2020年国庆中秋双节期间，崂山风景区干部职工大力倡导文明服务，积极引导广大游客和旅游从业人员自觉遵守文明旅游公约、维护旅游市场秩序，主动革除不文明行为，努力打造文明和谐有序的良好秩序，为游客营造了一个安全稳定、文明舒适的游览环境。
营造浓厚节日氛围
在各游客中心广场、游客聚集区设置了国庆71周年大型展板、花坛，办公楼前、客服大厅等区域悬挂灯笼、升国旗、悬挂国旗，向游客发放手持小型国旗、国旗脸贴，利用提示牌、宣传标语、LED大屏、宣传单页、道旗等方式宣传文明旅游，倡导文明出行。营造了欢乐、喜庆、祥和的节日氛围。
优质服务温暖人心
各岗位党员干部职工坚守服务一线，落实精细化管理服务标准，以标准动作、暖心笑脸迎接八方来客。各学雷锋志愿服务站点全天候在线，免费提供问询、初级救护、饮用水、租用雨伞、轮椅等便民服务，主动服务特殊人群，帮助老人、残疾人上下车，为轮椅、婴儿车开放绿色通道，开通爱心巴士，多项人性化举措温暖人心。
日均为游客提供旅游咨询服务近万人次，发放导览图约两千份，爱心便民服务车接送行动不便老人、残疾人达百余人次，开启无障碍通道、提供行李寄存、初级救护、失物招领等便民服务三百余人次，帮助游客寻回走失家人、丢失物品、证件等好人好事不胜枚举，擦亮“最美的风景是崂山人”这张靓丽名片。
积极引导文明游览
大力开展无痕旅游和垃圾分类宣传，部分游览区还增设了垃圾分类集中回收点，并安排志愿者向游客发放环保垃圾袋，倡导游客将垃圾带下山，保护绿水青山。要求餐饮业户加强宣传，引导文明就餐、节约粮食，避免浪费，就餐游客光盘率、打包率显著上升。依托党员示范岗、文明监督岗，加大对辖区内不文明行为监管力度，对游客吸烟、乱扔垃圾、进入非游览区等不文明行为进行劝阻、提醒，提高游客文明意识，引导游客文明旅游。
强化疫情管控措施
坚持疫情防控为先的原则，严格落实预约、限量、分时、错峰等要求，引导游客树立“无预约不游览”理念，利用LED屏及时向游客公布游览区承载量动态信息，做好景区承载量提示告知工作，提醒游客合理安排游览行程。按照三级查验措施分区分级查验游客信息，引导游客进行网上预约购票，精准查验健康绿码，在排队区域增设一米线标识牌，利用礼宾柱、水马分隔人群，安排志愿者维持秩序，避免游客扎堆、聚集，确保安全有序。
来源 | 观海新闻/青岛早报记者 陈勇 通讯员 韩友林 葛洪勇
编辑 | 赵彤
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