遠程辦公在十年內會成為新的萬億市場嗎?

遠程辦公並不是一個新概念,很早以前就不斷在吹噓,只是一直都沒有飛起來而已。最近很火的視頻會議創業公司Zoom,其實也算是遠程辦公領域的一種,目前算是該領域裡的獨角獸。

遠程辦公在十年內會成為新的萬億市場嗎?


早期遠程辦公類似眾包,接到一個項目然後在規定時間內完成驗收,典型的平臺如豬八戒網。這種模式是以項目為紐帶連接僱主與員工,然而這種連接並沒有強大的依存關係,員工做完一個項目就不用再對此負責,後期維護往往受制於員工的態度,實際上對於僱主而言太缺乏安全感。

所以遠程辦公的未來發展,首先在於如何提升僱主的安全感。讓僱主放心的使用遠程辦公來進行企業運營。個人理解解決以下四個問題,萬億市場指日可期:

第一,管理模式的支持。

固定場所辦公的好處是目前有一大推豐富的管理知識適用於此。這就好比放羊一樣,如果你是牧羊人,你是希望羊群聚集在一處還是零零散散的分散在各處?所有的老闆其實都不想動腦子,他只想安安靜靜的做個老闆,可以方便而且有效地管理一群人。而遠程辦公這種分佈式的零碎辦公模式,現行管理模式很難適應,必須進行管理模式的更新,那誰願意先來嘗試摸索?

第二,遠程辦公的基礎設施。

遠程辦公實際上是互聯網時代的產物,隨著5g技術與家庭寬帶普及,無論你置身何處,只要一根網線或者WIFI信號,你就能連接世界(不包括牆外)。當然這是基礎,遠程辦公真正需要的是高速且穩定網絡,這才是保證工作效率的基石。比如,老闆想搞個視頻會議交流一下,你在那裡卡著不動,還工作個屁。

這次疫情倒是極大的促進了遠程辦公軟件、在線文檔協同、文檔管理軟件的發展,不過這個行業也和其它行業一樣,高速發展的時候,也會良莠不齊,如果對行業不熟悉,很容易上當。比較保險的方法就是選擇大平臺產品,如釘釘,企業微信,飛書之類,但這類產品是為所有企業設計的,所以功能上比較通用卻不夠深入,未必符合各個企業自身的特點。從使用上看最好還是選擇一些商品化的軟件,類似會博通這類,品牌有一定的歷史,價錢適中,功能全面,包括辦公管理、檔案管理、文檔管理等一系列日常使用模塊,還有7X24技術服務支持,使用起來沒有後顧之憂。

整體看,這一點現時解決的還不錯,但也要看每個用戶選擇的品牌對不對。

第三,監控手段的轉化。

其實這和第一點是息息相關的,但是如果遠程辦公能徹底顛覆固定場所辦公,有效的監控手段可謂關鍵一環。一般而言,負責任的老闆都會坐鎮公司,偶爾也會在辦公場所走動走動,感受一下員工們的精神風貌。而遠程辦公之後,一般人性化一點的公司會要求寫日報,各部門會分小組用視頻或語音進行早晚彙報;而嚴一點的公司會要求遠程辦公需要全程開視頻,方便領導抽查。不管這些做法員工多麼不適應,但是你拿公司的錢,領導想要看你是不是在認真工作,這就是一種需求。

在公司領導層看來,監控的目的是為了保證工作產生的基礎,即使最後你的產出不理想,KPI不達標,但是沒有功勞也有苦勞,如果看不到你的苦勞,績效又不咋地,領導可能就看你一天不爽一天。解決這個問題的關鍵是,如何定義遠程辦公的績效,如何量化每天遠程辦公的產出,如何擬訂相關標準獲得管理層都認同。這些問題解決之後,遠程辦公或許會逐漸成為潮流呢。

第四,解決政策的後顧之憂。

我們是社會主義國家,對於企業(無論國企,私企還是外企)的管控能力遠超資本國家。比如一家公司可以實現全員在家遠程辦公,那麼線下實體辦公場所是否有必要存在?如果不允許,那麼企業成本其實還在,而且還需要多付遠程辦公工具的使用開銷,那為什麼不集中辦公?如果允許,那麼我在農村老家也可以為上海的公司遠程辦公,那對上海房價,物價,經濟和地位是否會有很大影響?市政府接受麼?其實,很多市場都有巨大的潛力,但是政策問題可能起到決定性作用。

遠程辦公看似潛力無邊,但是最終能否形成一個巨大的市場,這背後其實有很多看得見和看不見的大手在博弈。他們隱匿其中,我們順勢而為吧。


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