孫玲波在工作中。
一個月前，國外疫情快速蔓延，讓在境外工作的寧波人丁之元的回家路充滿意外，但在海曙區政府、鼓樓街道和孝聞社區工作人員的幫助下，他順利回到寧波。結束隔離回到家，他滿懷感激，寫了一封長長的感謝信，向這些幫助過他的工作人員致謝。昨天，記者採訪了相關人士，記錄下這封感謝信背後的故事。
尋常的背後，是社區防疫工作者的默默付出
“雖然之前也曾多次回家探親，但特殊時期的回家經歷，讓我感觸特別深。”丁之元告訴記者，他從小在孝聞社區長大，後來離家去北京讀大學，大學畢業又出國深造。去年9月，入職日本東京大學Kavli數物聯攜宇宙研究所擔任特任研究員。
海外疫情暴發時，丁之元正在歐洲三國進行學術訪問。3月初，他接連收到學術會議取消的通知，在寧波的母親也多次發微信問詢近況、表達擔心，因此，在向研究所申請了居家辦公後，他決定直接返回寧波。
那幾天，丁之元在國外焦急地做著準備，等待回家。而在遠隔重洋的家鄉，孝聞社區的社工正積極進行對接，通過線上聯繫和傾力服務，協助家屬完成“跨洋援助”，盡全力助他安全到達、平安回家。
“社區副書記孫玲波不管早晚，都會第一時間通過電話、微信，對接我兒子行程的最新情況，還勸我放寬心，他們會全力協助。”丁之元母親說，回國途中，兒子裝有衣物的行李箱在國外丟失，也是孫玲波第一時間和她對接，讓她準備好備用衣物，以便讓接應人員帶上。
3月15日，丁之元從北京入境，但他有些呼吸道不適，被送往當地醫院排查。“不斷變化的情況，給對接工作帶來很多不便，但孫副書記的及時聯絡，讓我們逐漸放下了心。”丁之元說，當醫院給出“暫不考慮新冠病毒感染”的診斷結果後，他就坐飛機回寧波了，“飛機一落地，看到早已就位的工作人員，聽到他們說出‘歡迎回家’的那一刻，心中太溫暖了！”
丁之元告訴記者，最令他感動的事情發生在隔離期間。當時由於定點隔離的房間沒有桌子，他只能蜷縮在床上，捧著電腦進行科研工作和視頻會議。社區得知情況後，就從物資採購點買了摺疊桌，在鼓樓街道駐點領導和轄區城管隊員的協助下，次日一早就送到了隔離點。
在給社區工作者的感謝信中，丁之元這樣寫道：“解除隔離後，我走在寧波街頭，我發現還是那個我熟悉的城市，彷彿一切都不曾發生過。這份尋常的背後，是這群社區防疫工作者的默默付出。他們也許沒有收穫太多的鮮花和掌聲，但他們的這份真情，卻足以讓人永生難忘。”
社工們盡全力守牢居民“家門”
“一邊是社區防疫工作的壓力，一邊是境外返甬人員家屬的急切和擔憂，我們每一名社區工作者都在爭分奪秒，絲毫不敢鬆懈。”面對記者的採訪，孝聞社區黨委書記王蓉蓉說，不僅是丁之元，孝聞社區作為境外返甬人員較多的社區，社工們對每一位返甬人員及家屬提出的問題和憂慮，都是積極回應、協調解決。
記者瞭解到，社區外防輸入的任務迫切且艱鉅，孫玲波全然不顧自己的腳傷還未痊癒，每日堅持排查、聯繫境外返甬人員，還多次與同事一起前往櫟社機場接回轄區境外返甬人員。由於還負責社區發熱人員登記、居家防疫管理等工作，她的微信、手機號早就成了社區的防疫服務熱線，只要有居民電話求助或者微信諮詢，她都隨時回應、協調解決。有時晚上人已經睡下了，也立即爬起來處理。不僅如此，卡點值班、社區日常服務等工作，她也沒放下。
“越是忙碌，事情就越要做得細一點，考慮得長遠一點。”孫玲波說，在疫情防控的特殊時期，每一件看上去很小的事情背後，其實凝聚了很多人的付出和努力。社工的工作，雖然只是防疫全局工作中的一個小小的線頭，但只要在工作中投入感情，情況就有可能往好的方向發展。
“近段時間，我們每天聽到最多的是居民的一聲聲‘謝謝’，居民的理解和肯定，比鮮花和掌聲的分量更重。”孫玲波說，當前，海外疫情多點擴散蔓延，社區也不斷根據疫情形勢改變防疫安排，“我們會盡全力做好服務，守牢社區‘小門’，守護居民‘家門’！”
記者 王思勤 通訊員 王超 張燁
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