作为患者或家属,哪些因素曾让你在医院时感到焦虑或生气?

肛肠科张双喜医生


有一次我去做血检,有一个项目是查乙肝显示是阴。去问医生,他怎么说的,说我没有阳,没有抗体,至少得有一个阳……我看着他,他接着说不过你到了这把年纪不打也可以,自己注意就行了……我45,顿时有被判死刑的感觉!可是他头发都白了,为什么还要出来挣钱?还那么不专业?

受他的影想真的没去打疫苗,我也这么凑合着过吧,人多的地方吃饭的时候我都记得……

医生可以这么看病吗?真的很伤人,我想他是兼职吧!


飞花逐叶3


若不是看到提问者是肛肠科医生,作为武汉人的我本来是想拒绝回答这个问题的。

无论作为家属还是作为病人最大的问题都是:问诊是否做到“望闻问切”(我小时候看西医都是一副听诊器就搞定了),收费是否合理(能几十块钱甚至几块钱治好的病,非要搞个血常规心肝肺肾大检查N次还查不出来),是否药到病除而不是中途几次换药(新药特药非常药),确诊是否透明而不是安慰似的含糊其辞(现在的国人还有什么不能承受不了的病)。

最后,感谢你们(❁´ω`❁)谢谢邀请。


ECHO


医院是一个谁也绕不过去的地方。没有对比就没有伤害,不同的医院,不是的软硬件设施,会给人截然不同的感受。

1、不合理的流程设计会让人焦虑。进了医院,需要排除的地方太多了。先不论人多的问题,光医院流程设计的不合理让人来来回回地跑,就是一个让人恼火的问题。一个单子,要划价,要缴费,要检查,要拿药,等等。如果有2-3个单子,你基本上就是在打转转了。有的医院设计的,整个流程都在医生那里,通过网络,直接到终端,简化了流程,减少了病人多跟腿。这就和政府现在提倡的“让数据多跟路,让群众少跑腿”是一个道理。

2、个人的点和医生的面的矛盾让人焦虑。个人或家属生病,自然心急,总希望能得到优先治病,希望能得到医生的重视。可是,在医生的眼里,所有的病人都是病人,所有的病人都急着。他的着眼点是所有来看病的人,所以,在你的眼里要命的事,在医生的眼里有着更专业的判断。

3、优质医疗资源不充分、不均匀的现状让人焦虑。只要有可能,我们都会给自己安排最好的医院、找最好的医生。可是,医院远了,分布少了,专家号难挂了,大医院人太多,排队等候时间长,等等,都会让人焦虑。

4、医护人员的专业水平和服务态度也会影响到病人或家属的情绪。

5、医院的硬件设施和保障水平也会给病人或者家属带来不便利的地方,引起焦虑。

总之,个人期望值与社会资源的矛盾种种,都会让人感到焦虑,感到生气。

分级医疗,小病小治,不过度医疗,或许能减少一些医疗资源挤兑的现象。


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