疫情防控不鬆勁 周到服務不含糊

自全國上下開展新冠疫情防控工作以來,為紮實有效推進各項服務保障工作,我市不動產登記中心多措並舉確保各項服務工作“不打烊”,最大限度滿足全市企業和群眾的辦事需求。

疫情防控不鬆勁 周到服務不含糊

來到招遠市不動產登記中心服務大廳,只見各個窗口正在有序辦理相關業務,這一扇扇微笑的窗口是服務企業和服務群眾的第一線。中心辦證大廳空間相對密閉,人流量較大,是疫情防控的重點區域。如何在疫情期間,既要保障辦事群眾的生命安全和身體健康,又要精準高效地為群眾做好各項業務服務,這是擺在全體工作人員面前的一道難題。假期結束以後,不動產登記中心辦事大廳根據業務內容和辦事需求多措並舉,本著能在網上辦理的就網上辦理不見面,不能網上辦理的就進行預約窗口辦理的原則。一是實行預約登記制。及時開放專門的預約電話,預約受理不動產登記及檔案查詢等業務。由申請人提前一個工作日電話預約辦理;對確需見面的辦理的,則實行預約辦理登記時間,及時予以辦理。二是為所有工作人員配備口罩與洗手消毒液,確保所有工作人員的自身健康。每天上班前工作人員提前到崗負責對櫃檯、自助服務設備、熱線設備等定時進行消毒清潔,強化窗口衛生防疫管理。三是開闢疫情綠色通道。針對急需辦理的業務,經預約之後一律進入綠色通道辦理,在行政審批服務局門口醒目位置張貼溫馨提示,提醒辦事群眾自覺佩戴口罩,配合測量體溫等。多條措施的實施使辦事群眾和企業無論是在看得見的實體窗口,還是看不見的網上窗口,都能快速及時地辦理到相關業務。自運行以來,在各項預約辦理業務中,其中“查詢”這塊業務每天預約的人數相對很多,即使是這樣,全體工作人員仍然認真堅守崗位,用微笑迎接每一位辦理業務的人民群眾。他們說:“我們在工作中認真對待每件事情我們用心工作,在工作中找尋快樂,享受工作的過程。”

疫情就是命令,防控就是責任,在全面抗疫這場沒有硝煙的戰役中,我們不動產成登記中心牢固樹立大局意識,堅持疫情防控與服務群眾工作齊頭並進,確保疫情防控期間所有工作安全有序,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻出所有力量,切實做到疫情期間服務群眾“不打烊”。(張娜 冷啟欣)


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