可惜，因为管理者采取的处理方式不一样，往往会有不内的效果。
解气，简单情绪化处理，进一步放大了"洗碗效应"。
有的领导急于扭转局势，立刻要将压力传递下去，让心中的愤怒爆发、喷涌而出，当面训斥、责怪当事人，想给人以最深刻的教训。其实自己也知道，这样做与事无补，只不过是让自己一时解气，让所有人知道，在管理上对失误处理就是一种斩钉截铁的强硬态度而已。虽然发泄了情绪，却暴露了内心的软弱，往往损伤了动力，降低了威信。
打击，损伤战斗力的方式，直接将"洗碗效应"转化为负面结局。
有的领导心胸不够宽容，口不择言，语言尖刻，动不动一顿"笨蛋"、"傻瓜"进行斥责，或是用一些人格攻击的词语，极易造成当事人自尊心伤害。或是从此以后不管大会、小会，从此遇事便讲起当事人，不是批评就是反面典型，很容易让当事人丧失信心和对领导的忠诚。让有闯劲的人员往往望而却步，不取先行一步。
打气，理性的修复方式，化解"洗碗效应"的影响。
失误或是失败，是一种不可改变的事实。面对即成事实的失败，首先认识到，这样的情况是一部门或团队共同面对的困难，不应该是一个人或几个人的问题。
认识到这一点，作为一个领导，不应该急于去释放自己的沮丧。爱迪生曾经说过，失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值。因此，出现挫败不一定说是坏事，特别是不影响整个事情进展时。能够在挫败面前想到这一点，在这样的情况下，就要想办法给整个团队打气，将人员的内心压力从失败的阴影中解脱出来。让当事人有信心，慎重审视出现的问题，尽快利用经验，真正地找到解决问题的方法，继续做好今后的工作，才是理性、有效的应对方法。
出现问题并不可怕，正如常说的，摔倒了并不可怕，真正可怕的是在相同的地方第二次摔倒。作为一个团队或集团，要正视出现的问题，鼓励所有人员共同对失败之处进行讨论，摸清问题的症结的所在，还原事情的真相，用教训让所有人员都受到教育，才是最好的方式。出现问题，不敢说，不愿说，不面对，就不会形成会做事、做正确事的团队。记得有位哲人说过：一次失败，只是证明我们成功的决心还不够坚强。
打气就要敢于说事，把事儿说清楚，讲明白，一定让大家理解，虽然出现了不利的局面，但我们还是有信心做好的，这才是最重要的。在关键时期，及时给部属打气的领导，一定有一个博大的胸怀，有一颗强大的内心，长期受其感染，这样的团队就会有强劲的动力。
打气，就是通过正向的引导激发团队的信心及时回升，突破"洗碗效应"的阴影，引导团队的合力到预定的方向上来。这种处理方式对当事人来说意义重大，通过鼓励而不断地克服困难，从失败的中重新站立起来，而且这样做，相信对整个部门来说意义和作用更大。
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