目標
1.讓教學部老師瞭解市場部的工作流程,明確可以配合的工作
2.讓市場部和教學人員換位思考,加強部門間的通力合作,達到學校團隊融合
關鍵點
把控市場部參會人員的氛圍,如對教學老師給予市場招生的支持和幫助表示感謝等
觸發點
1.新學校運營兩個月以後開始啟動
2.較長計劃需要時
工作規範
流程一:接到校長參加市場教學交流會通知
步驟:參加校長召開市場教學交流會的動員會
規範:說明市場教學交流的實施意義開會時,記錄交流會的會議內容
流程二:進行交流會準備
步驟:根據會議內容進行準備
規範:
1.組織諮詢師彙總在教學方面遇到的問題
2.以電子郵件形式發送市場部
流程三:向校長提交會議內容
步驟:將問題集中彙總發至校長
流程四:參加市場教學交流會
步驟:
1.接受教學老師培訓
2.市場部給教學老師培訓
規範:
1.接受教學老師培訓內容
(1)在市場諮詢中經常遇到的教學問題
(2)需要了解老師上課的相關內容,上課的形式
(3)解答家長經常問到的教學問題
2.市場部負責給教學老師做培訓
(1)學校體驗課的工作流程
(2)在招生過程中需要教學老師進行配合的工作
(3)開班工作的配合
流程五:會後心得總結
步驟:交流會後心得總結
規範:
1.心得包含內容
(1)主要內容,解決的問題,所學的東西,心得體會等
(2)完成時間在18:00前
(3)以郵件形式發送給市場部經理
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