雷克萨斯官宣涨价,“民愤”背后消费者当卑贱如此?

雷克萨斯是否将中国当成了法外之地,中国消费者当卑贱如此,是待宰的羔羊?中国不是法外之地,雷克萨斯变相加价这次实锤了。

雷克萨斯官宣涨价,“民愤”背后消费者当卑贱如此?

“要不就加价提车,要不就退车”已经交了定金订购雷克萨斯ES的车主突然被告知,雷克萨斯官方宣布涨价了,原价格已经不能卖你们了,如果坚持原价提车,“对不起,短则数月,长则一年半载”雷克萨斯4S店销售说。

官宣涨价惹众怒

近日,雷克萨斯突然官宣旗下ES、NX车型加价,从6000元到15000元不等,其中ES300h、UX260h加价15000元,而这两款车型都是热销车型,大多消费者基本也是订购这两款,突然的加价随即引起质疑。

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一名订购雷克萨斯ES300h的车主说,“看这款车很久了,跟4s店也谈了很久,现在定金都交了,本想到时候能提车,现在突然告知加价了,实在无法接受,这分明就是欺负人。”

而且雷克萨斯的“态度十分恶劣,去店里交涉,被告知是官方加价了,要不就加价提车,要不就退车”本来喜欢这辆车,可买了一肚子气。雷克萨斯官宣涨价后,其官博也引来许多消费者的谩骂声。

但是,雷克萨斯官方的“道歉信”更一步激化矛盾。在官宣涨价引起消费者矛盾后,雷克萨斯发了一封《致歉信》说:由于升级产品配置导致涨价,为了弥补不足,对此将给你提供等值的商品及服务。

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提供与消费不符产品变相加价

官方《道歉信》直接实锤,消费者订购雷克萨斯车辆后,不仅等待时间长,而且厂家事前未经过消费者同意,单方面肆意撕毁契约,提供与消费不符产品,任意增加配置,变相收取消费者费用。

《道歉信》指出,雷克萨斯是在接受订单后,才对产品进行配置。一是,明知道提供与订单不符商品,事前未通知消费者;二是,单方面改变消费者订单,增加产品配置进行收费;三是,官宣涨价后才告知消费者情况,并彻底撕毁协议。

雷克萨斯这种行为早已构成对消费者侵权,而厂家接受订单后,单方面改变配置向消费者索要差价,已经构成违法事实。消费者在上半年订车后,等到快要提车时却被4S店通知再度涨价,并且无法提供未涨价的车型。

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其次雷克萨斯提供升级部分,真的是消费者需要的吗?

雷克萨斯方面表示,这次的涨价,主要是因为升级了多媒体系统和安全系统,具体来说是升级智能安全系统LSS+、增加智能雷达带辅助刹车功能ICS、升级多媒体系统(搭载G-BOOK服务和百度CarLife),而以上服务其实多是“软件升级”,而却被厂家拿来“换钱”。

前科累累加价增龙膜

雷克萨斯加价早已不是新鲜事儿,购买ES系列动辄加1.5万、2万,如果买雷克萨斯LX570,加价20万也是家常便饭。同样,加价后也是提供龙膜,脚垫,或者延保服务。

雷克萨斯官宣涨价,“民愤”背后消费者当卑贱如此?

说白点,就是抢钱。

而这次,官方更是直接官宣,“给你们增加配置了,要提高售价。”但是已经订购车辆的车主,为什么还要加价呢?

据消息透露,如果这批消费者不同意,要不就好几个月提不上车,要不就尖酸刻薄言语相向,总之就是要加价,要不就退车,原价提车不可能。

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最值得一提是,真的是雷克萨斯车供不应求吗?

不一定,笔者在官方未加价前曾接到数个雷克萨斯销售电话,询问有意向提车吗?说不加价了,当时还纳闷,雷克萨斯良心发现了?原来如此。

不仅毫无契约精神,还任意撕毁条约,侵害消费者权益。雷克萨斯是否已将中国当成了法外之地?

真的是,中国消费者卑贱如此吗?你们怎么看待雷克萨斯这件事儿?


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