为更好地倾听客户声音，明了服务短板，提升服务水平，塑造服务口碑，3月29日，中山移动举行用户监督委员会启动仪式，多名用户监督员参加本次启动仪式。
一直以来，中山移动秉承"客户为根，服务为本"的理念，为了及时了解和收集社会舆论和消费者声音，接受政府、媒体、消费者的服务监督，通过中山移动微信公众号及营业厅招募用户监督员，吸引了广大客户报名参加，从中抽取了部分幸运客户成立了"用户监督委员会"。
启动仪式上，中山移动相关负责人对用户监督员们时刻关注中山移动的服务动态表示衷心的感谢。同时，也希望各位用户监督员要客观公正、实事求是地反映情况，充分发挥遍及各镇区的服务质量监督作用。
为更好地让用户监督员了解往后的服务质量监督工作，中山移动工作人员通过视频、现场讲解的方式向用户监督员介绍中山移动基本情况、监督员工作职责、监督渠道、5G网络建设等内容。随后，用户监督员还参观了全球通营业厅，为下期营业厅暗访工作做好铺垫。
今年是5G元年，监督5G基站建设、加快5G网络应用技术落地也将是监督员们的监督重点之一。中山移动目前已开通首个5G基站站点并完成业务测试，未来将在全市范围内加强基础站点建设，加快推进5G网络应用技术落地。期间监督员们将作为首批体验和监督人员，参与到5G网络建设之中，为推进5G网络提供智力支持。
接下来，中山移动将继续紧抓机遇，加快5G基础网络建设，与各行业合作开展5G测试和研发工作，同时借助成立"用户监督委员会"的契机，积极接受社会各界和广大客户的监督和支持，不断提升服务质量，为客户提供更满意的服务。
分享到:
閱讀更多 Hello中山 的文章
